이에 따라 베트남 관광청은 2024년 2월 9일, 베트남의 한 여행사가 끼엔장성 푸 꾸옥에서 투어 프로그램에 참여하는 약 300명의 대만 관광객 단체를 맞이했다는 정보를 입수했습니다. 해당 여행사는 단체가 투어를 계속 제공하거나 단체 투어를 중단하려면 1인당 미화 720달러의 추가 비용을 지불해야 한다고 요구했습니다.
푸꾸옥에 버려진 대만인 관광객 300명 사례: 끼엔장성, 해명 요청
관광객 의 권리를 보장하고 이 사건에 대한 허위 정보로 인해 베트남 관광지의 이미지가 손상되는 것을 방지하기 위해, 베트남 관광청은 끼엔장성 관광청에 위 사건에 대한 정보를 확인 및 명확히 하고, 언론에 공식적인 정보를 제공하고 베트남 관광청에 최대한 빨리 보고할 것을 요청합니다.
버려진 관광객 무리가 귀국 항공편에 탑승했습니다.
2월 13일, 끼엔장성 관광청은 푸꾸옥에서 대만인 관광객 292명이 버려졌다는 정보를 입수했다고 간략하게 보고했습니다. 관광청은 대만인 투숙객 접객을 담당하는 푸꾸옥 소재 위너 인터내셔널 여행사(Winner International Travel Company Limited)에 사건에 대한 자세한 설명과 투숙객의 권리 보장을 요청하는 문서를 발송했습니다.
푸꾸옥 위너 인터내셔널 여행사(Winner International Travel Company Limited)의 하 투안 민(Ha Tuan Minh) 이사의 설명에 따르면, 대만 위러브 투어(We Love Tour Company)는 2월 10일부터 14일(음력 설)까지 자사 소속 3개 단체의 푸꾸옥행 항공편을 예약했습니다. 그러나 대만 위러브 투어는 1월 31일까지 양측의 약속에 따른 대금을 지불하지 않아 위너는 파트너에게 계약 해지를 요청하는 서류를 발송했습니다.
2월 15일 12시 간략히 보기: 대만 관광객 300명 버려짐 사건 해명
2월 9일, 대만 관광객 그룹은 셔틀버스도, 숙박할 호텔도, 가이드도 없이 푸꾸옥 공항에 도착했습니다. 이 정보를 받은 후, 푸꾸옥의 위너 컴퍼니(Winner Company)는 투숙객 픽업 버스 4대를 준비하고, 관광객들이 묵을 호텔을 임대하고, 대만 위러브 투어 컴퍼니(We Love Tour Company)에 2월 11일까지 대금을 지불하는 데 필요한 비용을 선지급하기로 합의했습니다. 그러나 위너 컴퍼니는 현재까지도 대금을 받지 못하여 호치민시 타이베이 경제 문화청, 대만 관광청, 정부, 푸꾸옥 경찰과 협력하여 정보를 수집하고 관광객 지원 계획을 수립했습니다.
대표단은 협정이 체결된 후에도 푸꾸옥을 계속 방문했습니다.
위너 컴퍼니는 투어 프로그램 진행을 위해 1인당 720달러를 직접 징수하기로 모든 당사자로부터 합의를 받았으며, 이후 대만 위러브 투어 컴퍼니가 해당 비용을 관광객들에게 환불할 책임을 지게 됩니다. 그러나 그룹 내 많은 관광객들이 동의하지 않자, 위너 컴퍼니는 292명의 관광객이 푸꾸옥에 안전하게 머물며 투어 프로그램을 경험할 수 있도록 총 30억 동(VND) 이상의 추가 선금을 지급했습니다. 또한, 위너 컴퍼니는 2024년 2월 26일까지 대만 위러브 투어 컴퍼니에 대한 지불을 연장했습니다. 2월 13일 저녁, 호치민시 타이베이 경제 사무소 담당자가 위너 컴퍼니와 협력하여 관광객 그룹을 지원하기 위해 푸꾸옥을 방문했습니다.
빠른 보기 오후 8시 5일째 설날: 푸꾸옥에서 '버려진' 관광객 300여 명 떠나 | 여성 근로자 설날 모임
끼엔장 관광청 부이 꾸옥 타이 국장은 "이번 사건에서 대만 여행사들의 비전문적인 행동을 규탄하며, 베트남 여행사에 대한 위반 사항이 있을 경우 강력히 처벌할 것"이라고 밝혔습니다.
현재, 위의 승객 292명 전원이 어제 2월 14일에 대만행 항공편에 탑승했습니다.
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