인터넷을 통한 상거래에 대한 인식을 높이세요

타오(호아루) 씨는 온 가족을 위해 다낭행 항공권을 예약하기로 했습니다. 평소에는 베트남 항공 , 비엣젯 항공 등의 항공권 예약 앱이나 여행사를 이용하곤 했습니다. 하지만 이번에는 페이스북을 서핑하다가 우연히 "저렴한 항공권 찾기"라는 광고를 보고 직접 검색하여 항공권을 예약했습니다. 이 여행사의 팬페이지는 팔로워가 거의 1만 3천 명에 달하고, 회사 사진과 많은 메시지도 게시되어 있어 그녀는 그 사실을 믿었습니다. 게다가 컨설턴트는 항공편 정보, 비행 시간, 그리고 자세한 정보가 담긴 QR 코드까지 보내주었습니다. 고민 끝에 이 팬페이지에서 항공권을 구매하는 것이 다른 항공사보다 저렴하다는 것을 알게 된 그녀는 돈을 송금하여 항공권을 예약하기로 했습니다.

타오 씨는 "온라인으로 큰 규모의 투어를 많이 예약해 봤기 때문에 상당히 주관적이었습니다. 게다가 판매자가 계속 전화해서 티켓을 확보하기 위해 돈을 이체하라고 재촉했습니다. 바쁜 업무와 예정된 여행에 가족들이 함께 가고 싶어서 바로 돈을 이체했습니다."라고 말했습니다. 하지만 온 가족 티켓을 위해 1천만 동(VND)이 넘는 금액을 이체하자마자 연락이 차단되었습니다. 두 사람 간의 모든 거래 메시지도 저가 항공권 판매자가 회수했습니다.

온라인 상거래에 대한 인식을 높이세요 — 저렴한 항공권을 찾는 팬페이지가 고객을 속인 후 즉시 친구 목록에서 삭제되었습니다.

홍 씨(닌빈시)는 판매 웹사이트에서 선입금 후 상품 배송이라는 사기를 당했습니다. 홍 씨는 공용 계좌로 입금해 달라고 요청했지만, 매장 회원 가입을 위해 입금했다는 전화를 받았습니다. 홍 씨는 이 방식에 동의하지 않았고, 판매 직원은 상품 대금 결제를 위해 계속해서 입금한 후 회원 가입을 취소하면 가입비를 환불해 주겠다고 했습니다. 이것이 사기라는 것을 깨닫고 은행 계좌 정보가 유출될까 봐 걱정된 홍 씨는 개인 정보 유출을 막기 위해 즉시 은행 계좌를 잠갔습니다.

현재 항공권 구매를 위해 항공권 판매점에서 인터넷이나 페이스북, Zalo, Viber 등 소셜 미디어 계정을 통해 온라인으로 항공권을 구매하는 방식으로 사람들의 쇼핑 패턴이 변화함에 따라, 많은 사기꾼들이 이러한 수요를 악용하여 재산을 횡령하는 것으로 알려져 있습니다. 사기꾼들은 항공권 구매를 유도하기 위해 서류를 완벽하게 구비하여 신뢰를 구축하거나, 장거리 항공편의 경우 항공권 가격을 10만~20만 동(VND) 낮춰 판매하거나, 항공권 구매 시 소액의 계약금만 지불하면 여행 후 결제가 완료되는 프로모션 프로그램을 광고하는 등, 사람들의 신뢰를 얻고 항공권을 예약한 후 계약금을 지불하면 사기꾼들은 항공권을 발권하지 않거나 위조 항공권을 발행하는 등의 수법을 사용합니다.

아그리뱅크 남닌빈(Agribank Nam Ninh Binh)의 팜 반 하오(Pham Van Hao) 부국장과의 인터뷰를 통해, 송금 후에야 사기 피해를 입었다는 사실을 알게 되는 경우가 많다는 것을 알게 되었습니다. 은행 측에서 고객의 의견을 기록하고 있지만, 이는 모두 자발적인 거래입니다. 계좌를 동결하려면 경찰의 신고가 필요합니다. 더욱이, 이러한 계좌들은 고객을 속인 후 흔적을 지우기 위해 계좌를 해지할 준비가 되어 있습니다. 따라서 온라인 거래 시 각별한 주의를 기울여야 합니다.

최근 국립은행은 1회 1천만 동 이상, 1일 2천만 동 이상 금액의 자금 이체 시 생체 인증을 도입했습니다. 안면 인증의 목적은 소유자가 실제로 거래하는지 확인하는 것입니다. 생체 인증 솔루션은 가상 계좌, 정크 계좌, 대여 계좌를 없애는 동시에 사기꾼이 직접 만든 계좌를 사용하도록 강제합니다. 경찰은 생체 인증을 수행할 때 칩이 내장된 주민등록증 정보와 비교하여 위반 계좌 소유자의 신원을 신속하게 파악합니다.

생체 인식 솔루션의 사기 및 위조 방지 효과 분석에 대해 팜 반 하오 씨는 사기범이 고객 정보를 탈취하여 사기를 저지르는 경우, 자금 이체가 불가능하며 은행은 OTP뿐만 아니라 안면 인증까지 요구한다고 설명했습니다. 사기범은 안면 인증을 하지 않기 때문에 은행 원본 기록에 있는 얼굴과 비교할 수 없어 자금 이체 명령이 실행될 수 없습니다.

위험을 제한하고 고객을 보호하기 위해, Agribank는 "고객에게 가짜 앱을 사용하여 정보를 훔치고 은행 계좌로 돈을 횡령하는 수법에 대한 인식을 높이고 경계할 것을 권고합니다"라는 정보를 지속적으로 홍보하고 게시해 왔습니다.

하지만 팜 반 하오 씨는 모든 사람이 소셜 네트워크 사용에 대한 경각심을 가져야 하며, 특히 사이버 공간에서 상거래를 할 때는 악의적인 사람들이 재산을 횡령하는 것을 방지해야 한다고 권고합니다. 항공권을 예약하거나 온라인 쇼핑을 할 때는 신중하게 조사해야 하며, 소셜 네트워크를 신뢰하는 대신 공인 여행사, 공식 웹사이트 또는 항공사 앱을 통해서만 항공권을 구매하여 "돈을 잃고 병에 걸리는" 상황을 피하는 것이 최선입니다.

또한, 각 개인은 언론 매체를 정기적으로 모니터링하여 새로운 사기 수법을 업데이트하고 범죄자들이 재산을 편취하고 횡령하는 것을 방지해야 합니다. 인터넷에서 사기 징후가 있는 사람을 발견하면 적극적으로 신고하고, 관계 당국과 협력하여 수사를 진행하고, 규명하고, 규정에 따라 처리해야 합니다.

기사 및 사진: 바오옌

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