최근 몇 년 동안 호찌민시의 의료 시설들은 관리, 운영 및 환자 서비스에 정보 기술을 적극적으로 도입해 왔습니다. 칩이 내장된 시민 신분증(CCCD)을 이용한 진료 등록, 무현금 결제, 진료 예약, 전자 코드를 이용한 진료 기록 관리 등 다양한 디지털 혁신 솔루션이 적용되었습니다.
절차 단축, 대기시간 단축
5년 넘게 당뇨병과 만성 고혈압을 앓아 온 응우옌 티 아이 짱(58세, 빈탄군 거주) 씨는 매달 지아딘 인민병원에 가서 진료 번호표를 받고 진료 보조 검사를 받아야 했습니다. 예전에는 아침 일찍 병원을 나서 정오가 넘어서야 병원에 돌아와 건강보험증, 신분증, 검진표 등 여러 서류를 챙겨야 했지만, 최근 아이 짱 씨의 진료 시간은 크게 단축되어 10시간 남짓 만에 약을 받고 집으로 돌아갈 수 있게 되었습니다. 이 모든 것은 건강보험증과 통합된 칩이 내장된 신분증 덕분입니다.
"예전에는 병원에 갈 때 건강보험증과 사진이 부착된 신분증을 항상 소지하고 보관해야 했지만, 이제 대부분의 환자들이 그런 걱정에서 벗어났습니다. 이제 CCCD 카드나 스마트폰만 있으면 병원에 갈 수 있습니다."라고 아이 트랑 씨는 말했습니다.
푸뉴언 지역 병원에 최근 두 대의 스마트 키오스크가 도입되어 환자들이 검진 등록, CCCD(전자여권번호)를 통한 병원비 결제, 안면 인식, 대기 시간 단축 등 모든 과정을 쉽고 편리하게 처리할 수 있게 되었습니다. 푸뉴언 지역 병원 원장인 보 반 민 박사는 매일 약 1,000건의 검진이 병원에 접수되고 있으며, 정기 건강 검진을 받으러 오는 환자 수도 증가하고 있다고 밝혔습니다. 최근 몇 년 동안 병원은 자동 번호 입력, QR 코드 스캔을 통한 무현금 결제를 위한 애플리케이션을 별도로 구축했습니다. 이 키오스크 솔루션은 CCCD, 칩, 생체 인식 등 다양한 기능을 동시에 통합하여 다음 검진을 받으러 오는 환자는 얼굴 인증만 하면 됩니다.
"환자들은 칩이 내장된 신분증, VssID 및 VNeID 레벨 2 애플리케이션을 통해 진료 및 치료를 등록하고, 안면 인식 생체 정보를 이용하며, 키오스크에서 바로 진료비를 결제합니다. 이 서비스는 혼잡 시간대를 줄이고, 대기 시간을 단축하며, 환자들의 피로도를 줄이는 데 도움이 됩니다."라고 보 반 민 박사는 말했습니다.
만족도를 높이다
보건부 정보기술국 응우옌 쯔엉 남 부국장에 따르면, 병원 디지털화는 정보 및 데이터를 표준화하고, 관리, 진료 및 치료, 그리고 환자 건강 관리(진료 전, 진료 중, 진료 후)를 위한 데이터웨어하우스를 구축하는 것입니다. 병원 디지털화 기준은 서류 작업, 대기 줄, 현금 결제의 세 가지 조건을 충족해야 합니다. 현재까지 모든 의료기관이 병원 관리 정보 시스템(HIS) 소프트웨어를 구축하여 63개 성·시 63개 건강보험 기관과 연계하고, 원격 및 온라인 진료 등록을 시행하고 있습니다.
또한, 약 100개의 병원이 종이 진료 기록을 사용하지 않고 전자 진료 기록을 도입했고, 의료 기관의 100%가 관리 소프트웨어를 도입했으며, 61%가 넘는 진료 시설과 보건소가 전자 처방전을 도입하고 약물 처방 관리에 관한 국가 정보 시스템과 데이터베이스를 연계했습니다. 보건부 관리 하의 진료 및 치료 시설과 의료 인력 교육 시설의 100%가 은행 송금, QR 코드 스캐닝, 전자 지갑, 은행에 연결된 진료 및 치료 카드 등 다양한 형태의 비현금 지불 서비스를 도입했습니다.
디지털화의 효과는 병원, 환자, 그리고 의료 분야 모두에서 분명하게 입증되었습니다. 병원의 경우, 디지털화는 병원 경영의 질과 효율성을 향상시키고, 검사, 치료 및 환자 관리의 질을 향상시키며, 비용 절감과 병원 운영의 투명성을 확보하고, 경쟁력, 매력도, 그리고 환자 만족도를 높이는 데 기여했습니다. 환자는 고품질 의료 서비스를 경험하고 이용할 수 있으며, 적극적이고 긍정적인 의료 서비스와 관심을 받을 수 있습니다.
의료 분야의 경우, 병원 디지털화를 통해 전문 데이터웨어하우스, 진료 및 치료 데이터웨어하우스, 전자 건강 기록 데이터웨어하우스 등이 생성됩니다. 이러한 데이터웨어하우스는 전국의 의료 시설 간에 상호 연결되어 국민의 건강 관리, 진료 및 치료 서비스의 질을 지원하고 개선하는 데 도움이 됩니다.
Nguyen Truong Nam 씨는 "의료 데이터웨어하우스에서 의료 산업의 빅데이터 시스템이 형성되고, 빅데이터, 인공지능(AI) 등의 현대 디지털 기술이 과학적 연구, 질병 모델 분석 등에 적용될 것입니다."라고 전했습니다.
베트남 사회보장국은 현재 전국 건강보험 진료 및 치료 시설의 100%가 칩이 내장된 신분증을 이용한 진료 및 치료를 시행하고 있다고 밝혔습니다. 또한, 환자는 VssID 또는 VNeID 앱에서 건강보험 카드 이미지를 사용하여 건강보험 진료 및 치료를 받을 수 있습니다.
민남
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출처: https://www.sggp.org.vn/benh-vien-so-hoa-benh-nhan-huong-loi-post752338.html
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