네티즌들, 페이스북 접속 1시간 만에 '흥분' 복귀

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"많은 사람들이 서비스 접속에 어려움을 겪고 있다는 것을 알고 있으며, Meta는 이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다." Meta의 대변인인 앤디 스톤은 3월 5일 저녁 소셜 네트워크 X(트위터)에 게시했습니다. 이는 Facebook, Messenger, Instagram 등 Meta의 대부분 서비스에서 전 세계적으로 연결이 끊긴 사건이 발생한 지 얼마 되지 않은 시점이었습니다.

세계에서 두 번째로 큰 소셜 네트워크인 X는 페이스북에 문제가 발생할 때 사용자들이 자주 찾는 곳이기도 하며, 메타 리더들이 플랫폼에 문제가 발생할 때마다 사용자들에게 최신 소식을 전하는 "신뢰할 수 있는" 주소이기도 합니다. 이 플랫폼에서 X의 공식 계정은 페이스북에 "당신이 지금 왜 여기 있는지 알고 있습니다"라는 조롱하는 글을 빠르게 올렸습니다.

페이스북 연결 해제는 23시간 이상 지속되었지만(베트남), 일부 사용자가 인증 절차를 거친 후 계정에 다시 접속하기 시작하면서 완화 조짐을 보였습니다. 3월 5일 저녁 11시 20분경, 베트남의 많은 사용자들이 정상적으로 서비스에 접속하고 사용할 수 있게 되었다고 밝혔습니다. 하지만 모바일 앱에서는 로그인이 다소 수월했고, 컴퓨터 웹 버전에서는 여전히 간헐적인 오류가 발생했습니다.

Nhiều người dùng — 많은 사용자는 Facebook에 돌아오자마자 "체크인"합니다.

앞서 3월 5일 오후 10시경, 페이스북, 메신저, 인스타그램 등 모든 인기 메타 서비스의 접속이 업무 시간 외에 갑자기 끊겨 베트남 내 많은 사용자들의 통신 채널이 마비되었습니다. 또한, 해당 회사의 다른 서비스인 왓츠앱 또한 유사한 불안정한 상태를 보였습니다.

하노이 에 있는 한 회사의 디자인 전문가인 칸 후옌 씨는 메신저를 통해 고객과 신제품 모델에 대한 작업을 논의하던 중 갑자기 메시지를 보낼 수 없게 되었고, 몇 분 후 연결이 완전히 끊어졌다고 말했습니다. 후옌 씨는 "제 계정에서 세션 종료 알림을 받고 로그아웃되었습니다."라고 말했습니다.

계정에 다시 로그인할 수 없고 계속해서 문제가 발생하자 그녀는 더욱 혼란스러워했습니다. 후옌 씨는 이전에 고객 상담에 대한 자세한 정보를 얻기 위해 몇 개의 링크를 클릭했는데, 페이스북에 다시 로그인할 수 없게 되자 실수로 가짜 웹사이트를 클릭해서 계정이 도용된 줄 알았다고 말했습니다. 최근 이 문제에 대한 경고가 여러 번 나왔기 때문입니다.

하노이에 사는 홍옌 씨도 같은 심정으로 갑자기 연결이 끊기자 계정이 공격받을까 봐 걱정했습니다. "회사에서 월급을 주려고 하는데, 집에 일을 가져와서 제때 끝내야 해요. 바이러스 같은 게 있는지도 모르겠고, 혹시라도 실수로 회사 정보를 잃어버리거나 유출하면 직장을 잃을 수도 있잖아요."라고 옌 씨는 말했습니다.

페이스북과 메신저의 장기적인 연결 끊김으로 인해 많은 사람들의 업무와 소통에 차질이 생겨 인터넷(OTT)을 통해 다른 무료 메시지 및 통화 서비스를 찾게 되었습니다. 이로 인해 Zalo, Telegram, Viber 등 일부 플랫폼의 트래픽과 접속이 급격히 증가했습니다.

일부 Telegram이나 Zalo 채팅 그룹에서는 Facebook 연결 해제가 화제가 되고 있으며, 앱이 평소보다 느리게 콘텐츠를 로드하는데, 이는 상당한 양의 트래픽이 발생하고 있음을 나타냅니다.

Khanh Linh(호치민시) 씨는 페이스북이 "다운"된 후, 회사 내 많은 직원들이 Zalo나 기존 모바일 네트워크를 통해 서로에게 전화를 걸어 상황을 확인하고 작업 진행 상황을 논의해야 했다고 말했습니다. 프로젝트 인수인계일이 다가오자 팀장이 모든 팀원에게 프로젝트 진행 상황을 알릴 수 있도록 "긴급" 채팅 그룹을 만들었습니다.

2024년에 메타 서비스가 동시에 연결 문제를 겪은 것은 이번이 처음입니다.

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