Согласно Постановлению № 2345/QD-NHNN Государственного банка Вьетнама о внедрении решений по обеспечению безопасности при онлайн-платежах и платежах по банковским картам, с 1 июля 2024 года клиенты, переводящие деньги через счета на сумму 10 миллионов донгов за транзакцию и 20 миллионов донгов в день, должны будут пройти биометрическую аутентификацию (через лицо и отпечатки пальцев) в приложении электронного банкинга.
Сотрудники Agribank Thanh Hoa помогают клиентам собирать биометрические данные на традиционном рынке.
В настоящее время Банк сельского хозяйства и развития села - отделение Тхань Хоа (Agribank Thanh Hoa) ужесточает инструкции для клиентов по аутентификации биометрических данных в приложении Agribank Plus для упрощения транзакций. Цель аутентификации по лицу - гарантировать, что владелец совершает транзакции в цифровом банке. Эта технология помогает повысить безопасность и сохранность банковских счетов клиентов. В случае, если мошенник использует счет другого человека для перевода денег, полиция быстро идентифицирует личность, сравнивая ее с информацией на встроенной в чип идентификационной карте гражданина. В среднем каждый день все отделение принимает сотни клиентов для поддержки биометрической аутентификации.
Однако многие клиенты изменили или указали несоответствующие даты рождения, имена и возраст в своих удостоверениях личности или просроченных удостоверениях личности гражданина, что приводит к неудачной биометрии. Поэтому перед выполнением биометрии клиентам необходимо проверить идентификационные документы, зарегистрированные при открытии счета. В случае, если процедура дома не удалась, они могут обратиться в ближайший операционный отдел Agribank Thanh Hoa для получения наилучшей поддержки.
Прямая биометрическая аутентификация в главном офисе, операционных офисах и филиалах Agribank Thanh Hoa будет поддерживаться персоналом в деталях шаг за шагом в процессе биометрической аутентификации на специализированном программном обеспечении и оборудовании банка. В то же время гарантируйте, что информация собирается точно и полностью, избегая возможных операционных ошибок, когда пользователи выполняют ее самостоятельно. В частности, это позволит избежать рисков информационной безопасности, когда клиенты просят знакомых оказать поддержку на дому. Для защиты личной информации и счетов клиенты должны обновлять биометрическую информацию только через официальные приложения Agribank, такие как: Agribank Plus, Agribank eBanking или непосредственно в точках транзакций банка. Избегайте выполнения этого через любой другой веб-сайт или приложение, чтобы избежать риска мошенничества и обмана.
Чтобы оперативно поддерживать клиентов, чтобы избежать перебоев в денежных переводах в приложении Smartbanking, в дополнение к руководству клиентов по установке приложения в обычные рабочие дни, Agribank Thanh Hoa запустил поддержку и руководство для клиентов, в основном клиентов малого бизнеса и индивидуальных клиентов, по сбору биометрических данных дома, на дому у клиента, на рынке или в главном офисе филиала и операционных офисах. С конца июня по 7 июля количество клиентов, приходящих в отделения и операционные офисы банка для запроса биометрической поддержки, резко возросло. Соответственно, Agribank Thanh Hoa создал группы поддержки по сбору биометрических данных во всех филиалах и операционных офисах. В то же время сотрудники назначены дежурить у кассы транзакций по субботам и воскресеньям.
Г-жа Нгуен Тхи Дунг, мелкий торговец, ведущий бизнес на рынке Дьенбьен в городе Тханьхоа, сказала: «Я часто покупаю и продаю товары, оплачиваю счета за электричество, счета за воду и школьные сборы для моих детей через приложение Agribank. Раньше я слышала о проверке подлинности лица при переводе денег на сумму более 10 миллионов донгов, но не обращала на это особого внимания. Недавно сотрудники Agribank Thanh Hoa отправились на рынок, чтобы пропагандировать обязательные правила проверки подлинности Государственного банка, и в то же время поддержали меня, чтобы я сделала это прямо в магазине, чтобы транзакции не прерывались в последние несколько дней».
Обновление биометрических данных является обязательным требованием Государственного банка для защиты прав клиентов, поэтому Agribank Thanh Hoa призывает клиентов заранее установить приложение. Однако в некоторых случаях клиенты не могут сделать это самостоятельно и должны обратиться в кассу транзакций за поддержкой как можно скорее, чтобы избежать прерывания транзакции.
Чтобы избежать перебоев и повысить безопасность счета при совершении транзакций в Интернете, клиенты могут собирать биометрические данные в Agribank Plus. Шаг 1: Войдите в приложение Agribank Plus; найдите функцию «Сбор биометрических данных»; прочтите информацию; выберите «Согласен». Шаг 2: сфотографируйте лицевую сторону удостоверения личности гражданина (CCCD), считайте QR-код на CCCD. Шаг 3: считайте информацию на чипе CCCD, сфотографируйте обратную сторону CCCD. Шаг 4: подтвердите свое лицо, проверьте результат аутентификации, выберите «Продолжить». Шаг 5: введите код OTP для завершения.
Статья и фотографии: Хонг Линь
Источник: https://baothanhhoa.vn/agribank-thanh-hoa-ho-tro-khach-hang-chuyen-tien-tren-ung-dung-smartbanking-thong-suot-219092.htm
Комментарий (0)