ソンルオンコミューン行政サービスセンターのスタッフは勤勉で責任感があり、心を込めて人々に奉仕しています。
ソンルオン村人民委員会は、この制度を円滑かつ効果的に運営するため、村行政サービスセンターの設立に関する決定第01/QD-UBND号を発布しました。センターは7名の幹部と公務員で構成され、村人民委員会副委員長が事務局長を務めます。センターの機能と任務を規定し、各幹部に任務を割り当てる決定が発布され、設立当初から合法性、組織体制の整合性、そして効率的な運営が確保されました。
開設後最初の8日間(2025年7月1日から7月8日まで)に、センターは民衆に関する行政書類106件を受理・処理しました。主に謄本、契約書の認証、土地使用権証書の発行に関するものです。すべての書類は遅延や滞留なく、期日通りに処理されました。特筆すべきは、それぞれの具体的な状況において、民衆に奉仕するという精神が明確に発揮されていることです。
ソンルオン村ソンティン地区のハ・ヴァン・フオン氏は、「住宅ローン契約の認証手続きは完了しましたが、住民IDカードと土地使用権証明書が書類にありませんでした。センターの職員は非常に明確かつ詳細な指示を出し、書類を理解して記入するのを助けてくれました。後で補足するために戻らなければなりませんでしたが、仕事ぶりに透明性と責任感を感じました」と話しました。それどころか、多くのケースが規定よりも早く解決され、人々に好印象を与えています。タムジャオ地区のハ・ゴック・アイン氏は、「土地使用権証明書の交付手続きを完了し、結果は2日以内に返送されると聞いていましたが、実際には午後に受け取ることができました。とても満足しています」と述べました。
村行政サービスセンターで民事、司法、 農業、環境の各分野を担当するホアン・タン・ヴァン同志は、「結果が迅速に返送されるのは、地方自治体が書類一式をその場で受け取り、承認し、返送できる新しいモデルのおかげです。私たちは正確さを最優先に考えていますが、規則を遵守しつつ時間を短縮できる場合は、常にできるだけ早く住民の皆様にサービスを提供できるよう努めています」と述べた。
ソンルオンコミューンコミュニティボランティア青年チームは、行政手続きに必要な書類の記入を人々に指導しています。
ソンルオン村は、中央政府と省の指示、そして村政府の主導のもと、住民が行政手続き(TTHC)をよりスムーズに行えるよう支援するため、青年連合支部の書記、学生、夏休み中の高校生など約30名からなる地域青年ボランティアチームを設立しました。チームは、書類作成、レベル1電子IDの有効化、センターでの手続き案内、各居住地への訪問による高齢者や移動困難者への支援など、住民が行政手続きを完了できるよう支援する業務を担っています。ソンルオン村地域青年ボランティアチーム副代表のグエン・スアン・チュオン同志は、「チームは毎日4~5名のメンバーをセンターに派遣しています。7月と8月にも活動を継続します。住民がよりスムーズに公共サービスにアクセスできるよう貢献したいという思いで、全員が全力を尽くしています」と述べました。
行政サービスと並行して、7月1日からコミューン人民委員会の行政文書システムも順調に運用され、省全体のシステムと同期接続されました。コミューンの幹部と公務員は、入出庫文書の処理手順について十分に指導を受け、文書が正しい順序で、迅速かつ遅滞なく受領・処理されることを確保しました。7月8日現在、コミューン人民委員会は341件の文書を受領・処理しており、行政規律の維持と業務効率の向上に大きく貢献しています。新モデルの運用初日、ソンルオンコミューン人民委員会は、党委員会、人民評議会、人民委員会、警察、コミューン軍事司令部の業務場所に関する通知01/TB-UBND号を速やかに発行しました。同時に、2025年7月4日付通知第03/TB-UBND号を通じてホットラインの電話番号を公表しました。この情報は、草の根ラジオシステム、ソーシャルネットワーク、住宅地を通じて広く配布され、人々が政府に容易にアクセスし、政府について考え、対話するのに役立っています。
しかし、依然として困難は残っています。修理の増加に加え、住民専用の無料Wi-Fi、温水・冷水ディスペンサー、屋外から屋内へのベンチシステム、空調設備など、新たな設備の購入・設置も進んでいます。情報技術インフラは未だに基本的なレベルにとどまっており、多くの機器は長年の使用により性能が低下しています。こうした現状を踏まえ、ソンルオン村人民委員会は、省内の各部局および支局に対し、行政手続きの統一を図るため、早急に内部行政手続きを策定・公布することを提案しました。
ソンルオン村における二層制地方自治モデルの導入初日は、組織構造、運営方法、そして人民に奉仕する精神において、前向きな変化が見られた。幹部、若いボランティア、そして人民に至るまで、党、国、省が打ち出した「奉仕する政府」という方向性に沿って、草の根政府の透明性を高め、より人民に寄り添い、より効果的な新たな姿を創造すべく、皆が力を合わせている。
サンシャイン
出典: https://baophutho.vn/xa-son-luong-van-hanh-chinh-quyen-moi-gan-dan-hieu-qua-236319.htm
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