ទីក្រុងហូជីមិញ៖ ការធ្វើឌីជីថលហាងមួយកន្លែង ដើម្បីបម្រើប្រជាជនឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើងជាមួយនឹងនីតិវិធីរដ្ឋបាល

ជាមួយនឹងការខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់មូលដ្ឋាន ប្រជាជននៅទីក្រុងហូជីមិញនាពេលថ្មីៗនេះទទួលបានផលប្រយោជន៍ពីការច្នៃប្រឌិតថ្មីក្នុងដំណោះស្រាយបែបបទរដ្ឋបាល។

មន្ត្រី​ប៉ុស្តិ៍​ច្រក​ទ្វារ​ទី​៦ ជាប់​រវល់​ជួយ​ប្រជាពលរដ្ឋ​តាម​នីតិវិធី​រដ្ឋបាល​។ រូបថត៖ BAO PHUONG

កូដ QR ហាងតែមួយ

ការចូលទៅក្នុងនាយកដ្ឋានច្រកចេញចូលតែមួយនៅគណៈកម្មាធិការប្រជាជននៃវួដ ឃុំ ស្រុក ឬស្រុកណាមួយក្នុងទីក្រុងហូជីមិញ ប្រជាជនអាចមើលឃើញយ៉ាងងាយស្រួលនូវកូដ QR ដែលត្រូវបានបង្ហោះនៅលើតុ ទ្វារកញ្ចក់ និងជញ្ជាំងនៅក្នុងតំបន់នេះ។

ទាំងនេះគឺជាកូដ QR សម្រាប់ចូលទៅក្នុងវិបផតថលសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត កូដ QR សម្រាប់នីតិវិធីក្នុងវិស័យផ្សេងៗសម្រាប់មនុស្សងាយស្រួលធ្វើប្រតិបត្តិការ ឬលេខកូដ QR សម្រាប់ការទូទាត់ថ្លៃសេវាតាមអ៊ីនធឺណិតក្នុងអំឡុងពេលនីតិវិធី។

បញ្ជរជាច្រើនសម្រាប់រកមើលកំណត់ត្រា កុំព្យូទ័រលើតុសម្រាប់មនុស្សអនុវត្តនីតិវិធីដោយផ្ទាល់ ឬអេក្រង់ទូរទស្សន៍ដែលបង្ហាញ វីដេអូ សាមញ្ញៗដើម្បីណែនាំមនុស្ស... ធ្វើឱ្យនាយកដ្ឋានច្រកចេញចូលកាន់តែទំនើប។

នៅគណៈកម្មាធិការប្រជាជនឃុំ Vinh Loc A ស្រុក Binh Chanh លោក Tan Hien Phat មានការភ្ញាក់ផ្អើលចំពោះការផ្លាស់ប្តូរហាងតែមួយរបស់ឃុំ នៅពេលដែលគាត់មកធ្វើកំណត់ហេតុឯកសារ។ លោក ផាត មានប្រសាសន៍ថា៖ «ខ្ញុំកម្រទៅឃុំណាស់ ព្រោះរវល់ការងារគ្រប់ទីកន្លែង រកប្រាក់ចិញ្ចឹមជីវិត ឥឡូវត្រូវធ្វើឯកសារ ទើបខ្ញុំត្រឡប់មកស្រុកវិញ ធ្វើអ្វីៗខុសគ្នា ខ្ញុំឃើញកូដ QR គ្រប់កន្លែង ខ្ញុំស្កែនបង់លុយ ខ្ញុំស្កែនគេធ្វើនីតិវិធី អ្វីៗហាក់ដូចជាសាមញ្ញជាងពេលទៅភ្នាក់ងាររដ្ឋទៅទៀត។

លោក Dang Van Ha ពាក់​វ៉ែនតា​អាន​មើល​កូដ QR ដែល​បាន​ដាក់​នៅ​ខាង​មុខ​ច្រក​ចូល​ហាង​មួយ​នៃ​សង្កាត់ Vinh Loc A។ "ខ្ញុំបានឃើញកូដ QR ដែលត្រូវបានបង្ហោះដោយពាក្យ 'វាលនេះ' និង 'វាលនោះ' សរសេរនៅលើពួកវា។ ខ្ញុំបានស្កែនពួកវាជាមួយទូរស័ព្ទរបស់ខ្ញុំ ហើយពួកគេបង្ហាញការណែនាំសម្រាប់មនុស្សឱ្យធ្វើតាម" - លោក ហា បាននិយាយ និងបាននិយាយថា ទោះបីជាការណែនាំមានរយៈពេលវែងក៏ដោយ ក៏ពួកគេចាប់អារម្មណ៍។ គាត់អាចជួយសង្គ្រោះពួកគេ ហើយនាំពួកគេចេញទៅសិក្សានៅពេលចាំបាច់ ហើយនាំពួកគេចេញដើម្បីពិនិត្យមើលនីតិវិធីដែលត្រូវការសម្រាប់វិស័យណាមួយ។

