В 2018 году, когда компания Mytel впервые запустила свой сервис, она обозначила цифровизацию и новые услуги (фактор D: цифровые и новые услуги) в качестве стратегического направления развития. Новая сеть вызвала настоящий ажиотаж благодаря игре с потрясающими телефонами «Shake The Amazing». Миллионы жителей Мьянмы с удовольствием «трясут, трясут, трясут» с утра до вечера на протяжении многих дней благодаря этой увлекательной игре.
Это также стало основой для появления обновлённой версии MyID, открывшей цифровую эру для телекоммуникационной отрасли Мьянмы с цифровой экосистемой, насчитывающей 36 миллионов пользователей, что составляет 50% населения Мьянмы. В 2020 году, во время пандемии COVID-19, платформа MyID помогла MyGarawa, первой игре с голосовым управлением в Мьянме, добиться ещё большего успеха, собрав 4,6 миллиона участников на пике популярности.
Всего через год после запуска Mytel продолжила развивать электронный кошелёк Mytelpay, число установок которого достигло 15 миллионов. В 2023 году Mytel продолжила запуск сервиса электронной лотереи Aung Bar Lay, отмечая его пятилетие и насчитывая 1,6 миллиона пользователей. Полноценная цифровая экосистема не только помогает Mytel понимать особенности взаимодействия с клиентами и лучше обслуживать их, но и служит эффективным и экономичным каналом коммуникации, а также коммерческой площадкой для Mytel, позволяя им предоставлять более качественные и быстрые услуги.
 |
Компания Mytel, основанная в 2018 году, стала первым и единственным оператором связи в Мьянме, предоставившим покрытие 4G по всей стране – самую современную на тот момент технологию (не считая 3G). Это был стратегический выбор (фактор А – передовые технологии), обеспечивший успех бренда. Сегодня Mytel – оператор связи с самой разветвлённой оптоволоконной инфраструктурой, охватывающей даже территории, где сигнал Мьянмы никогда не был доступен (автономные регионы и приграничные районы в основном используют китайские, тайские и спутниковые сети). Mytel – первый оператор, успешно протестировавший 5G, предоставляющий eSIM и VoLTE, что способствует улучшению качества обслуживания клиентов.
 |
В то же время Mytel построила два крупнейших и самых современных центра обработки данных в Мьянме, а также сервисы облачных вычислений mCloud и биометрические услуги eKYC, предлагая комплексные решения для бизнеса. Будучи пионером в области технологий, Mytel заложила прочную основу для национальной цифровой трансформации Мьянмы. Благодаря этому, как показывает независимое исследование рынка Brand Scape Worldwide, этот бренд всегда пользуется приоритетом у клиентов, особенно у молодых, увлечённых технологиями.
 |
Доверие и честность легко сказать, но трудно сделать, но Mytel решил успешно построить фактор T (доверие), чтобы помочь этому бренду завоевать любовь и устойчивую позицию № 1 в Мьянме. В то время как другие сети взимают плату блоками по 20 секунд и 20 секунд, с самого начала Mytel взимала 1 секунду и 1 секунду. Помимо взимания платы за каждый звонок, эта сеть также прозрачна в тарификации, удобно смотреть плату за использование в любое время и в любом месте через MyID... Уже через первые 10 дней у Mytel был 1 миллион клиентов - темпы роста, которые установили
мировой рекорд. Помимо укрепления доверия клиентов, Mytel также укрепляет доверие людей посредством искренности и доброты. Социальные программы Mytel охватывают всю страну, они масштабны, систематичны и синхронны, не только поддерживая клиентов в нужное время, но Mytel также превращает социальные программы в игровые реалити-шоу, помогая создавать рабочие места, инструменты поддержки и предоставлять профориентацию малоимущим. Mytel также помогает малоимущим, но прилежным детям получить возможность учиться. С этого момента доверие к Mytel неуклонно укрепляется, преодолевая все противоречия, возникшие после политических потрясений.
 |
В дополнение к взиманию платы за блокировку в 1 секунду, Mytel также предлагает тарифы на голосовые вызовы и SMS, которые в первые дни вдвое ниже, чем у других сетевых операторов на рынке, а тарифы на передачу данных на 37% ниже. Это помогло популяризировать услуги мобильной связи и передачи данных в Мьянме. Каждый год Mytel запускает известные кампании, которые сводят с ума молодежь в Мьянме, от Mimi Dance, Together We Fight Covid 19, Momo, Lucky Mimi, Infinity Ou, Lucky 4, Lucky 5... Основные ценности, опыт и уроки других рынков и конкурентов также тщательно применяются Mytel. Это фактор А (доступность и разнообразие - хорошие тарифы, разнообразные услуги), помогающий Mytel добиться успеха. Этот сетевой оператор развивает обширную систему каналов сбыта, простирающуюся до каждого уголка деревни. Кроме того, Mytel также имеет систему продаж в сети салонов связи и отдельных магазинах, что создает уникальное преимущество для Mytel.
 |
В частности, Mytel также внедрила стратегию Business Sim, ориентированную на корпоративных клиентов с высоким уровнем расходов и автономные регионы без покрытия, помогая жителям этих регионов использовать собственную телекоммуникационную сеть Мьянмы вместо сетей соседних стран. Согласно исследованию Kantar Media, через год работы Mytel стала самой популярной сетью в Мьянме с индексом удовлетворенности клиентов 11, в то время как другие сети имеют индекс от -11 до -15. Это молодая, динамично развивающаяся сеть с множеством уникальных и привлекательных акций по самым выгодным ценам. Генеральный директор Mytel, г-н Нгуен Тиен Зунг, отметил:
«Успех Mytel обусловлен правильной стратегией с самого начала, отличной корпоративной культурой, унаследованной и взращенной предыдущими руководителями, а также динамичным и креативным коллективом. С момента основания для Mytel никогда не было легких времен. Несмотря на сложную политическую и безопасную обстановку, сотрудники Mytel всегда сохраняют решимость, преодолевают любые трудности, находят новые и прорывные пути для успешного достижения поставленных целей». Источник: https://baodautu.vn/bi-quyet-giup-mytel-thanh-cong-tai-myanmar-d217342.html
В 2018 году, когда компания Mytel впервые запустила свой сервис, она обозначила цифровизацию и новые услуги (фактор D: цифровые и новые услуги) в качестве стратегического направления развития. Новая сеть вызвала настоящий ажиотаж благодаря игре с потрясающими телефонами «Shake The Amazing». Миллионы жителей Мьянмы с удовольствием «трясут, трясут, трясут» с утра до вечера на протяжении многих дней благодаря этой увлекательной игре.
Комментарий (0)