10대 주요 시장 중 하나
국가 관광청 의 정보에 따르면, 최근 몇 년 동안 인도는 방문객 수의 급격한 증가로 베트남 관광의 10대 주요 시장 중 하나가 되었습니다.
지난 5년간 베트남을 방문하는 인도인 관광객의 증가율은 상당히 높았습니다. 2015년 베트남은 65,600명의 관광객을 맞이했지만, 2023년에는 베트남을 목적지로 선택한 인도인 관광객 수가 392,000명을 넘어섰습니다. 2024년 첫 7개월 동안만 해도 베트남 관광 산업은 272,000명의 인도인 관광객을 맞이하여, 베트남을 방문하는 10대 국제 관광 시장 중 8위를 차지했습니다.
썬 월드(썬 그룹)의 타이 푸옹 호아(Thai Phuong Hoa) 대표는 최근 몇 년 동안 썬 월드 그룹 산하 리조트를 방문하는 인도인 관광객 수가 크게 증가하고 있다고 밝혔습니다. "2019년 방문객 수는 5만 명에 불과했지만, 2023년에는 4배, 2024년에는 2023년의 두 배로 증가할 것으로 예상됩니다. 현재 푸꾸옥과 다낭에 있는 썬 그룹 리조트는 많은 인도 고객들이 결혼식 장소로 가장 많이 선택하는 곳입니다."라고 푸옹 호아 대표는 전했습니다.
베트남항공 레홍하(Le Hong Ha) 사장은 하노이와 호찌민시에서 뭄바이(인도)까지 직항편을 개설한 이후 베트남항공이 24만 명 이상의 인도 승객을 수송했다고 밝혔습니다. "2024년 좌석 이용률은 항상 80%에 육박했는데, 이는 양국 간 관광객과 기업인들의 여행 수요가 증가하고 있음을 증명합니다."라고 레홍하 사장은 전했습니다.
세계에서 가장 인구가 많은 시장을 보다 효과적으로 활용하기 위한 교량을 만들기 위해 베트남 항공은 2024년 5월 Vietravel, Vingroup, Sun Group과 함께 인도에 베트남 관광 정보 센터를 열었습니다.
베트남이 인도 관광객들의 목적지가 되고 있는 이유를 설명하면서, 관광개발연구소 소장인 응웬 안 투안은 인도 관광객들이 안전한 관광 환경, 아름다운 경치, 다양하고 풍부한 상품, 친절한 사람들, 매력적인 음식 등으로 인해 베트남을 점점 더 선호한다고 밝혔습니다. 게다가 베트남과 인도의 거리도 그리 멀지 않아 베트남까지 비행하는 데 4~5시간밖에 걸리지 않으며, 두 나라를 연결하는 직항편이 많아 여행이 매우 편리합니다.
더욱이 베트남은 경쟁력 있는 서비스 가격을 자랑하며, 이 지역의 다른 국가들보다 10~15% 저렴합니다. 이는 인도 관광객들이 베트남을 선택하는 데 있어 "플러스 포인트"입니다. "이것이 많은 인도인들이 여행 외에도 꽝닌, 다낭, 푸꾸옥과 같은 베트남 해안 도시의 5성급 호텔에 돈을 쓰는 데 주저하지 않는 이유 중 하나입니다."라고 투안 씨는 말했습니다.
올바른 제품을 만들어보세요
관광 전문가에 따르면, 인도는 베트남 관광의 '금광'이지만, 이 시장을 개척하려면 기업이 적합한 상품을 만들어야 합니다.
관광개발연구소(Institute for Tourism Development Research) 부소장 응우옌 꽝 빈(Nguyen Quang Vinh)에 따르면, 인도 관광객들은 가족이나 친구들과 함께 여행하는 경우가 많으며 혼자 여행하는 경우는 드뭅니다. 쇼핑, 야외 활동, 박물관, 문화 및 역사 유적지 방문을 좋아하며, 맛있는 음식과 파티도 즐깁니다. 따라서 여행사들은 단체 패키지 여행, 고급 투어를 이용하는 부유층 가족 등 각 인도 관광객 그룹에 적합한 상품을 개발하여 최상의 서비스를 제공해야 합니다.
럭스그룹 팜 하 회장은 인도는 잠재력이 큰 시장이지만, 특히 음식과 생활 습관 측면에서 어렵고 고유한 특징을 지닌 시장이라고 말했습니다. 예를 들어, 인도인들은 채식주의자가 많고 소고기를 먹지 않으며 매운 음식을 좋아합니다. 베트남은 채소와 과일이 풍부하고 다양한 돼지고기와 가금류를 제공하여 인도 관광객 메뉴에 추가할 수 있다는 장점이 있습니다. 하 회장은 "하지만 인도 요리 전문 요리사가 많지 않기 때문에, 관리 기관은 이 시장을 개척하는 사업체에 인도 고객을 응대할 수 있도록 지식과 기술을 교육하고 육성해야 합니다."라고 제안했습니다.
많은 의견에 따르면, 인도 관광객을 베트남으로 유치하려면 관광 산업이 인도 관광객에게 서비스를 제공하는 표준 생태계를 완성해야 합니다.
이 문제에 대해 베트남국립대학교 하노이 사회과학인문대학교 관광학과 학과장인 팜 홍 롱 박사는 베트남의 관광 서비스 인프라와 시설이 기본적으로 인도 관광객의 요구를 충족하고 있다고 의견을 밝혔습니다. 그러나 베트남의 현재 관광 서비스 비용은 태국, 미얀마 등 동남아시아 국가에 비해 여전히 상당히 높아 경쟁력을 약화시키고 있습니다.
따라서 관광 산업은 언어에 능통하고 인도 문화를 이해하는 투어 가이드 팀을 신속하게 양성하는 것뿐만 아니라, 인도 음식을 제공하는 레스토랑 체인을 개발해야 합니다. 또한, 인도 관광객을 위한 실질적인 보조금 정책(호텔 서비스 및 관광 티켓 할인)을 마련하여 이 10억 인구 시장을 관광객들에게 더욱 매력적으로 만들어야 합니다."라고 롱 씨는 제안했습니다.
사업적 관점에서, 벤탄 투어리스트(BenThanh Tourist)의 마케팅 및 정보 기술 담당 이사인 쩐 푸옹 린(Tran Phuong Linh)은 인도 관광객 유입을 효과적으로 활용하기 위해 정부가 인도 관광객을 위한 단기 비자 지원 정책을 검토하여 시장 성장의 돌파구를 마련해야 한다고 말했습니다. 동시에, 이를 통해 베트남 관광 산업의 경쟁력을 역내 다른 국가들에 비해 향상시킬 수 있을 것입니다. 각 지역과 목적지는 인도 관광객의 종교적 요구를 충족하는 인프라에 적극적으로 투자해야 합니다.
하노이 관광협회 레 바 융 부회장은 여행사들이 인도 파트너들과 협력하여 고객의 요구사항을 명확히 하고, 구체적인 비용 정보를 제공하여 고객의 필요에 대응할 수 있도록 준비해야 한다고 말했습니다. 국가 관리 기관들은 인도 관광청과 협력하여 힌두교도와 무슬림의 식생활 요구를 충족하기 위한 식품 가공 기술 이전을 추진해야 합니다. 관광, 무역, 항공 등 다양한 분야에서 양국 간 협력을 강화하여 더욱 전문적인 서비스를 통해 인도 관광객을 적극적으로 유치할 수 있는 기반을 마련해야 합니다.
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출처: https://kinhtedothi.vn/khach-an-do-mo-vang-cho-du-lich-viet-nam.html
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