iViet は、10 年以上にわたり、ベトナムの中小企業を含む多くの企業がテクノロジーを活用してベトナム製品を世界に展開できるよう支援してきましたが、今後はベトナムに拠点を置き、外国企業が海外市場でビジネスを展開できるよう支援することを目指しています。
大きな野心を持つワンマンカンパニー
多くのベトナム企業が自社ブランドを開発し、ベトナム製品を国際市場に投入できるよう支援したいという思いから、8倍のビジネスマンであるBui Quang Cuongは、2012年にiViet Business Development Solutions Limited Companyを設立することを決意しました。
「iVietには多くの意味があります。まず第一に、『私はベトナム人です』というメッセージを伝えたいのです。それに加え、『i』という文字には、インターネット、インテリジェンス、インパクト、そして他の若い企業に刺激を与えるインスパイア（刺激）という意味も込められています」と、ブイ・クアン・クオン取締役は社名について説明した。
iViet Business Development Solutions Limited Company の取締役、Bui Quang Cuong 氏。
大きな野望を抱いて起業したものの、現実は期待していたほど夢のようなものではありませんでした。「事業許可証の設立日は2月15日で、会社が稼働を開始したのは2月25日でした。2月は28日しかなく、月末の3日間は週末で、請求書も発行されていなかったため、税金の申告は不要だと甘く考えていました。ところが、翌月、まさかの税務申告書提出遅延の通知が届き、罰金を支払わなければならなくなったのです」と、クオン氏はiVietでの「最初の痛手」を振り返りながら笑いました。
創業当初、会社には社員が 1 人しかおらず、オフィスも従業員もおらず、iViet Director の通常の「拠点」はハノイの図書館でした。
「幸運なことに、知人の紹介で、2012年にはすぐにかなり大きなクライアントと契約を結ぶことができました。最初のクライアントは、国内市場でよく知られているファッション企業でした。契約締結にあたっては、クライアント側は社員から部門長、そして取締役まで、何段階もの承認を経なければなりませんでしたが、iViet側では私自身が多くの手続きを一人で行いました」とクオン氏は続けました。
長年にわたり大企業で広報業務に携わり、その後独立して起業した経験を持つクオン氏とその協力者たちは、コミュニケーションチャネルのコンサルティング、どの新聞に記事を掲載するか、どのソーシャルメディアに広告を掲載するかなど、お客様の「予算」に合わせた包括的なコミュニケーションキャンペーンを円滑に実施できるよう支援してきました。iVietの名前は徐々に多くの人々に知られるようになっていきました。
他の多くのスタートアップ企業と同様に、iVietも幾度となく躓き、倒産の危機に直面してきました。かつては「凧のように舞い上がっていた」時期もありましたが、急成長期に不満を抱えた顧客が次々と離脱し、さらに多くの従業員が退職する人材危機に見舞われ、iVietはほぼ振り出しに戻ったかのようでした。ブイ・クアン・クオン社長は、かつての一人会社モデルに戻って心を落ち着かせようかと考えたこともありました。
しかしその後、残った人々は原因を究明し、解決策を見つけるために集まりました。そして、事態は徐々に安定していきました。
報道コミュニケーション研修会に参加する iViet 代表者。
iVietは10年以上の開発期間を経て、現在ではメディアジャーナリズム、ブランドコンサルティング、マーケティングトレーニング、eコマースなど、幅広いサービスを提供し、ベトナム企業が国内市場だけでなく輸出市場で製品を販売できるよう支援しています。iVietの専門家チームには、ベトナム人と外国人の両方が参加しています。
iVietは現在、多くの省庁、業界、大企業を含む500社以上の顧客を抱えています。研修に関しても、全国約40の省・市でiVietが実施した研修プログラムに2万人以上の学生が参加しています。
特筆すべきは、経験豊富な実務経験を持つ人材を擁するiVietが、ベトナムで実施されている多くの国際プロジェクトにも積極的に参加していることです。例えば、国連開発計画（UNDP）のISEE COVIDプロジェクトは、eコマースにおける社会的インパクト企業を支援しています。また、カナダの資金提供による「IIRV - ベトナムはインパクト投資の準備ができている」プロジェクトは、社会的インパクト企業の外資誘致を支援しています。
テクノロジーを応用すれば、中小企業も輸出できる
長年ベトナムの企業と仕事をしてきたiVietのディレクターは、ビジネス環境の変化をはっきりと感じています。以前は、輸出は超大規模企業だけの話でしたが、今では中小企業や零細企業でも、Alibaba、Amazonなどのデジタルプラットフォームを通じて商品を輸出できます...
