エアラインレーティングスが5月31日に発表したところによると、 ベトナム航空は世界の最も優れた航空会社のリストに載っている唯一のベトナムの航空会社である。
上位はニュージーランド航空、カタール航空、エティハド航空です。7つの評価項目の総合評価では、ベトナム航空は20位でした。ベトナム航空は、ボーイング787-9/787-10ドリームライナー、エアバスA350-900 XWB、エアバスA321neoなど、平均機齢7年の最新鋭機材を保有しています。
今年のAirlineRatingsのランキング基準には、安全性、ガバナンス、航空機の老朽化、乗客評価、投資評価、サービス品質、雇用などが含まれています。
オーストラリアに拠点を置くAirlineRatingsは、世界中の435社以上の航空会社の安全性とサービス品質を評価しています。2014年に開始されて以来、スコアリングとカテゴリー構造は、業界の動向と顧客の期待の変化を反映して進化してきました。
この航空会社は最新鋭の機材を保有している。写真：ベトナム航空
エアラインレーティングスは、新世代ナローボディ機エアバスA321neoのワイヤレスストリーミングエンターテイメントシステムの拡張と、ワイドボディ機エアバスA350およびボーイング787のエンターテイメントプログラム数の増加により、ベトナム航空の乗客の機内体験が向上したと評価しました。
同部門は継続的に製品やサービスを導入・アップグレードし、国内線と国際線を迅速に回復させ、パンデミック後の乗客の需要増加に対応し、国家間の貿易、経済発展、社会文化の促進に貢献しています。
地上サービスに関しては、ベトナムの航空会社として初めて、国内全空港網でオンラインチェックインサービスを導入しました。オンラインチェックイン手続きが完了すると、お客様は電子デバイスで搭乗券を受け取るか、ご自身で印刷した搭乗券を印刷し、そのままセキュリティチェックゲートへ進み、航空会社のチェックインカウンターに行くことなく機内から降りることができます。
ベトナム航空では、電話チェックイン、空港のキオスクチェックイン、オンラインチェックインなど、様々なチェックイン方法をご用意しています。さらに、「ミート＆グリート」サービスでは、乗客の皆様に特別なサポートを提供しています。
サービスと料理はベトナム文化の促進に貢献しています。写真：ベトナム航空
機内では、出版物やビデオプレゼンテーション、地元料理や独特の風味を取り入れた機内食などを通じて、ベトナムの文化と観光の魅力を発信しています。ビジネスクラスでは、シートカバーと二重キルトブランケットをご用意し、長距離フライトの旅をさらに充実させています。
ベトナム航空の代表者は、今後、同航空会社は環境保護と並行して開発戦略を構築し、商品の包装を変更し、プラスチック製ストローを紙製ストローに置き換え、使い捨てのプラスチック製ナイフ、スプーン、フォークをリサイクル可能な製品に置き換えていくと述べた。
5月26日、ハノイ発フランクフルト（ドイツ）行きのVN37便において、スカイチーム航空連合が開始した「サステイナブル・フライト・チャレンジ」に、同航空会社は参加しました。このチャレンジでは、古いライフジャケットをリサイクルしたバッグを配布し、持続可能な食材を使用した機内食を提供し、機内では使い捨て用品の使用を避け、個人用品の持参を乗客に呼びかけました。この活動は、2025年までに排出量実質ゼロを達成することを目指しています。
これまでに、2022年には、ワールドトラベルアワード2022の「文化的アイデンティティにおける世界のリーディングエアライン」、エコノミークラスの「アジアのリーディングエアライン」、アジアを代表する航空会社ブランドなど、国内外で数多くの賞を受賞しました。また、2022年に製品でナショナルブランドを獲得した企業にも選ばれました。
ミン・トゥ
[広告2]
ソースリンク
コメント (0)