국회 법률위원회 위원장인 황 탄 퉁(Hoang Thanh Tung) 씨는 회의 보고에서 각 부처, 지자체, 지방자치단체, 그리고 기관들이 실질적이고 효과적인 혁신을 통해 시민 접견을 조직하는 데 노력해 왔다고 밝혔습니다. 그러나 2023년 대비 정부 감사원 에 방문하는 대규모 사절단의 수는 229%나 급증했습니다. 반면, 각 부처에 방문하는 대규모 사절단의 수는 55%나 급감했습니다. 정부는 이러한 상황의 원인을 명확히 규명하여 적절한 해결책을 마련하고 이를 극복할 것을 촉구합니다.
퉁 씨는 또한 보고서 자료에 따르면, 부처, 지부, 그리고 지방자치단체에서 시민 접견을 허가하는 기관장들의 상황은 여전히 흔하다고 언급했습니다. 동시에, 많은 지방자치단체의 자료가 부족하여 2023년과 비교할 근거가 부족하여 위의 평가 및 평가를 설득력 있고 완전하게 입증할 수 없습니다.
보고서에 따르면 2024년 부처 및 지부에서 처리 가능한 청원 건수는 52.1%입니다. 정부 감사원에서는 34.4%, 63개 지자체 중 45개 지자체에서는 85.1%입니다. 중앙 부처 및 지부, 특히 정부 감사원에서 처리 불가능한 청원 건수가 지자체보다 훨씬 많은 이유를 명확히 밝혀 처리 및 극복을 위한 적절한 해결책을 마련해 줄 것을 정부에 요청합니다.
민원 처리 실적과 관련하여, 2024년 각급 국가 행정기관의 민원 처리율은 80.2%에 그쳐 정부가 2023년 보고서에서 제시한 목표인 85%에 미치지 못했습니다. 특히 지방자치단체의 민원 처리율은 76.8%에 그쳤습니다. 따라서 각 기관은 새롭게 발생하는 민원과 신고를 기초 단계에서 신속하고 철저하며 합법적으로 처리한다는 목표를 달성하기 위해 더욱 노력해야 합니다.
또한, 1차 민원 처리 결과, 정확한 내용을 담은 민원 건수가 18%로 나타나 국가기관의 업무 처리 오류가 있는 민원 건수가 여전히 상당히 높은 것으로 나타났습니다. 2차 민원 처리 결과, 1차 처리 결정을 취소 또는 수정한 건수는 14.4%로, 2023년 대비 3% 감소하여 국가기관의 1차 민원 처리 품질이 긍정적으로 변화했음을 보여줍니다.
퉁 씨에 따르면, 2024년 국가 행정기관은 관할 하에 접수된 신고의 84.6%를 처리하여 정부가 2023년 보고 기간 동안 설정한 "85% 이상 달성" 목표에 근접했습니다. 또한, 자료는 부족하지만, 초기 종합 결과에서 정확한 내용의 신고 건수가 37.4%로 2023년(23.2%) 대비 크게 증가한 것으로 나타났습니다. 이는 공무원의 공무 수행 위반 상황이 아직 개선되지 않았으며 다소 심각함을 시사합니다. 그러나 정확한 내용의 후속 신고 건수는 14.8%로 2023년(33.4%) 대비 크게 감소하여 국가 행정기관의 최초 신고 처리 품질이 크게 향상되었음을 보여줍니다.
퉁 씨는 "법률위원회 상임위원회는 국가 행정기관들이 국회 산하 기관에서 제출한 국민청원에 대해 심의, 처리가 느리거나, 제때 충분히 답변하지 않는 문제가 법률위원회와 국회 산하 다른 기관들이 수년간 지적해 온 현존하는 문제이며, 많은 노력에도 불구하고 완전히 해결되지 않았다는 점을 인지하고 있습니다. 정부는 각 부처, 지부, 지방자치단체가 국회 및 인민위원회 감독활동법의 규정에 따라 처리 책임을 엄격히 이행하고 처리 결과를 신속하게 통보하도록 지속적으로 지도해 줄 것을 요청합니다."라고 말했습니다.
상황 전망과 관련하여, 국회 법제사법위원장은 2025년에도 여전히 복잡한 양상이 예상되며, 토지·환경·인사 관련 행정민원이 다수 발생할 수 있다고 평가했습니다. 따라서 정부는 상황을 예의주시하고, 긴밀히 주시하며, 구체적인 과제와 실현 가능한 해결책을 제시하고, 관련 기관의 책임을 강화하여 발생하는 문제를 신속하게 처리하고 복잡한 민원이 발생하지 않도록 해야 한다고 권고했습니다.
2025년 방향, 과제 및 해결 방안과 관련하여 법률위원회 상임위원회는 정부, 각 부처, 지부, 지방자치단체, 인민법원, 인민검찰원, 국가감사에 각 기관, 지부, 지방자치단체의 국민접수 및 불만·신고 처리 업무의 조건, 상황 및 실무적 요구에 따라 2025년에 실행해야 할 주요 과제와 해결 방안을 명확히 확정해 줄 것을 요청했습니다.
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출처: https://daidoanket.vn/so-doan-dong-nguoi-den-thanh-tra-chinh-phu-tang-229-10291144.html
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