ប្រធានគណៈកម្មាធិការប្រជាជនឃុំ Vinh Loc A ស្រុក Binh Chanh បានឲ្យដឹងថា គំនិតផ្តួចផ្តើមបង្កើត QR-ize ហាងទំនិញតែមួយបានមកពីមន្ត្រីរាជការដែលទទួល និងប្រគល់ឯកសារជូនប្រជាពលរដ្ឋដោយផ្ទាល់។ មន្ត្រីប្រើប្រាស់លេខកូដ QR ដើម្បីវាយតម្លៃការពេញចិត្តរបស់ប្រជាជនចំពោះការដោះស្រាយឯកសាររបស់ពួកគេ។ មានលេខកូដដែលត្រូវចូលទៅកាន់ទំព័រ Zalo ដោយផ្ទាល់ ទំព័រព័ត៌មានអេឡិចត្រូនិករបស់ឃុំ។ ជាពិសេស​មាន​កូដ QR ជាច្រើន​ដែល​កំណត់​លេខ ១៣៣/១៣៣ សំណុំ​បែបបទ​រដ្ឋបាល​ថ្នាក់​ឃុំ-សង្កាត់ ដែល​ប្រជាពលរដ្ឋ​ត្រូវ​ដឹង។

ប្រជាជន​ធ្លាប់​ប្រើ​កូដ QR បិទ​ភ្ជាប់​ខាង​ស្ដាំ​នៅ​ច្រក​ចូល​ហាង​មួយ​នៃ​សង្កាត់ Vinh Loc A។ រូបថត៖ LE THOA

តាមប្រធានឃុំ Vinh Loc A ស្រុក Binh Chanh នេះគឺជាការខិតខំប្រឹងប្រែងកសាងរដ្ឋបាលឌីជីថល ហើយជាសំណាងល្អវាត្រូវបានប្រជាជនទទួលយក បង្កើតផលវិជ្ជមានជាច្រើន។ អ្នកដឹកនាំបាននិយាយថា "យើងក៏យល់ដែរថារឿងនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៃប្រព័ន្ធរដ្ឋបាលមិនមែនជាបញ្ហានៃមួយថ្ងៃឬអាហារនោះទេតែទាមទារឱ្យមានការតស៊ូដើម្បីឱ្យមនុស្សយល់និងផ្លាស់ប្តូរការគិតរបស់ពួកគេ" ។

ដើម្បីបន្តធ្វើលេខតូបលេខមួយ មេឃុំ Vinh Loc A បានឲ្យដឹងថា មូលដ្ឋាននឹងបង្កើតសៀវភៅណែនាំអំពីនីតិវិធីរដ្ឋបាលដែលខ្លី និងងាយយល់បំផុត ដើម្បីកុំឲ្យប្រជាពលរដ្ឋខ្ជះខ្ជាយពេលវេលាក្នុងការស្រូបយកសំណុំបែបបទរដ្ឋបាលទាំង ១៣៣ នេះ។

លោកបានបន្ថែមថា “ជាមួយនឹងតំបន់ដែលមានប្រជាជនរស់នៅយ៉ាងក្រាស់ក្រែល ដែលប្រជាជនចំនួន 80% ជាជនអន្តោប្រវេសន៍ ដែលភាគច្រើនជាកម្មករ ការចូលទៅកាន់រដ្ឋាភិបាលឌីជីថលមិនអាចមានភាពរហ័សរហួននោះទេ។ ដូច្នេះហើយ វាទាមទារឱ្យរដ្ឋាភិបាលកែលម្អវិធីសាស្រ្តរបស់ខ្លួនជាបន្តបន្ទាប់។

នៅស្រុក Binh Tan ប្រធានគណៈកម្មាធិការប្រជាជនស្រុកបានមានប្រសាសន៍ថា នាយកដ្ឋានទទួល និងប្រគល់លទ្ធផលនៃគណៈកម្មាធិការប្រជាជនស្រុក និងសង្កាត់ទាំង ១០ បានបង្ហោះបែបបទរដ្ឋបាលក្រោមអំណាចរបស់ខ្លួន ដោយរួមបញ្ចូលជាមួយ QR code ដើម្បីជួយប្រជាជនងាយស្រួលស្វែងរកខ្លឹមសារពាក់ព័ន្ធ។ ស្រុកក៏បានបង្ហោះកូដ QR ជាមួយនឹងតំណភ្ជាប់រួមបញ្ចូលគ្នា ដើម្បីឲ្យប្រជាពលរដ្ឋងាយស្រួលបញ្ជូនបន្ត និងដាក់ពាក្យស្នើសុំតាមអ៊ីនធឺណិតលើប្រព័ន្ធសេវាសាធារណៈ។

