近年、 ヴィンフック省は技術インフラの改善、公共サービスの質の向上、政府機関の管理方法の変更を目的として、デジタル変革戦略を抜本的に実施してきた。
ヴィンフック省は、2025年までにデジタル変革で全国トップ10に入るという目標を掲げ、デジタルプラットフォームの導入を推進し、国家管理の効率化、コスト削減、国民の満足度向上に貢献している。
これまで、ビンフック省の行政機関は、行政手続き(AP)の受付・処理からオンライン公共サービスの提供に至るまで、行政管理にITを積極的に活用してきました。AP処理情報システムは完成し、省・郡・町レベルの相互接続や国家情報システムへの接続といった要件を満たしています。700以上の行政手続きが完全なオンライン公共サービスとして提供され、住民や企業の行政業務における時間と労力の節約に貢献しています。
デジタルインフラの推進
デジタル変革における重要な要素の一つは、デジタルインフラの構築です。ヴィンフック省は、オンライン取引システムのアップグレード、スマートワーク支援ツールの開発、そして政府機関間の連携強化のため、最新技術プラットフォームへの積極的な投資を行ってきました。省は、政府機関の活動を効果的かつ透明性を持って監視・運営するためのプラットフォームであるインテリジェント監視・運用センター(IOC)を設置・運用しています。
行政機関では電子文書とデジタル署名システムが積極的に活用されており、業務処理の迅速化と精度向上に貢献しています。ビンフック省人民委員会の入出庫文書のうち、文書管理ソフトウェアによる処理率は99%を超えており、同省は行政業務のペーパーレス化を目指しています。
人材育成の強化
デジタル変革には、高い資格と専門能力を備えた人材という重要な要素が不可欠です。業務の質を向上させるため、ヴィンフック省は幹部、公務員、公務員を対象としたデジタルスキル研修コースを実施しました。このプログラムは、幹部や公務員が業務に必要なツールやソフトウェアを習得するのに役立つだけでなく、公共サービスの質の向上におけるデジタル変革の重要性をより深く理解するのに役立ちます。
ヴィンフック省は、電子取引におけるデータセキュリティと情報セキュリティの需要の高まりに対応するため、情報技術と情報セキュリティ分野の人材誘致にも注力しています。大学、短期大学、技術訓練機関にも、省と協力して情報技術関連の研修プログラムを提供することが奨励されています。
デジタル政府の構築
デジタル政府の構築を目標に、ヴィンフック省は管理体制の改善だけでなく、公共サービスの質の向上にも注力しています。ヴィンフック省は、公共サービスを国家公共サービスポータルに統合し、人々が簡単に書類を提出し、処理の進捗状況を追跡し、オンラインで結果を受け取ることができるようにしています。
これは人々の利便性を高めるだけでなく、政府機関の書類処理の混雑を緩和し、業務効率を向上させることにも役立ちます。現在までに、各区市における公共サービス文書のオンライン受領率は99%を超え、省レベルでは60%にとどまっており、人々と機能機関の業務習慣に明確な変化が見られます。
ヴィンイエン市の青年連合のメンバーが住民に電子身分証明書のインストールを指導
ヴィンフック省は現在、デジタルインフラ開発プログラムの推進を継続するとともに、デジタルプラットフォームの開発を強化し、将来的にデジタル政府が同期的、効果的、かつ持続的に運営されるよう努めています。同省の目標は、2025年までに、企業と住民の参加を得て、デジタル政府からデジタル社会に至るまで、あらゆる分野で効果的に機能する包括的なデジタルプラットフォームを構築することです。
ヴィンフック省は開発計画において、ネットワークセキュリティと情報セキュリティの向上にも特に力を入れています。人々のデータと個人情報を保護するために、最新のセキュリティソリューションを導入し、オンライン公共サービスを利用する際の信頼と安心感を高めています。
ヴィンフック省は、省内外の企業に対し、デジタル変革プロセスへの参加を奨励し、創造的でダイナミックなビジネス環境を創出しています。企業におけるデジタル変革への取り組みを奨励することで、新たな製品やサービスの創出が促進され、省のデジタル経済の促進に貢献します。
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出典: https://mic.gov.vn/vinh-phuc-tang-toc-xay-dung-chinh-quyen-so-phat-trien-kinh-te-so-197241224165208398.htm
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