2024년 6월 18일, 베트남 외국무역 주식회사 상업은행( Vietcombank )이 개인 고객을 위한 차세대 VCB Digibank 디지털 뱅킹 서비스를 공식 출시했습니다. 이 서비스는 각 고객 세그먼트에 맞는 인터페이스와 경험을 제공하며, 처음으로 여러 기능을 선보입니다.
이번 업데이트는 2020년 첫 출시 이후 가장 큰 업데이트로 여겨지며, 각 세그먼트별로 전체 인터페이스와 경험 흐름이 완전히 재설계되었고, VCB Digibank에서 처음으로 새로운 서비스와 유틸리티가 등장했습니다.
2020년 첫 출시 이후 4년 만에 VCB 디지뱅크는 베트남 고객 대부분에게 친숙해졌습니다. 약 1,300만 명의 단골 고객을 확보하고 하루 600만 건 이상의 거래를 처리하고 있습니다. Vietcombank는 다음 단계 개발을 가속화하기 위해 혁신적인 경험과 개인화 강화에 중점을 둔 차세대 VCB 디지뱅크 출시에 자원을 집중해 왔습니다.
고객 세그먼트에 따른 인터페이스 및 경험
스마트 홈에서 영감을 받아 개인화와 사용 편의성을 강조한 차세대 VCB Digibank는 사용자가 익숙한 기능에 쉽고 "덜 접촉적인" 방식으로 쉽게 접근할 수 있도록 돕는 동시에, 각 여정에서 섬세한 "터치포인트"를 통해 매력적인 제품과 서비스를 탐색 하고 알아볼 수 있도록 제안합니다.
각 고객 세그먼트의 요구 사항과 행동에 대한 연구를 바탕으로, 차세대 VCB Digibank는 각 고객 세그먼트에 적합한 인터페이스와 경험 버전을 갖춘 통합 플랫폼입니다.
모든 고객을 위한 표준 인터페이스는 현대적이고 간단하며, "글래스모피즘" 디자인 스타일로 모든 작업이 최적화되어 있습니다.
Priority 인터페이스(Priority 고객용)는 신고전주의적 모티브와 다크 모드를 갖춘 "할리우드 글램" 디자인 언어를 사용하여 고급스럽고 세련된 경험을 제공합니다.
젊은 고객층을 위한 YouPro 인터페이스는 3차원 공간 패턴, 강렬한 색상 대비, 그리고 다양한 "비정형적인" 요소들을 통해 "메타버스 세계 "에서 영감을 받아 시장에 처음으로 선보이는 색다른 경험을 제공합니다. 이는 Vietcombank가 젊고 개성적이며 야심 차고 열정적인 고객 세대, 즉 YouPro 세대에게 선사하는 선물입니다.
YouPro 인터페이스는 Vietcombank가 가까운 미래에 출시할 "YouPro 세대"를 위한 일련의 제품과 서비스를 위한 첫 단계이기도 합니다.
VCB Digibank에 처음으로 많은 기능이 "탑재"되었습니다.
VCB Digibank의 새로운 버전에서는 인터페이스와 사용자 경험이 업그레이드되었을 뿐만 아니라, 고객이 기대하는 많은 매력적인 기능과 유틸리티가 추가되었습니다.
"원터치" 송금: 수취인/은행 정보를 자동으로 식별하고 가장 적절하고 최적의 방식으로 송금 거래를 처리합니다(고객은 이전처럼 Vietcombank 시스템 내/외부로 송금/24시간 빠른 송금을 선택할 필요가 없습니다).
개인 재정 관리: 설정된 항목에 따라 수입/지출을 자동으로 기록 및 분류하고, 지출이 예산을 초과할 경우 경고합니다. 직관적이고 생생한 차트를 통해 수입 및 지출 정보를 더욱 간편하게 확인할 수 있습니다.
그룹 관리: 그룹 목록을 만들고, 그룹 구성원과 청구서를 공유하고, 구성원에게 자동으로 부채를 알려줍니다.
OTT 메시지를 통해 잔액 변경 알림 공유: 목록에 있는 사람들과 계좌 잔액 변경 알림을 공유하세요. 상점 주인과 사업주에게 매우 편리한 기능입니다.
긴급 고객 지원: 국내 송금 거래 화면에 콜센터 기능을 통합하여 거래 과정에서 고객에게 신속한 지원을 제공합니다. 고객은 무료 인터넷 연결을 통해 Vietcombank 콜센터에 전화하려면 콜 버튼만 누르면 됩니다.
새로운 VCB 디지뱅크를 경험하는 방법
VCB Digibank의 새로운 세대를 경험하시려면, 서비스 이용 고객은 App Store와 Play Store에서 최신 애플리케이션 버전을 업데이트하기만 하면 됩니다. 2024년 6월 18일부터 VCB Digibank에 신규 가입하시는 고객은 기본적으로 새 버전을 사용하게 되며, 서비스 활성화 후 바로 원하는 인터페이스를 선택하실 수 있습니다.
VCB Digibank 신규 가입 고객 306억 VND 상당의 선물 증정
Vietcombank는 VCB Digibank의 신세대 출시를 기념하여 처음으로 서비스를 활성화하고 VCB Digibank에서 거래당 100,000 VND(자금 이체 제외) 상당의 금융 거래를 두 번 이상 완료한 고객에게 50,000 VND(자금 이체)를 제공합니다.
또한 고객은 VCB Digibank에서 VNPAY 택시, VNSHOP 쇼핑, 영화 티켓 예매 등 서비스를 이용할 때 50% 할인 코드를 수십만 개나 받을 수 있습니다.
고객에게 제공된 선물의 총 가치는 최대 306억 VND입니다.
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출처: https://phunuvietnam.vn/vietcombank-ra-mat-ngan-hang-so-the-he-moi-20240618123453208.htm
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