CNBC에 따르면, "잘 지내세요?"는 대화를 시작하기에 가장 쓸모없는 세 단어입니다. 묻는 사람은 진심으로 알고 싶어 하지 않고, 대답하는 사람도 진심으로 신경 쓰지 않습니다. 결과적으로 기회는 낭비되고, 시간은 무의미하며, 인연은 단 한 번도 이어지지 않습니다.
하버드 연구진은 의사소통의 기회를 최대한 활용하기 위해 질문하는 것이 효과적이지만, 동시에 질문이 의미 있는지 확인해야 한다는 것을 보여주었습니다.
그들은 일련의 실험을 통해 300건 이상의 온라인 대화를 분석한 후 "사람들이 더 많은 질문을 할수록, 질문에 경청, 이해, 배려가 담겨 있는 한 답변을 받을 가능성이 더 높다"는 결론을 내렸습니다.
짧은 대화는 사람들이 서로 소통하는 자연스러운 방법입니다. 일러스트 사진
이를 위해 성공한 사람들은 종종 의미 있는 대화를 유지하는 데 도움이 되는 7가지 특별한 의사소통 방법을 갖고 있습니다.
1. ACT 팁을 사용하여 대화를 시작하세요
회의 중에 아무 말도 하지 않은 게 언제였나요? 가벼운 대화는 사람들이 자연스럽게 소통하는 방법입니다. 질문으로 대화를 시작하면 ACT에 적합한 대화가 만들어집니다.
- A (진정성):진정성.
- C (Connection) : 연결이 있습니다.
- T (Taste): 당신이 어떤 사람인지에 대한 경험을 상대방에게 줄 수 있는 대화 주제를 가지세요.
참고할 수 있는 몇 가지 개시 질문:
- 현재 당신의 정신상태는 어떤가요?
- 이번 주에 무엇을 기대하시나요?
- 당신은 유명한 사람을 생각나게 하는데, 누구인지 기억이 나지 않습니다. 당신은 당신이 누구와 닮았다고 생각하시나요?
2. 단순히 "업데이트"만 하지 마세요
많은 사람들이 교통,스포츠 , 날씨 등의 "업데이트"로 대화를 시작합니다. 전문가들에 따르면, 이런 대화 방식은 상대방의 진정한 관심이 아니라면 전혀 매력적이지 않습니다.
훌륭한 의사소통자는 종종 사소한 정보를 넘어 양측에게 더 중요하고 개인적인 주제로 주제를 옮깁니다.
3. 현재에 집중하고 주변을 관찰하세요.
대화를 시작하기 전에 주변 환경에 주의를 기울이세요. 그런 다음, 벽에 걸린 예술 작품, 의자 위에 놓인 특이한 장치나 가족사진, 헬멧, 여러 나라에서 수집한 동전 등 주변에서 집중할 만한 무언가를 찾아보세요. 짧은 대화를 시작할 만한 무언가가 있으면, 이야기를 독특한 후속 질문으로 이끌어갈 수 있을 것입니다.
은퇴를 앞둔 사람들의 상징인 대기업 CEO와 이야기를 나누고 있다고 가정해 보겠습니다. 그의 사무실 벽에는 빈 상자들이 줄지어 놓여 있습니다. "이 직장을 그만두는 게 얼마나 힘드실까요?"라고 질문하며 대화를 시작할 수 있습니다.
이 질문은 종종 더 깊고 감정적인 토론으로 이어지는데, 만약 여러분이 그 상자들에 주의를 기울이지 않았다면 결코 일어나지 않았을 것입니다.
4. 소식을 공유하세요
"소식"이 있다면 공유하세요: "지난 주말에 예쁜 고양이를 입양했어요" 또는 "제 아들이 어제 처음으로 자전거를 탔어요!"
믿기 어려울지도 모르지만, 대부분의 사람들은 서로를 더 잘 알고 싶어 합니다. 특히 같은 회사에서 일하는 경우라면 더욱 그렇습니다. 이는 사람들이 서로를 더 잘 알아가는 데에도 도움이 됩니다.
누군가를 직접 만나든, 전화로 이야기를 나누든, 먼저 대화를 시작해야 합니다. 일러스트 사진
5. 먼저 대화를 시작하세요
누군가를 직접 만나든 전화로 이야기하든, 먼저 다가가세요.
기다리면 두 가지 일이 발생할 수 있습니다. 첫째, 다른 사람이 당신이 원하는 말을 할 것입니다. 둘째, 말이 많은 동료가 후속 질문을 주도할 것입니다. 그러면 당신은 잡담에 빠져 기회를 놓치게 됩니다.
6. 단지 "말만 하는 것"이 아닙니다.
말하는 단어 외에도 음성 톤, 표정, 눈의 접촉 역시 생각을 전달하는 데 유용한 수단이라는 사실을 잊지 마세요.
소통할 때는 상대방을 똑바로 바라보는 것을 잊지 마세요. 미소를 지으면 목소리가 부드러워집니다. 말하는 내용뿐만 아니라 말하는 방식도 주변 사람들과의 유대감을 강화하는 데 도움이 됩니다.
7. 핵심 포인트를 만드세요
전환점은 짧은 대화가 다음 단계로 넘어가는 지점으로, 중요하지 않은 것에 대한 이야기에서 현재 일어나고 있는 문제에 대한 이야기로 넘어가는 지점입니다.
대화가 자연스럽게 이어지면 후속 질문을 생각해 내고 질문하기가 쉽습니다. 상사는 "무슨 일인지 말씀해 주시겠어요…?"라고 시작할 수도 있습니다.
짧은 대화를 통해 서로의 생각을 공유할 수 있습니다. 그리고 이를 바탕으로 지식, 기여도, 그리고 자신감을 보여주는 인상적인 토론으로 발전시켜 나갈 수 있습니다.
가장 중요한 것은 그냥 실행하는 것입니다.
내성적인 사람들에게는 대화를 시작하는 것이 두려울 수 있습니다. 하지만 목소리를 내지 않으면 다른 사람들의 눈에 투명인간, 즉 아웃사이더로 남을 위험이 있습니다.
미루고 싶은 충동이 자연스럽게 생겨 망설이게 됩니다. 하지만 기억하세요. 당신이 목소리를 내려고 노력할 때만 다른 사람들이 당신의 말에 귀 기울이고 공감하기 시작할 것입니다.
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출처: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/chuyen-gia-harvard-nguoi-thanh-cong-co-7-cach-noi-chuyen-day-thuyet-phuc-17224061316225725.htm
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