3월 5일 자정(베트남 시간), 페이스북이 1시간 동안 다운되자, 네티즌들은 다른 소셜 네트워크에서 서로를 찾기 위해 급히 움직였다.
페이스북을 기존의 미디어 방식과 차별화하는 점은 상호작용성이 강화되었고, 개방성이 극대화되었다는 점입니다.
제 생각에, 3월 5일 자정 페이스북이 다운되었을 때 소셜 네트워크 사용자들이 서로를 찾은 근본적인 이유는 사람들에게 항상 연결과 소통의 형태가 필요하기 때문입니다.
얼마 전, 10년도 더 전에 야후에도 똑같은 일이 일어났던 걸 기억하세요. 도구가 다운되거나 작동을 멈추면 사람들은 다른 방법을 찾아야 했습니다. 그리고 페이스북은 바로 그때 등장했습니다.
소셜 미디어나 인터넷이 생기기 전에는 사람들이 오프라인을 통해 소통했습니다. 어쩌면 지금과는 다른 모습일지도 모릅니다.
물론, 특정 교통수단에 더 많이 의존할수록 더 많은 문제가 발생합니다. 사람들은 교통수단의 이점을 활용하여 소통하고 생계를 유지하는데, 이제 교통 체증은 분명 부정적인 영향을 미칠 것입니다.
그런 사실을 알면서도, 우리는 미래에 대비하기 위해 무엇을 할 수 있을까?
온라인 데이터베이스로 생활과 소비 생태계 전체를 운영하게 되면, 비슷한 기능을 가진 몇몇 애플리케이션을 구축해야 할 것이 분명합니다.
하지만 다음 질문은, 이 애플리케이션들이 얼마나 오래 지속될까요? 그리고 그냥 전 세계 어딘가에 있는 서버에 맡겨야 할까요?
답은 고전적인 의사소통 시스템, 즉 현실 세계에서 대면 의사소통을 재현하는 것입니다. 저는 온라인과 오프라인, 두 개의 열로 나누어 할 일 목록을 만들어 보았습니다.
온라인 카테고리는 정보를 빠르게 검색하거나 요약하는 용도로 만들어졌습니다. 오프라인 카테고리는 항상 신체 활동, 식사, 또는 수면에 관한 내용으로 채워져 있습니다.
온라인에서 어떻게 잠을 잘 수 있을까요? 하지만 제가 틀렸을 수도 있습니다. "수면 중독자"나 "불면증 협회"라는 단체가 있는데 회원이 꽤 많거든요.
무엇보다도 의사소통에 있어서 가장 중요한 것은 신뢰입니다.
우리는 종종 페이스북이 다른 사람의 정체성을 표현하는 장소이며, 모든 의사소통은 가상이라고 말합니다.
하지만 사실 인간의 소통은 특정한 공감에 기반합니다. 페이스북을 사용하든 사용하지 않든, 우리 모두는 삶에서 공감을 찾고 있습니다.
바로 여기서 의문이 생깁니다. 왜 오프라인 소통을 통해 공감을 구하지 않는 걸까요?
이는 우리 정신 생활의 질과 관련이 있습니다. 현실 세계에서 우리의 정신적, 지적 공간은 온라인보다 덜 활기차고 풍부할 것입니다. 충분한 정보와 데이터를 제공하는 "지혜의 자루"가 부족하기 때문입니다.
지혜는 실제로 교류, 학습, 그리고 공유입니다. 미디어 공간의 변화나 미디어 변수의 오작동에도 불구하고, 지혜는 사회와 공동체의 상수로 인식되어야 합니다.
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