ក្រៅ​ពី​ការ​ប្រើប្រាស់​កូដ QR វួដ​ទាំង​១០​ក៏​ត្រូវ​បាន​បំពាក់​ដោយ​កុំព្យូទ័រ​ផង​ដែរ ដើម្បី​ឱ្យ​អ្នក​ដែល​មក​ផ្ទាល់​នៅ​វួដ និង​ទីស្នាក់ការ​គណៈកម្មាធិការ​ប្រជាជន​សង្កាត់​អាច​ចូល​ និង​ដាក់​ពាក្យ​តាម​អ៊ីនធឺណិត។

ជាមួយនឹងការខិតខំប្រឹងប្រែងជាច្រើន លទ្ធផលនៃការអនុវត្តសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតរបស់ស្រុកក្នុងឆ្នាំ 2024 សម្រេចបាន 97.7% កើនឡើង 28.5% បើធៀបនឹងឆ្នាំ 2023។

ប្រជាពលរដ្ឋ​យក​តូប​នៅ​មុខ​តូប​លក់​ទំនិញ​មួយ​កន្លែង​ក្នុង​សង្កាត់​លេខ​៣ ដើម្បី​យក​លេខ​ពេល​មក​ធ្វើ​នីតិវិធី​រដ្ឋបាល។ រូបថត៖ ធួន វ៉ាន់

ដោះស្រាយនីតិវិធីតាមពេលវេលា

នៅក្នុងខណ្ឌទី 6 ប្រព័ន្ធទទួល និងបញ្ជូនឯកសារដោយស្វ័យប្រវត្តិ 24/7 (ហៅថា 24/7 ATM) ដែលមានទីតាំងនៅមុខទីស្នាក់ការគណៈកម្មាធិការប្រជាជនខណ្ឌ គឺជាចំណុចលេចធ្លោមួយនៅក្នុងការងារបំប្លែងឌីជីថលក្នុងស្រុក ដែលដាក់ឱ្យដំណើរការតាំងពីខែមីនា ឆ្នាំ 2021។

រៀងរាល់ព្រឹក អ្នកស្រី ង៉ូវ វឹញ ជាមន្ត្រីនៃក្រុមប្រឹក្សាសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត ទៅកាន់ម៉ាស៊ីនអេធីអឹម 24/7 ដើម្បីពិនិត្យឯកសារដែលប្រជាពលរដ្ឋបានដាក់ជូនម៉ាស៊ីនពីមុនមក។ ក្រោយ​ពី​តម្រៀប​រួច នាង​បាន​បញ្ជូន​ឯកសារ​ទៅ​មន្ទីរ​ពាក់ព័ន្ធ​ដើម្បី​ចាត់​ការ។ ការងារនេះធ្វើឡើងបីដងក្នុងមួយថ្ងៃ តាមពេលវេលាកំណត់៖ 8:00, 13:30 និង 16:00។

បន្ទាប់ពីទទួលបានលទ្ធផលពីមន្ទីរ អ្នកស្រី វិន ពិនិត្យឯកសារ រៀបចំចាត់ចែងតាមប្រភេទនីតិវិធី រួចនាំមកទូ ATM ដើម្បីប្រគល់លទ្ធផលជូនប្រជាពលរដ្ឋ។ សម្រាប់សំណុំឯកសារនីមួយៗដែលបានបញ្ចូលទៅក្នុងម៉ាស៊ីន នាងនឹងផ្ញើសារដោយផ្ទាល់ទៅកាន់មនុស្សដើម្បីមកទទួលលទ្ធផល។

អ្នកស្រី Vinh បានជូនដំណឹងថា "ប្រសិនបើក្រោយរយៈពេលបីថ្ងៃ មនុស្សមិនមកប្រមូលឯកសារទេ ខ្ញុំនឹងយកឯកសារមកនាយកដ្ឋានច្រកចេញចូលតែមួយ។ ជាមធ្យម ATM នេះទទួលបានឯកសារពី 5-10 ក្នុងមួយថ្ងៃ"។

