テックコムバンクがAPAC Stevie Awards 2025の金賞「革新的なオムニチャネルマーケティング」を受賞

アジア太平洋地域からの何千ものノミネートを上回り、ビジネスとマーケティングにおけるイノベーションに対する世界で最も権威のある賞の1つであるAPAC Stevie Awards 2025において、 Techcombankは「クロスメディアマーケティングにおけるイノベーション」部門で金賞、優れたブランド開発キャンペーンとマーケティングチームに対して2つの銀賞を受賞した唯一のベトナムの銀行となりました。

コミュニティに刺激を与えるという夢に向かって

国際的に認められたブランドマーク

アジア太平洋スティービー賞は、アジア太平洋地域29カ国におけるビジネスとマーケティングにおけるイノベーションを称える、権威ある国際賞です。2025年には、アジア太平洋地域の主要企業から1,000件を超えるノミネートがありました。テクコムバンクが重要なカテゴリーで最優秀賞を受賞したことは、創造性を証明するだけでなく、顧客体験に基づく差別化されたブランド戦略と、コミュニケーションメッセージの一貫性に基づく体系的なアプローチを示すものでもあります。そしてテクノロジーの力 -世界へと手を伸ばす旅における「黄金の鍵」と考えられています。

組織委員会の代表は、テクコムバンクの栄誉を称える上で最も貢献したキャンペーンは、人工知能（AI）と音楽、そして感情を融合させたものだと明らかにしました。同行は数万人の顧客がパーソナルミュージックを共同制作するのを支援しました。GenAIによって制作された4万曲以上の楽曲を通じて、このキャンペーンは「毎日をより良く」という精神を力強く広め、コミュニティの前進への意欲を喚起しました。

スティービー賞会長のマギー・ミラー氏は、「今年のノミネートの質の高さに大変感銘を受けました。テクコムバンクのような企業は、デジタル時代において卓越した革新性、回復力、そして創造性を発揮しています」とコメントしました。

タイ・ミン・ディエム・トゥ氏 _ Techcombank CMO

感情的エンゲージメント戦略 - 信頼構築の鍵

テックコムバンクはテクノロジーだけに留まらず、地域社会や顧客との感情的な繋がりにも注力しています。歌手スビン・ホアン・ソン氏を起用した「夢に向かって」キャンペーンは、YouTubeでわずか2週間で700万回以上の再生回数を記録し、大きな反響を呼びました。

同時に、コミュニティランニングシリーズ「Run for a better Vietnam（より良いベトナムのために走ろう）」は、テクコムバンクがポジティブなライフスタイルを推進するというコミットメントの証でもあります。2024年だけで3万人以上が参加したこのキャンペーンは、テクコムバンクが常に目指す健康的な生活と社会責任の精神の浸透を確固たるものにしました。

内部からのブランド構築 - 持続可能な道

DBS（シンガポール）やKakaoBank（韓国）といった国際銀行の成功は、強力なブランドは大規模なキャンペーンから生まれるのではなく、戦略、テクノロジー、人材、そして企業文化の融合から生まれることを示しています。Techcombankもまさにその道を歩み、組織内部からインスピレーションを得た包括的な顧客体験を目指しています。

テクコムバンクのデジタル音楽プロジェクトを通して、ユーザーは自分自身を振り返り、成功や失敗、そして未達成の夢さえも、より良い自分へと向かうモチベーションを得る機会を得て、多くの自信を共有します。その意味で、夢とは、一人ひとりが心を捧げ、決して諦めずに歩む旅なのです。そして、テクコムバンクは、一人ひとりの夢を実現するための、志を高く掲げる架け橋となるのです。

世界有数のブランディング専門家であり、ハーバード・ビジネス・スクールの元副学長であるジョン・A・クエルチ教授は、2025年5月初旬にベトナムを訪問し、そこで仕事をした際に次のように述べています。「銀行ブランドは、デジタル戦略から企業文化まで、内部の強さという強固な基盤の上に構築されて初めて持続可能になります。テクノロジーはてこ入れ策ですが、顧客の信頼と友情こそが最も貴重な資産です。」

世界的な金融サービス業界で40年以上の経験を持ち、現在アナックス・インベストの取締役会メンバーであるピーター・バーホーベン氏も同様の見解を示し、次のように述べています。「不安定な世界において、ブランドとはもはやロゴやスローガンではなく、細部に至るまで一貫した顧客体験を意味します。強力なブランドとは、人材、システム、そしてサービス思考に至るまで、内部から着手する方法を知っているブランドです。」

世界的な独立系測定レポートのリーディングプロバイダーであるニールセンIQが2025年第1四半期に発表したデータによると、テックコムバンクはブランド・エクイティ・インデックス（BEI）において過去2四半期連続で1位を維持しました。同行は、市場全体がやや低迷する中で成長を記録したブランドでもあります。

デジタル変革のパイオニアとして、テクコムバンクは、内部の強み、顧客の感情、そして業務効率と結びついたブランドを構築する方法の模範となりつつあります。これは、ブランドが適切に構築されれば、識別要素となるだけでなく、あらゆる組織、特に信頼と評判が存在と発展を左右する銀行業界にとって重要な戦略的資産となることを明確に示しています。

「私にとってマーケティングとは、感動的なストーリー、感動的な感情、そして顧客との真のつながりを通して、深みのあるブランドを創造することです。ブランドは単なるイメージや評判ではなく、企業の差別化と成長を促進する長期的な資産です。テクコムバンクの『Better Every Day（毎日をより良く）』というブランドプロミスは、ベトナムの人々が自立し、健康、知識、そして経済的な成功に至るまで、総合的に発展できるよう支援するという同社のコミットメントを示しています。これは、テクコムバンクが地域でさらに発展し、独自の考え方、能力によるリーダーシップ、そして顧客との深いつながりを持つブランドを構築していくための鍵となるでしょう」と、テクコムバンクのマーケティング部門ディレクター、タイ・ミン・ディエム・トゥ氏は語りました。

出典: https://thanhnien.vn/techcombank-gianh-giai-vang-apac-stevie-awards-2025-sang-tao-tiep-thi-da-kenh-185250512151438848.htm