5월 31일 AirlineRatings가 발표한 세계 최고 항공사 목록에 따르면, 베트남 항공은 베트남 항공사 중 유일하게 이름을 올렸습니다.
상위권에는 에어뉴질랜드, 카타르항공, 에티하드항공이 올랐습니다. 7개 평가 항목의 총점을 기준으로 볼 때 베트남 항공은 20위를 차지했습니다. 베트남 항공은 보잉 787-9/787-10 드림라이너, 에어버스 A350-900 XWB, 에어버스 A321neo 등 젊고 현대적인 항공기를 보유하고 있으며, 평균 기령은 7년입니다.
올해 AirlineRatings의 순위 결정 기준에는 안전성, 거버넌스, 항공기 연식, 승객 평점, 투자 평점, 서비스 품질, 고용 등이 포함되었습니다.
호주에 본사를 둔 AirlineRatings는 전 세계 435개 이상의 항공사의 안전과 서비스 품질을 평가합니다. 2014년 이 시상식이 시작된 이후, 업계의 변화하는 역학과 고객 기대를 반영하여 점수 체계와 카테고리 구조가 발전해 왔습니다.
이 항공사는 현대적인 항공기를 보유하고 있습니다. 사진: 베트남 항공
AirlineRatings는 에어버스 A321neo 항공기의 차세대 협동체 항공기에 무선 스트리밍 엔터테인먼트 시스템을 확대하고, 에어버스 A350과 보잉 787 광동체 항공기에 엔터테인먼트 프로그램을 늘림으로써 베트남 항공 승객의 기내 경험이 향상되었다고 평가했습니다.
본 부서는 끊임없이 제품과 서비스를 출시하고 업그레이드하며, 국내선과 국제선 항공편을 신속하게 복구하고, 팬데믹 이후 증가한 승객 수요를 충족하며, 국가 간 무역, 경제 발전, 사회문화를 촉진하는 데 기여합니다.
지상 서비스와 관련하여, 이 회사는 베트남 국내 공항 네트워크 전체에 온라인 체크인 서비스를 적용한 최초의 항공사가 되었습니다. 온라인 체크인 절차를 완료한 승객은 전자 기기를 통해 탑승권을 받거나 직접 탑승권을 인쇄하여 보안 검색대로 바로 이동하고, 항공사 체크인 카운터를 방문하지 않고도 항공기에서 내릴 수 있습니다.
이 항공사는 베트남 내 전화 체크인, 공항 키오스크 체크인, 온라인 체크인 등 다양한 체크인 방법을 제공합니다. 또한, "미트 앤 그리트" 서비스를 통해 승객에게 특별한 도움을 드립니다.
서비스와 음식은 베트남 문화를 널리 알리는 데 기여합니다. 사진: 베트남 항공
항공편에서는 베트남 문화와 관광을 홍보하기 위해 간행물, 영상 자료, 지역 요리와 독특한 풍미를 담은 기내식을 제공합니다. 비즈니스석에는 좌석 커버와 이중 퀼트 담요가 제공되어 장거리 비행 경험을 더욱 향상시켜 줍니다.
베트남 항공 관계자는 앞으로도 환경 보호와 병행하여 개발 전략을 계속 수립하고, 제품 포장을 바꾸고, 플라스틱 빨대를 종이 빨대로 교체하고, 일회용 플라스틱 칼, 숟가락, 포크를 재활용 가능한 제품으로 교체할 것이라고 밝혔습니다.
5월 26일, 해당 항공사는 스카이팀 항공 연합이 주최하는 "지속 가능한 비행 챌린지"에 하노이발 프랑크푸르트(독일)행 VN37편으로 참여하여 완료했습니다. 이 행사에서는 낡은 구명조끼를 재활용한 가방을 나눠주고, 지속 가능한 식품으로 만든 식사를 제공하며, 승객들에게 일회용품 대신 개인 소지품을 가져오도록 독려했습니다. 이 활동은 2025년까지 탄소 순배출량 제로(Net Zero) 목표를 달성하는 것을 목표로 합니다.
이전에 2022년에 해당 부대는 "문화적 정체성 부문 세계 최고 항공사", "이코노미 클래스 부문 아시아 최고 항공사", World Travel Awards 2022의 "아시아 최고 항공사 브랜드" 등 다수의 국내외 상을 수상했습니다. 또한 Enterprise는 2022년 국가 브랜드 달성 제품으로...
민 투
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