마음이 없다면, AI가 아무리 뛰어나더라도 언론인을 대체할 수 없습니다.

AI는 뉴스룸에서 어떤 역할을 하고 있나요?

AI는 이제 뉴스 수집, 데이터 분석, 카피라이팅, 멀티미디어 콘텐츠 제작부터 개인 맞춤형 배포 및 독자 참여에 이르기까지 저널리즘 프로세스에 깊이 관여하고 있습니다. 예를 들어, 베트남의 ONECMS와 같은 도구는 수백 개의 출처에서 나오는 뉴스를 자동으로 스캔, 분류 및 종합할 수 있는데, 이는 기자들이 단시간에 수동으로 처리할 수 없는 작업입니다.

AP와 워싱턴 포스트 등 전 세계 주요 신문사들은 AI 시스템을 활용하여 수천 건의 금융,스포츠 , 날씨 관련 기사를 작성하고 있습니다. 일부 베트남 언론사들은 시간과 인력을 절약하기 위해 AI 모델을 활용하여 기사 작성을 지원하고 있습니다.

ClaimBuster와 Full Fact와 같은 AI 도구는 사실 확인 및 가짜 뉴스 퇴치에 있어 진술을 스캔하고, 데이터베이스를 검색하고, 실시간으로 허위 정보 경고를 제안할 수도 있습니다.

언론 커뮤니케이션 아카데미 라디오 텔레비전 부서 전 부국장인 딘 응옥 썬 기자는 뉴스룸에서 AI의 역할에 대해 이야기하며, 과거 기자들이 주로 정보 수집, 기사 작성, 편집에 집중했다고 말했습니다. 그러나 AI의 지원으로 데이터 합성, 트렌드 분석, 심지어 기본적인 뉴스 기사 작성까지 자동화되었다고 덧붙였습니다.

저널리스트 딘 응옥 손(Dinh Ngoc Son) – 저널리즘 커뮤니케이션 아카데미 라디오 텔레비전 부서 전 부국장. 사진: NVCC

한편, 5월 2일 태국에서 열린 기자 회견에서 유네스코 방콕의 커뮤니케이션 전문가인 조셉 힌크스는 생성적 AI가 " 몇 년 전만 해도 상상도 못했던 방식으로 저널리즘을 재편하고 있다"고 언급했습니다.

그러나 AI를 활용함에 있어서는 기술의 '환상'으로 인한 정보 왜곡의 위험, 인간만이 삶의 경험을 통해 갖게 되는 정체성과 공감을 잃을 위험, 그리고 AI의 어두운 면에 대처할 기술이 부족할 위험도 있습니다.

미디어 교육 전문가이자 아시아계 미국인 언론인 협회 동남아시아 부회장인 마이크 라오마나차이는 인공지능이 언론사에 더욱 널리 활용됨에 따라 언론인 교육의 필요성을 강조했습니다. 그는 많은 태국 언론인들이 AI의 한계나 윤리적 함의를 이해하지 못한 채 AI를 사용하고 있다고 지적했습니다.

AI는 언론인이 핵심 가치에 집중하도록 돕습니다.

한 가지 분명한 것은 AI가 언론인을 대체하지 않으며, 앞으로도 절대 대체하지 않을 것이라는 점입니다. 런던 정치경제대학교 저널리즘AI 프로젝트 책임자인 찰리 베켓 교수 는 "AI에는 호기심도, 판단력도, 연민이나 놀라움도, 유머 감각도, 진심도 없습니다. 진정한 지능도, 옳은 것에 대한 감각도 없습니다." 라고 말했습니다.

AI는 공감, 감정, 판단력이 부족해 기자를 대체할 수 없습니다. 사진: 니만 저널리즘 랩

전문가들은 AI가 기자를 대체할 수 없다는 데 동의한다. 특히 조사적 보도, 심층적 논평, 인간적인 스토리텔링, 지역 사회 참여를 담당하는 기자는 더욱 그렇다.

하지만 AI 시대에 언론인의 역할은 확실히 변화할 것입니다. 딘 응옥 썬에 따르면, 기술과 AI가 저널리즘 작품 제작의 일부 단계를 자동화하면 언론인은 심층적인 기사 전달, 복잡한 문제 분석, 그리고 대중과의 신뢰 구축이라는 직업의 핵심 가치에 더욱 집중할 수 있습니다.

"현재 언론인의 역할은 여론을 형성하고, 인본주의적 관점을 제공하며, 사회를 모니터링하는 쪽으로 기울어져 있습니다. 이러한 분야는 인간의 공감과 창의적 사고가 필요하기 때문에 AI가 완전히 대체하기 어려운 영역입니다." 라고 전 라디오 및 텔레비전부 차장은 말했습니다.

딘 응옥 손은 젊은 언론인들에게 AI가 사용하는 데이터 소스에 대해 심층적인 질문을 던지고 결과의 정확성과 객관성을 확인함으로써 비판적 사고를 기르는 데 집중하라고 조언합니다. 또한 보고서 작성, 실시간 인터뷰, 글쓰기 대회와 같은 실질적인 활동에도 참여하도록 권장합니다. 이러한 활동은 영감과 개성을 함양하는 데 도움이 됩니다.

직업 윤리 측면에서는 정직, 투명성, 개인정보 보호 등의 저널리즘 원칙을 바탕으로 개인적 '나침반'을 구축하는 것이 필요하며, AI를 활용할 때는 항상 대중의 이익을 우선시해야 합니다.