いかなる場合でも、保険契約および保険制度の決済と支払いは、各加入者および受益者に対して常に完全かつ迅速に保証されます。
社会経済状況の緩やかな回復に伴い、人々の生活は徐々に安定し、社会保険、健康保険、失業保険（UI）の受給者数が増加しています。ベトナム社会保険業界は、人々と企業に最善を尽くすという精神と責任感に基づき、手続きと運用の改革を推進し、社会保険と健康保険の手続きにかかる時間と時間を短縮することに尽力してきました。その結果、すべての加入者と受給者にとって、保険金の支払と給付が常に十分かつ迅速に確保されています。
2024年の最初の4か月間で、省、中央直轄市の社会保険は、月々の年金、死亡、労働災害・職業病給付金を受け取った人が20,902人で、2023年の同時期より2.23％増加しました（そのうち、年金受給者は13,943人で、2023年の同時期より3.37％増加しました）。430,839人が一時的な社会保険給付金を受け取りました（2023年の同時期より0.63％増加しました）。2,615,185人が病気休暇、出産休暇、健康回復給付金を受け取り、そのうち107,922人が健康回復給付金を受け取りました（2023年の同時期より33.51％増加しました）。
また、社会保険庁は労働・傷病兵・社会省と緊密に連携し、21万2,212人に対する失業手当を支給したほか、 5,238人が職業訓練支援を受け、労働者が困難な時期を乗り越えて生活を安定させ、早期に労働市場に復帰できるよう支援することに貢献した。
健康保険給付の精算・支払いについて、ベトナム社会保障部門は2024年4月末までに5,755万2千件の健康保険診療を査定・支払いました（2023年の同時期と比較して307万件以上増加）。健康保険診療費は約42兆4,970億ドンでした（このデータには軍隊の健康保険診療費は含まれていません）。
健康保険制度や政策の決済と支払いを実施する過程で、ベトナム社会保障局は保健省および関係省庁や支局と緊密に連携し、健康保険政策の組織と実施における困難や問題を解決してきました。地方では、社会保障機関が保健部門や診療所と積極的に連携し、健康診断や健康保険の診療費の支払いにおける困難や問題を解決してきました。その結果、ベトナム社会保障局の管轄下にある健康診断や診療、健康保険の診療費の支払いにおける多くの困難や問題について、書類の補足や支払いの十分な根拠の確保が指導され、診療所の利便性が向上し、法律に基づいて健康保険加入者の最大限の利益が確保されました。
ベトナム社会保険部門全体は、常に人々と企業をサービスの中心に据えるという視点から、いかなる場合でも社会保険、健康保険、失業保険の加入者と受給者の権利を規定に従って迅速に解決し保障するよう常に努めています。例えば、最近、ビンミン木材生産貿易有限会社（ ドンナイ省ヴィンクー郡ティエンタンコミューンヴァム村）でボイラー爆発が発生した際、ヴィンクー郡社会保険の代表者は郡人民委員会や関連部署と連携し、労働災害に遭った親族の家族を訪問し、励まし、支援しました。同時に、ヴィンクー郡社会保険は、負傷した従業員の社会保険制度をできるだけ早く解決できるよう調整するための書類を速やかに作成するよう、雇用者に促し、指導する文書を送付しました。
同様に、イエンバイセメント鉱業株式会社（イエンバイ省イエンビン郡イエンビン鎮）で発生した重大労働災害の際も、イエンビン鎮社会保険は雇用主と被害者を訪問するとともに、直接現場に出向き、従業員の死亡および労働災害補償金の精算・支払いを調整するための書類作成を指導し、従業員とその家族が困難を乗り越えられるよう励まし、支援することに貢献した。
ベトナム社会保障局は、加入者向けの制度と政策を適切に実施するだけでなく、行政手続きの改革、情報技術の適用、デジタル変革の推進にも力を入れており、特に、相互接続ソフトウェアの展開強化、電子取引の実装、オンライン公共サービスなど、サービス精神と姿勢をますます向上させたプロセスと運営における政府のプロジェクト6に取り組んでいます。これにより、時間と手続きが短縮され、社会保障局とのやり取りにおいて個人や企業の時間、労力、旅費が最大限に節約されました。
保健政策分野において、ベトナム社会保障局は、専門業務における情報技術の積極的な活用、特に健康保険査定ソフトウェアの効果的な導入に常に注力しています。このソフトウェアは業界によって常に調整され、新しい機能やフォームが追加され、支払請求データの査定ルール、リストチェックルール、診療契約チェックルールなど、新たなルールが盛り込まれています。これにより、中央レベルから地方レベルまで、健康保険の診療費用の管理、監督、査定を効果的に支援し、規定に従って健康保険加入者にとって最良の給付を確保しています。
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