2025年6月30日、 VinFastはインドの大手自動車サービスプロバイダーの1つであるmyTVSとの戦略的協力契約の締結を正式に発表しました。
この契約は、インドにおける顧客体験の向上を目指すヴィンファストの戦略の一環です。同社は、潜在的なパートナーとの協力を通じて120か所のサービスワークショップを設立し、インド全土におけるアフターセールスネットワークの強化に貢献することを目指しています。
この契約は、まもなく稼働を開始する VinFast のディーラーおよびサービス センター システムに加え、全国の VinFast のアフター サービス ネットワークと充電ステーションの拡大と強化に大きく貢献し、顧客がメンテナンスおよびサポート サービスに便利かつ迅速にアクセスできるようにします。
この契約に基づき、myTVSは標準化されたサービスシステムにより、インド全土のVinFastの顧客にシームレスなサービスを提供します。同部門は、純正スペアパーツ、最新の診断・修理機器、そして高度な訓練を受けた技術者チームを完備したサービス工場を通じて、高品質なサービスの提供に注力します。
ビンファスト・アジアのゼネラル・ディレクター、ファム・サン・チャウ氏は次のように述べた。 VinFastは、優れた車、適正価格、そして優れたアフターサービスポリシーという3つの柱に基づき、卓越した体験を提供することに常に揺るぎないコミットメントを続けています。包括的なアフターサービスネットワークを拡大するためのmyTVSとの戦略的提携は、インド市場への長期的なコミットメントと顧客満足への献身の証です。堅固なサービスシステムの構築は、インドにおける持続可能な輸送手段への移行を加速させるだけでなく、評判、信頼性、そして卓越したサービス基準を通じて、お客様との信頼関係と長期的な関係を築くことにも繋がります。
myTVSゼネラルディレクターのナタラジャン・スリニヴァサン氏は次のように述べています。 先進的な電気自動車でインド市場参入を目指すVinFastと提携できることを光栄に思います。当社の最新技術に基づくアフターサービス・プラットフォームと連携することで、この特別なパートナーシップがVinFastの力強い成長につながると確信しています。また、このパートナーシップは、myTVSが追求するビジネスモデルの正しさを証明するものでもあります。それは、高品質で利便性が高く、透明性が高く、 デジタルベースのアフターサービス・プラットフォームの構築・運用であり、インドの自動車産業の発展を支え、促進していくというものです。
すべてのサポート サービスは、フリーダイヤル1800-571-8888およびメール[email protected]を介して接続され、顧客が必要なときに簡単に連絡できるようにします。
VinFastはインドでの製品発売に向けて準備を進めており、myTVSとの提携は、包括的な顧客体験の構築という同社のビジョンをさらに強化するものです。両社は緊密に連携し、ネットワークの拡大、人材能力の強化、顧客サポートプログラムの導入を進め、包括的で持続可能かつ信頼性の高いアフターサービス・エコシステムの構築を目指します。
ベトナム最大のコングロマリットの一つであるVingroup JSCの子会社であるVinFast（NASDAQ: VFS）は、電気自動車をより多くの人々に届けることを使命とする純電気自動車（EV）メーカーです。VinFastの現在の製品ポートフォリオには、電動SUV、電動スクーター、電動自転車、電動バスなど、多様なラインナップが含まれています。
VinFastは、北米、欧州、アジアの主要市場に重点を置き、世界的な流通・販売店ネットワークを急速に拡大し、製造能力を向上させることで、次の成長段階に入っています。
詳細については、https://www.vinfastauto.in/ をご覧ください。
出典: https://baohatinh.vn/vinfast-ky-ket-hop-tac-voi-mytvs-phat-trien-mang-luoi-dich-vu-hau-mai-toan-dien-tai-an-do-post290880.html
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