하롱시 인민위원회 보고서에 따르면, 2024년 시내 시민 접수, 시민 불만 및 고발 처리 업무가 긍정적인 성과를 거두었습니다. 보류 중이거나 복잡하고 오랜 시간이 지난 많은 사건들이 집중적으로 처리되어 해결되었으며, 이는 해당 지역의 정치적 , 사회적 안보를 안정시키는 데 크게 기여했습니다.
2024년 하롱시는 1,700명 이상의 시민을 접수했으며, 1,201명(2023년 대비 53% 감소)이 접수되었고, 3개 대형 집단(2023년 대비 50% 감소)이 접수되었습니다. 시민 접수를 통해 하롱시는 497건의 민원을 접수했는데, 이는 성 전체 민원의 27%에 해당하며, 2023년 대비 46% 감소했습니다. 이 중 346건은 신규 민원(신규 건수 16% 감소)이었습니다. 시민 접수를 통해 접수된 민원은 주로 토지 관리, 보상 정책, 토지 수용, 이주 토지 가격, 계획, 건설 등 다양한 분야에 걸쳐 있었습니다.
도의 지시에 따라, 시에서 기층까지 국가 행정 기관들이 시민 접수 및 민원·고발 해결에 주력하고 있습니다. 시는 지역 당 위원회 지도자들과 당국 간의 정기적인 시민 접견 및 대화를 적극적으로 추진해 왔으며, 많은 민원, 건의, 그리고 반성 사항들이 기층 차원에서 바로 해결되도록 집중함으로써 갈등 지역 형성을 방지하고 있습니다.
이에 따라 2024년 시는 민원처리율이 비교적 높은 90.3%, 고발처리율은 100%, 권고·제안처리율은 90.5%를 달성했습니다.
도시가 다음과 같은 복잡하고 장기적인 청원 사항을 해결하는 데 주력하고 있다는 점은 주목할 만합니다. 예트끼에우 구의 홍수 상황 처리, 쩐흥다오 구의 6, 7, 8호 아파트 건설 프로젝트, 하롱베이 지역의 불법 양식 시설, 황꾸옥비엣 교차로에서 바이짜이 다리까지 이어지는 국도 18호를 보수하고 개선하는 프로젝트로 피해를 입은 가구에 대한 토지 수용 보상.
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