산업통상부 차관 도탕하이가 회의에서 연설했습니다.
지난 10년간 산업통상부는 인식 제고, 신뢰 구축, 기술 인프라 지원 등 다양한 측면에서 어려움과 과제를 함께하고 해결해 왔으며, 이를 통해 베트남 전자상거래 시장의 빠르고 탄탄한 발전을 촉진해 왔습니다. 전자상거래·디지털경제국장인 레 황 오안은 베트남 전자상거래의 지속 가능한 발전을 위한 해결책을 언급하며, 모든 분야의 지속 가능한 발전은 긍정적이고 안정적인 성장, 이해관계자들의 이해관계 균형 및 조화 보장, 녹색 발전 추세 충족, 환경 보호, 인적 자원 확보, 특히 소비자 보호 및 소비자 신뢰 구축 등 모든 요소를 포함해야 한다고 덧붙였습니다.
전자상거래 및 디지털 경제부의 레 황 오안 국장은 지속 가능한 전자상거래 개발을 촉진하는 5가지 요소를 언급했습니다.
또한 이번 컨퍼런스에서 국가경쟁위원회(National Competition Commission) 관계자들은 온라인 환경에서 소비자 권리 보호 정책에 대해 발표했습니다. 현지 관리 기관, 은행, 결제 기관, 전자상거래 플랫폼, 배송 업체 등 전자상거래 분야의 어려움과 과제에 대한 논의도 이루어졌습니다. 컨퍼런스에서 많은 의견이 제시되었으며, 전자상거래 시장 활성화를 위해서는 신뢰 구축이 무엇보다 중요하다는 점을 강조했습니다. 소비자는 상품의 품질에 대한 믿음을 갖고 전자상거래 시장에서 쇼핑할 때 자신의 권리가 보호받고 있다고 믿어야 합니다. 지난 10년간 베트남 전자상거래 시장은 양적으로 매우 빠르게 성장했지만, 소비자들이 온라인 구매 시 여전히 어려움을 겪는 가장 큰 이유로는 "광고 대비 품질 저하", "판매자에 대한 불신", "상품 품질 검증의 어려움" 등이 꼽혔습니다.
협력 체결식, 디지털 생태계 참여, 소비자 권리 보호, 전자상거래 참여 주체.
따라서 정기적인 검사, 점검 및 감독 외에도 이러한 상황을 개선하기 위해서는 전자상거래 환경의 경쟁법 개선, 소비자 권리 보호 관련 법적 규제 개선, 위반 사항을 신속히 적발하고 처리하기 위한 정기적인 검사, 점검 및 감독, 온라인 환경의 비즈니스 규칙 및 표준 개발이 지속되어야 한다는 의견이 제시되었습니다. 이번 회의에서는 관리기관, 전자상거래 플랫폼, 결제 중개업체, 은행 간의 협력 협정 체결, 디지털 생태계 참여, 소비자 권리 보호 등이 논의되었습니다.PV
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