អ្នកស្រី Tran Bao Y (រស់នៅសង្កាត់ 13 ខណ្ឌ 16) បញ្ចូលលេខទូរសព្ទ និងលេខកូដ OTP តាមម៉ាស៊ីន ATM 24/7 ដើម្បីទទួលលទ្ធផលកម្មវិធី។ រូបថត៖ BAO PHUONG

ជួបជាមួយលោកស្រី Tran Bao Y (សង្កាត់ 13 ខណ្ឌ 6) នៅម៉ាស៊ីន ATM ដោយស្ទាត់ជំនាញបញ្ចូលលេខទូរស័ព្ទ និងលេខកូដ OTP ដើម្បីទទួលបាន CCCD ថ្មី នាងបាននិយាយថា នាងបានដាក់ពាក្យសុំ និងទទួលបានលទ្ធផលជាច្រើនដងនៅម៉ាស៊ីនពីមុន។ នាងបានវាយតម្លៃថាជំហានគឺសាមញ្ញ និងងាយស្រួលណាស់ ហើយនាង អាច ដាក់ពាក្យសុំរបស់នាងបានគ្រប់ពេល។

“អ្វីដែលស្រួលបំផុតគឺខ្ញុំមិនចាំបាច់មកម៉ោងធ្វើការទេ ខ្ញុំមកតែបន្ទាប់ពីធ្វើការដើម្បីដាក់ឯកសារ។ មិននិយាយ មិនជួបបុគ្គលិកក៏ជៀសវាងការិយាធិបតេយ្យដែរ មានតែពេលមានបញ្ហាបុគ្គលិកនឹងទាក់ទងមកខ្ញុំ”។

លោក ង្វៀន ថៃប៊ិញ (វួដ 9) ក៏តែងតែទៅអេធីអឹម 24/7 ដើម្បីទទួល និងបញ្ជូនឯកសារនៅម៉ោងប្រហែល 9-10 យប់។ លោក Binh បាននិយាយថា “ឯកសារដែលខ្ញុំមកទទួលថ្ងៃនេះក៏ត្រូវបានដាក់ជូនកាលពីយប់មិញដែរ ដោយសារការងាររវល់របស់ខ្ញុំ ខ្ញុំចេញមកពេលណាដែលខ្ញុំមានពេលទំនេរ។ អរគុណម៉ាស៊ីននេះ ខ្ញុំមិនចាំបាច់សម្រាកការងារមួយថ្ងៃទេ”។

លោក ង្វៀន ថៃប៊ិញ (រស់នៅសង្កាត់ទី៩ ​​ខណ្ឌទី៦) ទទួលលទ្ធផលនៃពាក្យស្នើសុំរបស់គាត់នៅទូ ATM 24/7។ រូបថត៖ BAO PHUONG

ថ្លែងទៅកាន់ កាសែត Phap Luat TP.HCM លោកស្រី Vuong Thanh Lieu អនុប្រធានគណៈកម្មាធិការប្រជាជនខណ្ឌទី៦ មានប្រសាសន៍ថា ក្នុងអំឡុងការរាតត្បាតនៃជំងឺកូវីដ-១៩ អេធីអឹមមានប្រសិទ្ធភាព កាត់បន្ថយទំនាក់ទំនងរវាងមន្ត្រី និងប្រជាជន ខណៈនៅតែធានាការអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាល។

បន្ទាប់ពីការអនុវត្តអស់រយៈពេលជាង 3 ឆ្នាំ ខណ្ឌទី 6 បានសម្រេចដំឡើងម៉ាស៊ីនអេធីអឹម 24/7 នៅខែមករា ឆ្នាំ 2025 ដោយបន្ថែមម៉ាស៊ីនអេធីអឹមមួយបន្ថែមទៀត ដោយបង្កើនចំនួនឯកសារដែលទទួលបាន និងបញ្ជូនមកវិញ (ពី 30 ថាសទៅ 90 ថាស); ពង្រីកការទទួលនីតិវិធីរដ្ឋបាល 49/261 ក្រោមយុត្តាធិការរបស់ស្រុក លទ្ធផលត្រឡប់មកវិញនៃនីតិវិធីរដ្ឋបាល 42/114 ដែលបច្ចុប្បន្នកំពុងអនុវត្តសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតពេញលេញ និងមួយផ្នែក។

យោងតាមលោកស្រី Lieu ស្រុកបានបន្ថែមទម្រង់នៃការទទួលលទ្ធផលនៅ ATM 24/7 ជាមួយនឹងនីតិវិធីដែលបានអនុវត្តលើប្រព័ន្ធព័ត៌មាននៃការទូទាត់នីតិវិធីរដ្ឋបាលរបស់ទីក្រុង។ បានបន្ថែមលក្ខណៈពិសេសសម្រាប់មនុស្សដើម្បីអនុវត្តនីតិវិធីលើអ៊ីនធឺណិតនៅម៉ាស៊ីន; បន្ថែមមុខងារទូទាត់អេឡិចត្រូនិច; ប្តូរទៅជាទម្រង់នៃការចេញវិក័យប័ត្រអេឡិចត្រូនិច...

