최근 은행에서 고객 예금이 '증발'하는 사건이 잇따라 발생하면서, 예금 및 출금 거래의 안전성에 대한 여론이 꾸준히 높아지고 있습니다.
최근 한 고객이 베트남 해운상업은행(MSB)에 580억 동(VND) 이상을 입금했습니다. 2023년 10월 12일, 이 고객은 하노이 에 있는 MSB 지점을 방문하여 2021년 3월 개설 이후 계좌 내역을 요청했지만, 계좌에 93,640동(VND)만 남아 있는 것을 발견했습니다.
보안에 대한 인식을 높이다
경제 전문가인 응웬 트리 히에우 박사는 응우이 두아 틴 과의 인터뷰에서 고객의 은행 예금이 갑자기 사라진 이유는 보안이 취약해서 첨단 범죄자가 계좌를 해킹할 수 있기 때문일 수 있다고 말했습니다.
둘째, 은행 직원이 범죄자를 도우거나 본인이 범죄자인 경우가 있습니다. 은행 직원과 창구 직원이 은행 규정을 준수하지 않아 착취와 횡령으로 이어집니다.
히에우 씨는 자신도 은행 계좌가 해킹당해 약 5억 동(VND)을 잃은 경험이 있다고 밝혔습니다. 그는 "고객은 인터넷 뱅킹을 통해 거래할 수 있도록 계좌에 소액의 잔액만 보관해야 합니다. 전화나 다른 기기를 통해 은행으로부터 정보를 받으면 즉시 거래 내역을 확인해야 합니다."라고 조언했습니다.
은행 측에서는 자금 이체, 특히 큰 금액의 이체에도 매우 신중해야 하며, 고객 주문과 100% 일치하도록 해야 한다고 전문가는 말했습니다.
응우오이 두아 틴 과의 추가 논의에서 TAT 로펌의 회장인 트룽 안 투 변호사는 은행에 돈을 입금할 계획인 사람은 본사 밖에서 거래하지 말고 직접 은행이나 지점으로 가서 직접 거래해야 한다고 말했습니다.
입금 시, 고객은 서류에 모든 정보와 항목을 기입해야 합니다. 거래 담당자의 서명과 은행 확인 도장이 찍힌 서류만 수령 가능합니다. 예금주는 모바일 기기나 전자 기기를 이용하여 전체 거래 과정을 녹화 하여 증거를 보관할 수 있습니다.
거래 규모가 클 경우, 예금자는 은행에 집행관을 초빙하여 전체 거래 내역을 기록하는 것을 고려해야 합니다. 기록 작성에는 비용이 발생하지만, 예금에 대한 잠재적 위험에 비하면 그리 큰 비용은 아닙니다. 또한, 시스템 내에서 평판이 좋고 거래로 인해 예금자의 돈을 잃은 사례가 없는 은행을 선택하는 것이 좋습니다.
은행 및 신용 기관에 예금을 보유한 고객은 보안 및 기밀 유지에 대한 인식을 높이고 은행과의 올바른 거래 절차를 철저히 준수해야 합니다. 은행 직원이 요청하더라도 제대로 이해하지 못한다면 어떤 서류에도 절대 서명하지 마십시오.
타인에게 전자금융 거래 비밀번호를 절대 제공하지 마시고, 해커가 계좌를 해킹하여 데이터를 훔칠 위험이 있는 이상한 링크에 접속하지 마십시오. 고객은 SMS를 통해 잔액 변동 사항을 등록하고, 계좌 잔액과 예금 통장을 정기적으로 확인하고, 계좌에 이상이 발견되면 즉시 은행에 연락해야 합니다.
은행은 보상에 대한 책임을 져야 합니다.
은행 예금이 갑자기 "증발"하는 경우, 변호사 Truong Anh Tu는 고객이 은행에서 모든 서류, 증빙서류, 거래 서류를 침착하게 수집하고 평판이 좋은 법률 서비스 제공자를 찾아 변호사를 초청하여 자신의 법적 권리와 이익을 보호하는 절차를 진행해야 한다고 조언합니다.
고객은 자신의 돈을 잃게 하는 불법 행위를 저지른 은행 임원이 관련된 형사 사건에 절대로 가담해서는 안 됩니다.
은행 임원이 규정을 위반하고 금전적 손실을 초래한 사례는 종종 "재산 절도", "신탁 남용 재산 횡령", "재산 횡령", "은행업 규정 위반 및 기타 은행업 관련 행위"와 같은 범죄의 징후가 있는 행위이며, 피해자는 은행이고 예금자는 은행과 다른 법적 관계에 있기 때문에 이 소송 주기의 "외부"에 있습니다.
Truong Anh Tu 변호사 - TAT 법률 회사 회장.
다음으로, 고객은 은행을 피고로 하여 금전 배상을 청구하는 민사 소송을 제기하기 위한 서류를 수집합니다. 예금자와 은행의 관계는 예금을 수취하는 민사 거래이기 때문입니다.
이런 상황이 발생하면, 의뢰인과 변호사는 예금자와 은행 간의 분쟁이 부동산 대출 계약에 대한 분쟁이라며 법원이 민사 소송을 거부할 수 없도록 치열하게 싸워야 합니다.
동시에 변호사에 따르면 은행은 손해배상을 책임져야 하며 예금자는 은행에 손실액을 지불하라고 요구하는 민사소송을 제기할 모든 권리가 있습니다.
2015년 민법 제87조에 따르면, "법인은 그 대표자가 법인을 위하여 설정하고 이행한 민사상 권리와 의무의 행사에 대하여 민사상 책임을 져야 한다"고 규정하고 있습니다. 이는 경제적 관점에서 볼 때, 신용기관에 돈을 예치하는 것은 자신의 돈을 보관하는 행위로 간주되기 때문입니다.
민법상 은행이나 신용기관에 돈을 예치하는 것은 항상 자산을 대여하는 계약으로 이해되어야 합니다. 따라서 은행에 돈을 예치하면 은행 자체가 그 돈의 소유자가 되며 그에 따른 위험을 부담해야 합니다.
예금자는 더 이상 예금된 금액에 대한 소유권을 갖지 않고, 대출자가 되며, 약정된 기간 내에 은행에 동일한 금액을 다시 지불하도록 요청할 권리를 갖습니다.
3월 28일 오후 하노이 인민위원회가 주최한 2024년 1분기 사회경제 상황 보고 기자회견에서, 하노이시 경찰청 부청장인 응우옌 탄 퉁 소장은 MSB에 예치한 580억 동을 갑자기 잃어버린 고객 사례와 관련하여, 2023년 10월 10일 하노이시 경찰청 수사보안국이 MSB은행으로부터 위 은행 직원이 사기 및 재산 횡령의 징후를 보였다는 보고를 받았다고 밝혔습니다.
위 뉴스 보도는 1984년생으로 롱비엔 보더 390호 아파트에 거주하는 부이 티 호아이 안(Bui Thi Hoai Anh) 여사 - MSB 은행 탄쑤언 지점장 - 가 고객 자산을 1,650억 VND에 달하는 사기 및 횡령한 혐의를 제기했습니다.
하노이시 경찰 부국장은 2023년 10월 18일 수사 결과를 바탕으로 수사 기관이 부이 티 호아이 아인(Bui Thi Hoai Anh) 씨를 임시 구금했다고 밝혔습니다. 당초 아인 씨는 피해자 8명의 재산을 3,380억 동(VND)에 달하는 사기로 편취한 것으로 확인되었습니다 .
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