Электронная коммерция становится важным каналом розничной торговли во Вьетнаме и, как ожидается, будет расти еще быстрее.
По данным отчета по обзору рынка розничной торговли, опубликованного Metric, ожидается, что к 2025 году объем продаж в сфере электронной коммерции во Вьетнаме достигнет 387,5 трлн донгов, а объем производства достигнет 4,2 млн наименований продукции.
Эта цифра отражает ошеломляющий рост выручки на 21,5% и объема производства на 23% по сравнению с 2024 годом.
2024 год стал знаменательным рубежем: темпы роста продаж на платформах электронной коммерции в 4,2 раза превысили темпы роста общего объема розничных продаж товаров и потребительских услуг.
Это говорит о том, что вьетнамские потребители все больше доверяют интернет-шопингу и любят его.
Metric прогнозирует, что в 2025 году эта тенденция продолжит усиливаться за счет сочетания традиционной электронной коммерции и социальной коммерции.
Развитие шоппинг-развлечений, объединяющих шопинг и развлечения посредством прямых трансляций, станет неотъемлемой частью цифровых потребительских привычек.
Сотрудник почты проверяет и сортирует заказы. Фото: Тронг Дат
В 2025 году на рынке электронной коммерции по-прежнему будут доминировать недорогие товары, особенно стоимостью менее 200 000 донгов, а также товары первой необходимости, такие как продукты питания, напитки, подгузники и детское молоко.
Это создает проблему для розничных торговцев: как они могут удовлетворить спрос на низкие цены, сохранив при этом качество и удобство покупок?
Ответ заключается в увеличении инвестиций в научные исследования и разработки (НИОКР), а также в использовании технологий и данных для быстрого и точного отслеживания рыночных тенденций.
В глобальном масштабе отчет Zebra Technologies по результатам исследования покупателей показывает, что удовлетворенность клиентов онлайн-покупками и покупками в обычных магазинах снижается.
В 2024 году лишь 79% онлайн-покупателей и 81% покупателей в обычных магазинах остались довольны (по сравнению с 85% в 2023 году). В Азиатско -Тихоокеанском регионе эти показатели ещё ниже — 75% и 78% соответственно (по сравнению с 81% и 80% в 2023 году).
Столкнувшись с этой ситуацией, ритейлеры по всему миру, особенно 79% ритейлеров в Азиатско- Тихоокеанском регионе, планируют увеличить инвестиции в технологии к 2025 году.
Технологические продукты всё чаще применяются в цифровой экономике . Фото: VNP
По данным Zebra Technologies, ритейлеры работают над тем, чтобы сделать процесс совершения покупок более современным, одновременно помогая своим сотрудникам повысить производительность труда, — от внедрения интеллектуальных мобильных технологий до совершенствования мониторинга запасов.
С ростом популярности онлайн-шопинга покупатели требуют точной информации о наличии товара в режиме реального времени. Если товар указан как «в наличии», но на самом деле его нет, доверие покупателей подрывается, что приводит к потере продаж.
Для решения этих проблем такие технологии, как RFID (радиочастотная идентификация), становятся настоящим спасением, помогая ритейлерам подтверждать статус товаров и улучшать управление запасами в режиме реального времени.
Более трети розничных продавцов по всему миру и 41% в Азиатско-Тихоокеанском регионе считают, что генеративный искусственный интеллект (GenAI) изменит их подход к управлению запасами и прогнозированию спроса.
Кроме того, также активизируются автоматизированные процессы, такие как поиск товара, видеонаблюдение и оповещения об отсутствии товара на складе, чтобы гарантировать, что информация о товарных запасах будет доступна как сотрудникам, так и клиентам.
2025 год — это не только год роста объемов, но и время, когда ритейлерам придется перестроить свои методы работы, используя технологии для удовлетворения растущих ожиданий потребителей.
Это будет способствовать завершению цветовой гаммы электронной коммерции в общей картине цифровой экономики Вьетнама.
Vietnamnet.vn
Комментарий (0)