태그호이어의 28세 CEO 프레데릭 아르노는 세계 최고 부자인 그의 아버지 베르나르 아르노와 비슷하게, 더 많은 사람들이 명품을 구매할 수 있기를 원합니다.
LVMH의 럭셔리 제국은 연 매출 10억 달러가 넘는 여러 브랜드의 탄생을 통해 성장했습니다. LVMH 회장 베르나르 아르노의 셋째 아들이자 시계 제조업체 태그호이어의 CEO인 프레데릭 아르노는 스위스 시계 브랜드 태그호이어 또한 이 그룹에 합류할 준비를 하고 있다고 밝혔습니다.
프레데릭 아르노는 WSJ와의 인터뷰에서 "우리는 곧 10억 달러 브랜드 클럽에 합류하게 될 것"이라고 말했습니다.
럭셔리 브랜드를 10억 달러 규모의 거대 기업으로 성장시키는 것은 세계 최고 부자 베르나르의 오랜 전략이었습니다. 그는 이를 통해 LVMH를 시가총액 5천억 달러에 달하는 유럽 최대 기업으로 성장시켰습니다. 이 전략이 성공하려면 브랜드의 독점성을 유지하면서 중산층을 포함한 고객 기반을 확대해야 합니다.
프레데릭 아르노는 아버지의 전략을 이어받았습니다. 그의 임무는 50만 달러짜리 카레라 플라스마와 같은 한정판 시계를 판매하는 것과 1,450달러부터 시작하는 포뮬러 원과 같은 입문자를 위한 시계 판매 사이에서 섬세한 균형을 맞추는 것입니다. 저렴한 제품은 나이가 들고 소득이 증가함에 따라 더 비싼 제품으로 전환할 가능성이 높은 야심 찬 젊은이들에게 어필합니다.
아르노는 "많은 사람들에게 우리가 그들이 착용한 최초의 고급 시계입니다."라고 말했습니다.
2월 루이비통 워크숍에 참석한 프레데릭과 베르나르 아르노 부자. 사진: 블룸버그
LVMH 브랜드는 쇼핑객과의 관계를 돈독히 하기 위해 종종 자사 매장을 엄격하게 관리하는데, 이는 업계에서 독특한 특징으로, 명품 브랜드는 백화점과 다른 소매업체를 통해 새로운 고객에게 다가갈 수 있습니다.
이를 통해 소매업체는 더 큰 영향력을 행사하고 고객 선호도를 더 잘 파악할 수 있습니다. 하지만 명품 제조업체는 가격 책정이나 제품 진열 방식 등 고객 경험을 결정하는 데 있어 영향력이 약해질 것입니다.
LMVH를 통해 매장을 완벽하게 관리할 수 있게 되었습니다. 아르노는 이를 통해 LVMH가 "공간과 서비스에 어울리는 건축 양식과 제품 디스플레이를 통해 가장 생생하게" 이야기를 전달할 수 있다고 말했습니다.
그는 2020년 아버지로부터 태그호이어 CEO로 임명되었습니다. 그 이후 아르노는 제3자 매장을 포함한 브랜드 판매 지점 수를 팬데믹 이전 4,000개에서 현재 2,500개로 대폭 줄였습니다. 그는 전 세계에 자체 매장을 여는 데 주력하고 있으며, 올 7월 뉴욕에 플래그십 스토어를 오픈할 준비를 하고 있습니다.
"저는 여행을 많이 합니다. 전 세계에 지은 모든 매장을 감독하고, 건물주들도 모두 만나죠."라고 그는 말했다.
중국은 그들에게 핵심 시장이지만, 매출 기여도는 10%에도 미치지 못해 경쟁사에 크게 뒤처져 있습니다. 아르노는 매년 중국에 최소 5개의 매장을 더 열고자 합니다.
