지난 5월, 구글은 생성적 AI를 기반으로 하는 새로운 검색 방식을 출시했습니다. 검색 생성 경험(SGE)이라는 이 제품은 AI를 사용하여 특정 검색어에 대한 요약을 생성합니다. 요약은 구글 검색 홈페이지 상단에 "더 자세히 보기" 링크와 함께 표시됩니다. 구글은 AI가 생성한 이 정보는 다양한 웹사이트와 링크에서 수집되었다고 설명합니다.
많은 출판사들이 구글이 AI 애플리케이션을 추진함에 따라 우려를 표명하고 있습니다.
로이터 통신에 따르면 SGE는 현재 미국, 인도, 일본에서 이용 가능합니다. 이 제품은 아직 개발 중이지만, AI가 사용자의 정보 검색 및 결제 방식을 지배할 수 있는 세상 에서 콘텐츠 제공업체들이 어떤 역할을 할지 고민하는 가운데, 우려를 불러일으킵니다.
따라서 새로운 도구는 웹사이트 트래픽과 관련하여 우려를 불러일으킵니다. SGE 요약에 나타나는 정보의 출처가 출판사로 인정되는지, 그리고 그 정확성이 보장되는지 여부도 문제입니다.
특히, 퍼블리셔들은 구글을 비롯한 AI 기업들이 AI 도구를 훈련하는 데 사용하는 콘텐츠에 대한 비용을 지불받기를 원합니다. 이에 구글은 생성 AI 애플리케이션의 비즈니스 모델에 대한 이해를 높이고 퍼블리셔를 포함한 다양한 기관의 의견을 수렴하기 위해 노력하고 있다고 밝혔습니다.
9월 말, 구글은 Google-Extended라는 새로운 도구를 발표했습니다. 이 도구는 게시자가 구글이 자사 콘텐츠를 AI 모델 학습에 사용하는 것을 차단할 수 있도록 합니다. 그러나 SGE의 경우, 이 차단 기능을 구현하면 원본 콘텐츠가 구글의 기존 검색 결과에서 사라집니다.
한 출판사 임원에 따르면, SGE 디자인은 기존 검색 결과에 나타나는 링크를 아래로 밀어내어 해당 링크로 향하는 트래픽을 최대 40%까지 줄일 수 있다고 합니다.
더욱 우려스러운 점은 SGE 요약이 정보 필요성을 충족하는 경우 웹 서퍼들이 링크 클릭을 꺼릴 가능성이 높다는 것입니다. 예를 들어, 사용자들은 구글에서 파리 방문에 가장 좋은 시기를 검색할 때 요약에 만족하기 때문에, 더 자세한 정보를 얻기 위해 웹사이트 링크를 클릭하는 것을 꺼립니다.
SGE에 대한 출판사들의 우려는 한 가지 핵심으로 요약됩니다. 구글이 자사 콘텐츠를 무료로 크롤링하여 사용자가 사이트 링크를 클릭하는 대신 읽을 수 있는 요약을 생성하고 있다는 것입니다. 또한 구글은 SGE 콘텐츠 크롤링을 어떻게 차단할 수 있는지에 대해 명확히 밝히지 않고 있습니다.
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