Заменит ли ИИ экспертов по подбору персонала?

Поскольку искусственный интеллект (ИИ) постепенно проникает во все аспекты жизни, возникает вопрос: может ли эта технология заменить экспертов по подбору персонала, которые играют ключевую роль в налаживании связей между людьми?

С тех пор, как ИИ занял прочное место в производственной и деловой активности, многие отрасли столкнулись с риском вытеснения. Но может ли ИИ действительно конкурировать в таких областях, как подбор персонала, тесно связанных с пониманием, коммуникацией и эмоциями?

Согласно отчету Международного валютного фонда (МВФ), опубликованному в январе 2024 года, около 60% рабочих мест в развитых странах, включая Бельгию, будут затронуты ИИ, по сравнению с 40% в остальном мире .

Из них половина рабочих мест может получить существенную поддержку от ИИ за счет повышения производительности, в то время как другая половина столкнется с риском прямой конкуренции со стороны технологий, что приведет к снижению спроса на рабочую силу, заработной платы, количества нанятых сотрудников и даже к исчезновению некоторых рабочих мест.

Стоит отметить, что в отличие от прошлого, когда технологии в основном заменяли повторяющиеся и легко автоматизируемые задачи, сегодня ИИ глубоко проникает в области, требующие высокой квалификации.

В этом контексте могут ли профессии, ориентированные на человека, такие как рекрутинг, где коммуникативные навыки и эмпатия играют ключевую роль, по-прежнему сохранять свои позиции?

В Европе искусственный интеллект все еще находится на экспериментальной стадии и имеет ограниченную поддержку в сфере подбора персонала.

В Бельгии ИИ в настоящее время используется только для распознавания профилей, проверки резюме, управления базами данных и публикации вакансий, говорит Жоэль Пуальваш, региональный управляющий директор консалтинговой компании по подбору персонала Robert Half. Собеседования с участием роботов проводятся редко, но ситуация может быстро измениться в ближайшем будущем.

Однако, по мнению экспертов, ИИ не смог и, вероятно, не сможет полностью заменить рекрутера. Он выполняет роль вспомогательного инструмента, помогая экономить время и повышать эффективность рутинных процессов.

Кларисса Прайс, менеджер рекрутингового агентства Robert Walters, считает, что ИИ следует использовать как инструмент для расширения человеческого опыта. Например, инструмент для составления резюме собеседования позволяет рекрутерам лучше сосредоточиться на слушании во время разговора и при этом сохранять чёткую и связную запись для архива.

Несмотря на достижения в области искусственного интеллекта, человеческий фактор по-прежнему остаётся ключевым в процессе подбора персонала. Его невозможно оцифровать. Личная встреча, взгляд, улыбка или рукопожатие — кажущиеся незначительными детали могут иметь решающее значение в процессе подбора персонала.

«Обычно приём на работу заканчивается рукопожатием, эмоцией, человеческим контактом. Этот момент знаменует начало рабочих отношений. Поэтому работодателю необходимо выстраивать доверительные и дружеские отношения с первой встречи», — подчеркнул г-н Пуальваш.

Развитие искусственного интеллекта в сфере рекрутинга неизбежно. Однако эту технологию следует рассматривать лишь как вспомогательный инструмент, и она не сможет полностью заменить человека, по крайней мере, в настоящее время и в ближайшем будущем.

Рекрутеры не просто «выбирают», они также вдохновляют, объединяют и понимают кандидатов на карьерном пути.

«Технологии могут обрабатывать данные, но только люди способны почувствовать эмоции, нюансы и глубину каждого кандидата. Именно это всегда нужно бизнесу», — поделился г-н Пуальваш.

(Вьетнамское информационное агентство/Вьетнам+)

Источник: https://www.vietnamplus.vn/ai-lieu-co-soan-ngoi-chuyen-gia-tuyen-dung-post1051403.vnp