ជាការកត់សម្គាល់ ខណ្ឌទី៦ ក៏បានសម្របសម្រួលជាមួយសមត្ថកិច្ច ដើម្បីប្រគល់លទ្ធផលនៃនីតិវិធីរដ្ឋបាលចំនួន៥ លើការចេញ និងគ្រប់គ្រងអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ តាមរយៈម៉ាស៊ីនអេធីអឹម។ នៅចុងត្រីមាសទីមួយនៃឆ្នាំ 2025 អេធីអឹម 24/7 បានទទួលពាក្យសុំជិត 12,000 ហើយបានប្រគល់មកវិញនូវពាក្យសុំជិត 5,000 ។

លោកស្រី Lieu បានមានប្រសាសន៍ថា “ចាប់តាំងពីការចាប់ផ្តើមរបស់ខ្លួន អេធីអឹម 24/7 បានផ្លាស់ប្តូរដំណើរការទាំងមូលនៃនាយកដ្ឋានច្រកចេញចូលតែមួយ ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវប្រសិទ្ធភាពនៃការគ្រប់គ្រងនីតិវិធីរដ្ឋបាល កាត់បន្ថយសម្ពាធលើបុគ្គលិក ទប់ស្កាត់ការយាយី និងការរំខាន និងជាពិសេសជួយដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលដោយមិនកំណត់ពេលវេលាសម្រាប់មនុស្ស និងអាជីវកម្ម”។

ដំឡើងបញ្ជរទទួលពលរដ្ឋឆ្លាតវៃ

នៅ​គណៈកម្មាធិការ​ប្រជាជន​ខណ្ឌ​ទី​៣ ក្រោយ​ពី​ជួសជុល​រួច មន្ទីរ​ទទួល​និង​ប្រគល់​លទ្ធផល​ស្រុក​មាន​សភាព​ទូលាយ និង​ទំនើប​។ ជាពិសេស​ស្រុក​បាន​ដំឡើង​បញ្ជរ​ទទួល​ពលរដ្ឋ​ឆ្លាត ជួយ​ឲ្យ​ប្រជាពលរដ្ឋ​ទទួលបាន​លេខ​នៅពេល​មក​ធ្វើ​នីតិវិធី​រដ្ឋបាល​។

អេក្រង់បញ្ជរបង្ហាញតំបន់ចំនួនប្រាំបីដែលស្ថិតនៅក្រោមយុត្តាធិការនៃថ្នាក់ស្រុក រួមមានការដកស្រង់ការចុះបញ្ជីគ្រួសារ ការបកប្រែដែលមានការបញ្ជាក់ ការចុះបញ្ជីគ្រួសារ អចលនទ្រព្យ (ការចេញថ្មី) បរិស្ថាន ការចុះបញ្ជីអាជីវកម្ម ការថែទាំសុខភាព សំណង់-វិស្វកម្ម-ផែនការ។ មនុស្សគ្រាន់តែត្រូវការជ្រើសរើសតំបន់ដែលពួកគេត្រូវធ្វើនីតិវិធី បន្ទាប់មកស្កេន CCCD ឬ VNeID របស់ពួកគេដើម្បីទទួលបានលេខ។

ប្រព័ន្ធផ្តល់ការណែនាំទាំងស្រុងជាពាក្យសម្រាប់មនុស្សឱ្យដំណើរការយ៉ាងងាយស្រួល។ បន្ទាប់ពីស្កេនអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ ប្រព័ន្ធនឹងអានឈ្មោះ និងលេខសៀរៀលរបស់អ្នក "សូមមើលលេខសៀរៀលនៅលើអេក្រង់"។

នៅពេលដល់វេន ប្រពន្ធ័ក៏បានអានឈ្មោះ និងលេខសៀរៀលរបស់ប្រជាពលរដ្ឋ ដើម្បីឲ្យពួកគេបន្តធ្វើនីតិវិធីនៅបញ្ជរ ដោយមានការណែនាំពីមន្ត្រីទទួលបន្ទុក ឬមន្ត្រីរាជការ។

ប្រភព៖ https://ttbc-hcm.gov.vn/tp-hcm-so-hoa-bo-phan-1-cua-de-phuc-vu-dan-tot-hon-thu-tuc-hanh-chinh-1019012.html