새로운 매장을 여는 데는 많은 비용과 막대한 부지 비용이 필요합니다. 하지만 태그호이어는 세계 최대 명품 브랜드 그룹에 속해 있기 때문에 다른 명품 브랜드보다 유리한 위치를 점하고 있습니다.
새로운 쇼핑몰에 루이비통이나 디올 매장이 들어서는 것은 브랜드의 성패를 좌우할 수 있습니다. LVMH는 이러한 점을 잘 알고 있기에, 대형 브랜드들이 소규모 브랜드를 위한 유리한 공간을 임대하도록 종종 허용합니다.
"우리는 그룹의 이점을 활용하여 전 세계 주요 쇼핑센터의 주요 입지를 확보하고 있습니다. 미국, 유럽, 중동, 아시아 등 여러 지역에서 이러한 전략을 실행해 왔습니다."라고 아르노는 말했습니다.
그들은 이러한 접근 방식을 광고에도 적용합니다. LVMH는 모든 하위 브랜드의 광고 공간을 구매하여 세계 유수 잡지와 할인 협상을 할 수 있습니다.
태그호이어의 이사인 니콜라스 비뷰이크는 아르노 가문 출신을 회사에 영입하는 것은 양날의 검과 같다고 말했습니다. "어떤 면에서는 기회를 열어주고, 우리에게 더 많은 자원을 제공하죠. 하지만 동시에 우리의 실적을 가리는 요소이기도 합니다."라고 비뷰이크는 말했습니다.
프레데릭은 베르나르의 다섯 자녀 중 한 명으로, LVMH 제국을 물려받을 가능성이 높습니다. 12살 때 아버지로부터 선물받은 첫 번째 태그호이어 시계를 받았습니다. 프레데릭은 테니스와 피아노를 쳤고, 아버지처럼 명문 파리 공과대학을 다녔습니다. 이후 디지털 결제 스타트업을 공동 창업했고, 2017년 태그호이어의 최고기술책임자(CTO)로 합류했습니다. 3년 후, 25세의 나이에 CEO가 되었습니다.
LVMM 주얼리 및 시계 부문 CEO 스테판 비앙키는 "저에게는 나이는 아무런 의미가 없습니다."라고 말했다. "그가 한 걸음씩 재능 있는 리더로 성장하는 모습을 지켜봐 왔습니다."
아르노 CEO는 취임 이후 고가 모델을 추가하며 브랜드 인지도를 높였습니다. 또한 현재 매출의 15%를 차지하는 스마트워치에도 투자했습니다. LVMH는 개별 브랜드의 실적을 공개하지 않지만, 모건스탠리는 태그호이어의 작년 매출이 7% 증가한 7억 2,900만 스위스 프랑(8억 1,100만 달러)을 기록했다고 추산합니다.
이제 아르노는 태그호이어의 레이싱카 역사를 광고에 활용하고자 합니다. 태그호이어는 1860년 에두아르 호이어가 스위스 생티미에에서 설립한 시계 브랜드입니다. 1916년, 최대 1/100초의 정확도를 갖춘 최초의 스톱워치를 개발했습니다. 1960년대와 70년대에는 이 제품이 포뮬러 1(F1) 레이싱에서 널리 사용되었으며, 그 이후로는스포츠 시계로 여겨졌습니다.
1985년, 맥라렌 F1 레이싱 팀의 대주주가 소유한 TAG 그룹이 호이어를 인수하여 이름을 태그호이어(TAG Heuer)로 변경했습니다. 1999년, 베르나르 아르노가 주얼리와 시계 사업으로 사업을 확장하고자 함에 따라 LVMH가 태그호이어를 인수했습니다.
태그호이어는 최근 마케팅 초점을 축구에서 포뮬러 1로 옮겼습니다. 이 브랜드는 현재 레드불 레이싱 팀을 후원하고 있으며 이번 달 모나코 그랑프리에서 3개의 새로운 모델을 출시할 계획입니다.
"우리는 많은 투자를 할 것입니다." 프레데릭이 단언했다.
하투 (WSJ에 따르면)
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