iViet は、ベトナムにおける Google の最も有望なパートナー 10 社のうちの 1 社に選ばれました。
iVietのベトナム企業向けコンサルティングの中核コンテンツの一つは、デジタルテクノロジーを活用したブランド・製品の普及とビジネス効率の向上です。テクノロジー関連コンテンツは、コンサルティング全体の60～70%を占めることが多いです。
「当初は国内ビジネスに注力していた若者向けファッションブランドがあります。iVietのアドバイスを受け、時間をかけて市場調査を行い、デザインや商品を変更して海外市場の嗜好に合うようにすることで、輸出に繋がったのです」とクオン氏は述べた。
ISEE COVIDプロジェクトを通じてiVietから支援を受け、Phuongさんのオーガニック茶生産グループ（Thai Nguyen）は、従来の販売方法ではなく、TikTok ShopとFacebookの2つのプラットフォームに商品を投入してから2か月後、収益が300％増加しました。
グリーン・アライアンス生産貿易有限公司の代表者も次のように語った。「iVietからのアドバイスと指導を受けて、ビジネスストーリーに関連した製品パッケージ画像が大幅に改善され、Facebook、Google Map、TikTokなどのプラットフォームで当社ブランドがより多く表示されるようになり、収益は前月に比べて80％増加しました。」
ランソン県ホン・トレオ・ジオ・トアン・トゥオン生産施設のオーナー、ヴオン・ティ・トゥオン氏は、「コンサルティングとトレーニング支援プログラムに参加した時、私たちは凧のように地面に落ちそうになりましたが、iVietによって引き上げられました」と語りました。今後、この生産施設は、学んだ知識をすべての製品に適用し、より目を引く製品パッケージの設計、ビデオ撮影や写真撮影の習得、GPTチャットの活用、Shopee、Lazada、Tiktokなどの販売チャネルとeコマースプラットフォームの構築など、さらなる改善を進めていきます。
「ベトナム企業がベトナム製品を海外に展開するのを支援するデジタルプラットフォームは、依然として主に外国のプラットフォームであるのが現状です。ベトナム企業にはベトナムのテクノロジーソリューションを活用するよう強く勧めたいところですが、企業の顧客の多くはFacebook、Tik Tok、Amazon、Alibabaなどで活動しているため、より多くの製品を販売するためには、これらのプラットフォームにベトナム製品を投入するようアドバイスせざるを得ません」とクオン氏は指摘した。
国連開発計画のISEE COVIDプロジェクトに参加している多くの中小企業は、ベトナムの製品を海外に輸出するためにiVietから相談を受けています。
最近、政府は「Make in Vietnam」プラットフォームの開発を奨励しており、一部の国内企業はベトナムの輸出を支援するために電子商取引プラットフォームを開設することに自信を深めている。
しかし、iVietのディレクターは、「Make in Vietnam」プラットフォームのベトナム製品輸出への貢献度はまだ大きくないと率直に認めた。ベトナムのデジタルプラットフォームは、国際的な「巨大企業」に比べて技術面で劣っているだけでなく、金融投資の「競争」においても「劣勢」にある。実際、アマゾンが黒字化を達成するまで20年、アリババは約15年かかった。ベトナムのデジタルプラットフォーム事業者が黒字化を達成できるかどうかは、まだ先の話だ。
iVietのディレクターは、ベトナム企業がテクノロジーを応用して製品を国際市場に投入する際の限界についても指摘しました。多くの中小企業は、テクノロジーは「壮大な」高価なものだと考えているため、テクノロジーを恐れ、活用をためらっています。一方、多くの大企業はテクノロジーに大胆に投資しますが、ソフトウェアを購入するだけで成功できると誤解しています。テクノロジー応用活動の効果を決定づけるのは、テクノロジーを実際に実行する人材チームです。ある企業は、大きすぎるシャツを買うことでテクノロジーに投資し、後になって無駄だと感じています。また、別の企業はコストを節約するために、少しずつ個別のソフトウェアを購入しますが、後になって互いに連携できなくなっています。大きすぎる、あるいはきつすぎる「シャツを着る」のは良くありません。
