東興コミューン：行政手続きがスムーズかつ便利に解決されます。

グループ5のレ・ティ・トムさんは次のように話しました。「センターは新しく開設されたばかりですが、人材と設備の両面で多くの変化がありました。職員の方々はオープンで親切、そして相談や案内に熱心で、行政手続きも迅速に解決してくれます。センターには広々とした風通しの良い、科学的に配置された作業スペースがあり、待合用の椅子、扇風機、そして十分な飲料水も用意されています。今回は書類のコピーの認証のために来ましたが、予想通り、わずか数分で結果を受け取ることができました。」

これは、新モデルでの運営開始当初、ドンフンコミューン行政サービスセンターを訪れた多くの人々の感想でもあります。第4グループのファム・ジア・ハさんは次のように述べています。「以前は、行政手続きを行う際には、多くの書類や手続きを行い、署名する必要がありました。今では、一部の地域では、職員がコンピュータシステムに直接情報を入力するだけです。すべてがスムーズで迅速で、非常に満足しています。特に、土地使用権証明書の発行など、以前は地区まで解決しなければならなかった多くの行政手続きが、現在ではコミューンレベルに移管され、人々のコストと移動時間が削減されました。新しい政府モデルが常に人々に寄り添い、積極的にデジタル変革を行い、引き続き効果的に運営され、人々にとって行政手続きの解決が簡素化されることを願っています。」

東興公社は6つの旧行政単位から構成され、広大な面積と4万9千人を超える人口を擁しています。そのため、行政手続きも増加しており、公務サービスセンターに勤務する職員の多くは新人で、業務に不慣れです。多くの困難にも関わらず、高い責任感を持つ職員たちは、すぐに業務に慣れ、住民にしっかりと奉仕しています。

コミューン行政サービスセンターの公務員であるブイ・ティ・トゥオンさんは、「司法、戸籍、商業登記といった分野の行政手続きを直接受け付け、処理する任務を負いました。全く新しい仕事であり、行政手続きが最も多く、しかもすぐに成果が出る分野だったので、当初は不安もありました。しかし、新しいコミューンに赴任する前に、公務員としてのスキルや関連書類の研修を受けました。また、積極的に書類を調べ、同僚と実務経験を交換することで、割り当てられた業務を着実に遂行しました。そのため、7月1日以降、多くの市民が行政手続きに訪れていますが、私は手続きや規則を遵守し、最短時間で完了するよう努めています」と述べました。

ドンフン社行政サービスセンター副所長のヴー・クイ・ドゥン氏は次のように述べています。「センターの職員と公務員は厳選されており、全員が情報技術とコンピューターに精通し、専門知識と住民対応スキルの訓練を受けています。『職員一人ひとりが献身的な奉仕者』というモットーのもと、常に職務を遂行する準備ができています。」また、ドンフン社はセンターの円滑かつ効率的な運営を確保するため、施設の改修、整備、設備のアップグレード、コンピューターや伝送回線の増設などにも取り組んできました。しかし、センターの行政手続きの処理は、特に現在のネットワーク環境では、設備が主に東興区行政サービスセンター（旧）から再利用されており、伝送ラインが不安定であるため、依然として多くの困難に直面しています...そのため、今後、センターは伝送ラインのアップグレード、不足している機械設備の補充、古くて壊れた機械の交換に投資し、専門知識、スキルを向上させ、スタッフと公務員の情報技術を適用するためのトレーニングを継続的に組織して、行政手続きの受付と処理が効果的に行われ、人々と企業の期待に応え、専門的で現代的で、人々に近い、そしてより人民にサービスを提供する行政の構築に貢献したいと考えています。

トゥ・ヒエン

出典: https://baohungyen.vn/xa-dong-hung-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-thuan-loi-thong-suot-3182410.html