具体的には：
1. 決済サービスプロバイダーは、本通達第6条第1項c号に規定されている場合を除き、口座名義人（または口座名義人の法定代理人）からの書面による要請、または口座名義人と決済サービスプロバイダー間の事前の書面による合意に基づき、顧客の決済口座の残高の一部または全部を一時的にロック（取引を一時停止）するものとします。
2. 支払口座の一時ロックの解除および一時ロック期間中の送金注文および入金注文の処理は、支払口座名義人（または口座名義人の保護者、法定代理人）の要請により、または口座名義人と支払サービスプロバイダーとの間の書面による合意に従って実行されるものとします。
銀行口座の一時的な凍結は、多くの場合、ユーザーが自分の口座への不正な侵入を検知または疑った場合に利用できるセキュリティ対策です。銀行口座の一時的な凍結に関する規制は銀行や国によって異なりますが、基本的にこのプロセスは顧客の利益を保護し、銀行システムの安全性を確保するために明確に規制されていることが多いです。
銀行口座を一時的に凍結したい場合は、まず、サービスを利用している銀行にすぐに連絡してください。ほとんどの銀行には、緊急事態に対応するためのホットラインまたはカスタマーサポートセンターが24時間365日稼働しています。
イラスト: VpBank .
銀行口座を一時的に凍結する手続きでは、通常、口座名義人の本人確認を行い、一時凍結の申請が正しい口座名義人からのものであることを確認します。確認後、銀行は口座を一時的に凍結し、その口座からの引き出し、送金、支払いを一切行えなくなります。
一部の銀行では、モバイルアプリや銀行のウェブサイトを通じたオンライン口座ロックサービスを提供しています。これにより、顧客は銀行に直接連絡することなく、迅速かつ簡単に口座をロックできます。
銀行口座は、ATMカードを紛失した場合、口座に不審な取引が見つかった場合、ハッキングの疑いがある場合など、様々な状況で一時的にロックされることがあります。また、長期間の旅行や仕事で口座を利用できない場合も、安全確保のため、銀行に口座の一時的なロックを依頼することができます。
口座が一時的にロックされた場合は、銀行と連携して問題を解決し、いつ口座のロックを解除するかを決定する必要があります。口座のロック解除プロセスでは通常、本人確認と、口座が一時的にロックされている間に行われた取引の確認が行われ、不正アクセスがないことが確認されます。
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出典: https://vtcnews.vn/tam-khoa-tai-khoan-ngan-hang-duoc-quy-dinh-ra-sao-ar904346.html
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