캐세이 에이전트, 여전히 저축 통장으로 '위장'한 생명보험 뻔뻔하게 판매

bảo hiểm - Ảnh 1. — 투오이트레(Tuoi Tre) 보도 이후, 캐세이라이프(Cathay Life)는 투명성을 재확인하고 내부 관리를 강화할 계획입니다. 하지만 저축성보험으로 위장하여 생명보험을 판매하는 상황은 여전히 발생하고 있습니다. - 일러스트: AI

많은 생명보험 설계사들이 2025년 7월 1일부터 시행되는 새로운 규정에 따라 일부 상품이 중단되기 전에 계약을 서둘러 판매하기 위해 '스프린트'에 돌입하고 있습니다. 이러한 상황을 악용하여 많은 사람들이 모호하게 광고하고, 심지어 다른 유형의 보험의 역할을 축소하기도 합니다.

저축 통장을 '사칭'해 생명보험 판매

"30~35년 동안 사회 보험료를 내고 돈을 받는 대신, 캐세이 저축펀드에 예치하고 15년만 가입하면 20년 후에는 원금과 이자를 모두 받을 수 있습니다." MH라는 이름의 한 보험 설계사가 캐세이 라이프 상품을 광고했습니다.

이 담당자는 고객들에게 7월 1일 이전에 신속하게 계약서에 서명할 것을 촉구하는 한편, 연간 900만 동(VND)을 납부하고 20년 후 4,950만 동(VND)을 수령하는 방식(마지막 5년은 수수료 없이 이자가 발생)을 보여주는 그림을 첨부했습니다. 광고에 따르면, 이 상품은 "스마트 저축 상품"이므로 즉시 구매해야 합니다.

생명보험에 대한 모호한 광고는 오랫동안 존재해 왔습니다. 최근 투오이트레(Tuoi Tre) 신문은 많은 캐세이 라이프(Cathay Life) 설계사들이 "틴안푸꾸이다이캇(Thinh An Phu Quy Dai Cat)" (A11)과 "틴안틱루이캇뜨엉(Thinh An Tich Luy Cat Tuong)" (A15)과 같은 보험 상품을 저축 상품이라는 이름으로 출시하며, 자녀 대학 진학, 창업, 주택 구입, 자동차 구매, 자선 활동, 은퇴 준비 등 미래의 큰 계획을 쉽게 실현할 수 있도록 돕는다고 광고했다고 보도했습니다.

투오이트레 신문 기사가 게재된 후, 일부 사람들은 컨설턴트가 보험 상품을 저축 통장이라고 부른 것은 잘못이 아니라고 주장하며 이를 옹호했습니다. 아마도 유일한 실수는 저축 통장이라는 단어에 따옴표를 사용하지 않은 것일 것입니다. 동시에 그들은 "똑똑한 소비자가 되고, 사려 깊은 고객이 되어 이런 기사에 휘말리지 마십시오"(!)라고 권고했습니다.

bảo hiểm - Ảnh 2. — 캐세이라이프의 생명보험 상품 광고 이미지, '저축통장'으로 표기돼 - 사진: 페이스북

캐세이라이프, 내부관리 강화한다고 밝혔지만, 대리점들은 여전히 모호한 광고

투오이트레(Tuoi Tre) 신문에 따르면, 캐세이 라이프 베트남(Cathay Life Vietnam)은 제품 광고물 검열에 대한 규정과 절차를 발표했다고 밝혔습니다. 또한 위반 사항을 관리, 모니터링 및 처리하기 위한 조치를 시행하고 있습니다. 전체 사업 부서는 개인 소셜 네트워킹 플랫폼에서 제품 광고물(있는 경우)의 사용을 검토하도록 요청받았습니다.

해당 상품이 보험인지 저축성예금인지에 대한 질문에 대해 회사 측은 이는 혼합형 보험 상품으로, 고객이 인생의 위험에 대처할 수 있도록 포괄적인 재정 보호를 제공하는 동시에 장기적인 재정 목표를 달성할 수 있도록 지원하도록 고안되었다고 밝혔습니다.

이 상품은 보험 혜택과 보장된 계약가치를 갖추고 있어 안전하고 안심할 수 있습니다.

캐세이라이프 측은 "물론 상품은 여전히 감정 절차를 거쳐야 합니다. 고객이 보험 기간 중 계약을 해지할 경우, 회사는 전액과 이자를 합산한 금액이 아닌 계약서에 명시된 환불 금액을 지급합니다."라고 밝혔습니다.

모든 보험 계약에 대해, 회사는 고객에게 발행 및 전달 시 직속 상사가 영업 직원과 동행하여 명확하게 설명하도록 요구합니다.

고객이 계약서를 수령한 후, 회사는 고객이 계약 내용을 명확하게 이해했는지 확인하기 위해 전화로 확인 전화를 드립니다. 고객은 계약서 수령일로부터 21일 이내에 무조건 계약을 취소할 권리가 있습니다.

캐세이라이프는 항상 법규를 엄격히 준수하는 기업으로서 고객에게 정직하고 투명하며 정확한 상품 정보를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 또한, 고객에게 최고의 경험과 정확한 정보를 제공하기 위해 소통, 내부 관리 및 판매 프로세스를 지속적으로 강화하고 개선해 나갈 것입니다.

투오이트레 신문에 따르면, 회사 측의 대응이 있은 지 거의 한 달이 지났지만, 대리점에서 모호하게 회사의 생명보험을 "저축 통장", "저축 상품"이라고 광고하는 일이 여전히 널리 일어나고 있으며, 특히 소셜 네트워크의 개인 계정을 통해 이런 일이 늘고 있다.