ByteDance가 소유한 글로벌 단편 영상 플랫폼인 TikTok은 2024년까지 자사의 전자상거래 사업인 TikTok Shop의 규모를 10배로 늘려, 추산 가치 175억 달러에 도달할 계획입니다. 이는 전자상거래 플랫폼인 Amazon.com에 더 큰 위협이 될 것입니다.
소식통에 따르면, 최근 몇 주 동안 내부 회의에서 TikTok Shop 미국 버전의 2024년 매출 목표가 논의되었으며, 사업 성과에 따라 변경될 수도 있습니다.
TikTok의 야심찬 목표는 Amazon뿐만 아니라 미국 젊은 쇼핑객들에게 큰 영향을 미치고 있는 중국계 할인 소매업체 Temu와 Shein과도 경쟁하게 될 것입니다. 두 경쟁사와 달리 TikTok은 소셜 미디어 도달 범위와 바이럴 영상의 매력을 활용해 쇼핑객을 유치하고 있습니다.
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| TikTok Shop, 175억 달러 규모 전자상거래 플랫폼 목표 |
또한, TikTok은 2023년까지 전 세계 총상품거래액(GMV) 약 200억 달러를 창출할 것으로 예상되며, 동남아시아가 이 플랫폼을 통한 매출의 대부분을 차지할 것으로 예상됩니다. 전문가들은 TikTok이 현재 미국과 라틴 아메리카 전역으로 매출을 확대하고 있으며, 향후 몇 달 안에 이커머스를 시작할 계획이라고 전했습니다.
한편, 장이밍과 량루보가 10여 년 전 설립한 모회사 바이트댄스는 단편 영상 플랫폼 틱톡과 중국판 더우인의 바이럴 마케팅에 힘입어 2,000억 달러 이상의 인터넷 강자로 성장했습니다. 틱톡 샵은 베이징에 본사를 둔 바이트댄스에서 가장 빠르게 성장하는 서비스 중 하나로, 소셜 미디어 광고 외의 새로운 성장 동력을 모색하고 있습니다. 바이트댄스의 매출은 2023년에 약 30% 증가하여 1,100억 달러를 돌파할 것으로 예상되며, 이는 오랜 경쟁사인 메타 플랫폼스와 텐센트 홀딩스의 예상 성장률을 앞지르는 수치입니다.
더 구체적으로, TikTok Shop은 주요 소셜 미디어 앱 내에서 짧은 영상과 라이브 스트리밍으로 구성된 영구 피드를 스크롤하면서 상품을 구매할 수 있도록 합니다. TikTok Shop은 소비자들이 Amazon이나 Sea's Shop의 대안으로 TikTok Shop을 이용하기를 기대합니다. 엔터테인먼트와 전자상거래를 결합한 이 플랫폼은 Amazon에서의 쇼핑과 Meta의 Instagram과 같은 앱에서 제공하는 제품 검색 기능을 결합합니다. 이러한 접근 방식은 Douyin이 Alibaba Group Holding과 JD.com의 중국 소비자 지출에서 상당 부분을 차지하는 데 도움이 되었으며, 특히 이 기간 동안의 봉쇄 조치 이후 더욱 두드러졌습니다. 팬데믹으로 인해 사람들이 온라인에서 더 많은 시간을 소비하게 되었습니다.
바이트댄스는 자사의 전자상거래 모델을 글로벌로 확장할 계획입니다. 미국에서 틱톡은 영상이나 라이브 스트리밍으로 전자기기, 의류, 화장품을 판매하는 인플루언서들에게 무료 배송을 제공하고 있습니다. 또한, 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 할인 덕분에 11월에 미국에서 틱톡 샵에서 500만 명 이상의 신규 고객이 구매했다고 밝혔습니다. 현재 이 플랫폼의 미국 내 사용자는 약 1억 5천만 명입니다.
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| TikTok 샵 인터페이스 |
1월 3일, TikTok은 4월부터 판매되는 상품에 대해 판매자 수수료를 6%로 인상하고, 7월부터는 대부분의 상품 카테고리에 대해 8%로 인상한다고 발표했습니다. 이는 판매자들의 관심을 끌었던 프로모션이 종료됨을 의미합니다. 이 수수료는 일반적으로 15% 안팎인 아마존의 판매자 수수료보다 훨씬 낮지만, 이러한 인상은 TikTok이 이커머스 플랫폼을 통해 수익을 창출하는 방향으로 빠르게 전환하고 있음을 시사합니다.
한편, 미국인들은 인기 패션 사이트인 Shein과 2023년 2월 슈퍼볼 광고를 방영한 이후 인기가 높아진 PDD Holdings의 Temu를 포함한 중국 전자상거래 앱에서 쇼핑하는 경우가 점점 늘어나고 있습니다.
인도네시아에서는 TikTok이 15억 달러 규모의 거래로 GoTo Group의 전자상거래 부문인 Tokopedia를 인수했습니다. 이를 통해 회사는 수개월간 현지 당국의 감시를 받은 후 온라인 소매 서비스를 재출시할 수 있게 되었습니다.
TikTok Shop이 글로벌 또는 다른 시장에서 어떤 판매 목표를 목표로 삼고 있는지는 아직 확실하지 않습니다.
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