越境ECプラットフォームで販売する際にベトナム企業が犯す基本的なミスには、商標登録に十分な注意を払わないこと、専門の人員を配置せず、プラットフォームに運営費を支払った後に内部/外部のトラフィック活動を実施することなどが含まれます。特に、ベトナム企業は、プロモーションやコミュニケーションの際に、拡散を高めるための商品に関する魅力的なストーリーが不足しています。
企業向け通信ソリューション市場における競争が激化する中、iViet の優れた利点は、多くのツールを組み合わせて、国際市場を制覇するという「問題」に対する優れた「ソリューション」を見つける能力です。
ある企業がベトナム製品をアメリカ市場に投入したいと考えているとします。iViet の専門家チームは、Google、Facebook、Alibaba、Amazon、We Are Social、ChatGPT、Bing Chat、Google Bard などの AI ツールなどの多くの分析ツールと市場レポートを迅速に組み合わせて使用し、その市場の消費者動向や最新データを把握して、企業に効果的なアドバイスを提供します。
「多くの人がオンラインツールの存在を知っていますが、その効果は各自のツール使いこなしのスキルに左右されます。iVietは、複数のツールを同時に使いこなせる熟練した専門家チームを擁していると確信しています」とクオン氏は強調し、さらに「iVietは今後もベトナム企業の海外進出コンサルティング活動に注力していきます。ベトナム企業の輸出経験を共有する書籍を執筆中です。数ヶ月以内に完成する予定です」と明かしました。
国内に居ることで外国企業は「海外」で製品を販売できる
偶然、アメリカの友人がスパチェーンを経営していて、ロゴ、ウェブサイト、ファンページなどを作りたいと話しているのを耳にしました。アメリカの広告代理店は、最大2万ドルの見積もりを提示しました。ブイ・クアン・クオン取締役は、iVietが今でも同じことを毎日行っており、ベトナムでその友人のためにより低価格で提供できることに気づきました。
iViet自体もカナダの知人がオンラインチャンネルで食品販売の広告を打つことをサポートしており、多くの顧客を獲得しています。
iViet Director は、海外の顧客をサポートするために、すぐに海外に支店を設立したいと考えています。
そこで、クオン氏は「ベトナムに居合わせたベトナム人がオンラインツールを使って、外国企業が国際市場で製品や事業を展開するのを支援する」というビジネスモデルを追求することを決意しました。
このビジネスモデルは、実は全く新しいものではありません。アメリカやカナダのネイルサロンやスパがアメリカやカナダの顧客にリーチできるよう、ベトナム系アメリカ人が支援してきた例もあります。また、ベトナムの若者の多くが、ある国から商品を輸入し、別の国で販売するケースもあります。
クオン氏は「ベトナム国民の知恵があれば、新たな方向性は完全に実現可能だと信じている」とコメントした。
iVietの取締役は、長期的な計画について、「海外の顧客をサポートするために、近いうちに海外に支店を設立したい。米国とカナダは非常に有望な市場となるだろう。ソフトウェア輸出活動と同様に、当初は他国の顧客と連絡を取り、情報交換を行う従業員は1人だけで済む。その国の顧客基盤が大規模に拡大した後、顧客の要望により適切に対応するために支店を開設する予定だ」と述べた。
ブイ・クアン・クオン所長とiVietチームの創業当初から現在に至るまでの「思いやり」は、常に「やり方がわからないことを恐れるな。大切なのは、できると確信し、勇気を出して挑戦することだ。十分なモチベーションがあれば、必ず実現する方法は見つかる」というものです。
ベトナムネット
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