電子健康手帳：利用者の利便性を高め、医療の質を向上

人々と病院が共に利益を得る

8月15日の朝、ダナン市立伝統医学病院のインフォメーションキオスクで、グエン・ティンさん（1966年生まれ、ホアカン区在住）は、医療スタッフによるVNeIDアプリケーションへの電子健康手帳のインストールと使用の各手順の説明に熱心に耳を傾けていた。

「このユーティリティについては今まで聞いたことがありませんでした。説明を受けたとき、自分の医療記録や病歴をスマートフォンで追跡できるのでとても便利だと感じました」と彼は興奮気味に語った。

ダナン市伝統医学病院の内科・小児科では、医師のグエン・ティ・ミー・リンさんと患者のグエン・ティ・フオンさん（1968年生まれ、ホアクオン病棟）が電子健康手帳の情報を確認している。

フオンさんは、代理店で働いていた頃、健康状態をモニタリングするためにこの習慣を維持し続けるよう指導されたと言います。「電子健康手帳は時間の節約になり、記録の管理や健康状態のモニタリングにも便利です」と彼女は言います。

My Linh 医師によると、健康記録を VNeID に統合すると、医師は患者の病歴、検査結果、他の医療施設での過去の診断を把握できるようになります。

「これにより、重複検査を回避し、より正確な診断を行うための基盤が得られます。また、患者さんは治療のプロセスをモニタリングできるため、診察と治療の質の向上に貢献します」とリン医師は述べています。

ダナン腫瘍病院のファン・ヴィン・シン副院長は、VNeIDで健康保険を利用することで、患者がカードの忘れ、紛失、破損のリスクを軽減できると述べた。情報は迅速に同期・認証されるため、診察や治療にかかる時間が短縮される。

VNeIDシステムは、健康保険情報を正確に検証する機能も備えており、偽造カードや他人のカードの使用を防止します。「人々はオンラインで自身の診察・治療履歴や健康保険給付内容を確認できるため、より積極的に健康管理を行い、医療サービスを利用できるようになります」とシン医師は述べています。

[ ビデオ] - VNeID アプリケーションでの電子健康手帳の実装の促進:

さまざまな形の宣伝と支援

このユーティリティを実現するため、地域の医療検査・治療施設は、住民への広報と指導を強化してきました。ダナン市伝統医学病院の総合計画・情報技術部門長、トラン・ティ・フオン・ライ氏は、同部門が医療検査・治療データを健康保険評価ポータルに送信し、そこからVNeIDの電子健康手帳に統合できるようにしたと述べました。

「病院の職員、公務員、そして従業員全員が統合を完了しました。患者さんに対しては、情報キオスクでの動画配信、診療所での直接指導、患者協議会でのコミュニケーションなど、様々な方法でサポートしています」と頼氏は述べた。彼女は、これは健康教育と関連した定期的な業務であり、電子カルテの利用率向上を目指していると強調した。

ダナン腫瘍病院のファン・ヴィン・シン副院長は、この機能の導入後すぐに、受付とサポートエリアにスタッフを配置し、インストール、登録、健康保険情報の連携といった各ステップを患者に直接案内したと述べた。同時に、情報技術部門も技術サポートに動員され、初回の受診で手続きを完了できるよう支援した。

[ビデオ] - VNeID に電子健康手帳を統合すると多くのメリットがあります。

しかし、このプロセスには依然として多くの障害が立ちはだかりました。グエン・ティ・ミー・リン医師によると、患者の中にはスマートフォンを持っていない人もいるとのことです。

ファン・ヴィン・シン医師は、特に高齢者など、デジタルアプリの使用に慣れていない人がおり、スマートフォンを持っていないケースも多いことが課題だと付け加えた。さらに、現在、毎日多くの患者が来院しており、病院のサポートスタッフは他の多くの業務もこなさなければならないため、ラッシュアワー時のプレッシャーは非常に大きい。

「この状況を克服するため、病院は引き続きスタッフを配置し、直接指導を行うとともに、人々が分かりやすく理解できるよう資料や説明ビデオを配布していきます。また、ウェブサイト、ファンページ、院内の拡声器を通じたコミュニケーションを強化するとともに、患者協議会の場で指導内容を周知することで、地域社会における電子医療保険の利用習慣の形成を徐々に促進していきます」とシン医師は述べた。

VNeIDによる電子健康記録の同期展開は、人々の診察・治療や健康記録管理の利便性向上に役立つだけでなく、医療分野のデジタル変革ロードマップにおける重要な一歩でもあります。これは、デジタル政府とデジタル社会の構築という目標に密接に関連し、医療分野における「デジタル市民」育成に向けた市の基盤でもあります。

出典: https://baodanang.vn/so-suc-khoe-dien-tu-mang-tien-ich-den-nguoi-dung-nang-cao-chat-luong-y-te-3299553.html