9月7日、超大型台風3号（ヤギー）がクアンニン省に上陸し、住民や企業への物的被害に加え、電力網への被害も発生し、一部地域では長時間の停電が発生しました。しかし、9月の電気料金を支払ったところ、多くの世帯で8月よりも高い料金が請求されていました。この問題についてより詳しい情報を提供するため、省メディアセンターの記者はクアンニン電力会社のグエン・ヴァン・クイ副社長（写真）にインタビューを行いました。
- 9 月初旬の嵐により停電日が何日もあったのに、一部の顧客の電気料金が依然として前月よりも高いのはなぜですか?
+ 超大型台風ヤギがクアンニン省に上陸し、電力網システムを含む人々や企業に物的損害を与えた後、クアンニン電力会社は電力網の修復、顧客への電力の迅速な復旧、メーターの読み取り記録、電気料金の発行などの通常の電力サービスの実施に重点を置きました。
まず、クアンニン電力会社は、2024年9月請求期間における顧客の電力消費量の計算方法について、以下の原則に基づいてお知らせします。遠隔測定機能を備えた顧客のメーターについては、メーターからデータ収集センターへのデータ伝送システムに接続され、システム上の指標を用いて顧客の毎月の電気料金を算出します。暴風雨により破損または故障したメーターについては、電力測定の透明性を確保するため、交換を行い、国の規定に従って徴収額を計算します。
多くのお客様から、8月と比べて9月の電気料金が高いというお問い合わせをいただいておりますが、クアンニン電力会社はその理由を次のように説明いたします。変電所、電気機器、お客様のメーター背後の配線システムを含む電気系統が、暴風雨による樹木や物体の衝突などにより損傷を受け、接合部の開放、漏電、ショートなどが発生し、電気を使用しているご家庭で無駄な電力を消費している状態です。そのため、クアンニン電力会社は、損傷を早期に発見し、電気安全を確保し、不要な漏電による高額な電気料金の発生を防ぐため、メーター背後の配線システム全体を点検することを推奨しております。
さらに、2024年8月中旬からは、台風3号（八木）の襲来前の影響により、平均気温が35℃を超え、時には40℃に達する異常な暑さが長期間続くため、電力需要が増加すると予想されます。一方で、台風後の清掃作業に必要な電気機器や排水ポンプの需要も増加します。これも電気料金の急騰につながる可能性があります。
- おそらくメーターシステムとメーターの後ろの配線が原因で電気料金が高額になっている状況に直面して、会社はこれを克服するためにどのような解決策を講じなければならないのでしょうか？
+ お客さまの電力供給と使用状況を積極的に見直すため、電力部門は、前月と比較して電力出力が大幅に増加したお客さまに対してメーター検針の検査を強化し、お客さまと連携して原因と改善策を特定します。
さらに、クアンニン電力会社は、顧客がスマートフォンのカスタマーケアアプリケーションを使用して毎日および毎月の電力消費量を定期的に監視し、EVNNPC CSKHアプリの電力推定ツールを使用して家庭や企業の電力消費量を把握し、電力の使用を迅速に検出して調整し、電力を効果的に節約することを推奨しています。
アプリケーションをダウンロードして使用するには、モバイル デバイスの App Store (iOS オペレーティング システムの場合) および Google Play (Android オペレーティング システムの場合) でキーワード「EVNNPC CSKH」を検索するだけで、情報を直接監視および検索できます。または、リンク: https://cskh.npc.com.vn/ からダウンロードすることもできます。
ログイン後、「毎日の電力消費量を調べる」機能を選択してください。この機能では、電力メーターの指標を監視すると同時に、家庭の毎日および毎月の電力消費量を把握し、電力使用中の異常を迅速に検知することができます。また、登録済みの電話番号を使用して、「CM」という構文でメッセージを送信することで、電力業界からの情報を受け取ることもできます。
クアンニン電力会社は、電気のご利用中に何か情報や問題が発生した場合は、速やかに地元の電力会社にご連絡いただき、迅速な受付、ご相談、対応をお願いいたします。クアンニン電力会社は、お客様との交流、情報共有、そして貢献を通して、電力サービスの向上に努めてまいります。
どうもありがとうございます！
*電気の使用中に何か情報や問題が発生した場合は、次の電話番号に連絡して迅速な受付、アドバイス、回答を受けることができます。
TT | フルネーム | タイトル | 連絡先電話番号 |
私 | 会社のリーダーシップ | ||
1 | グエン・ヴァン・クイ | 同社副取締役 | 0989.933.366 |
2 | グエン・ヴァン・フン | 営業部長 | 0904.701.888 |
3 | グエン・ホン・ソン | 市の電力売買の検査と監督 | 0963.883.096 |
II | ハロン市電力 | ||
1 | グエン・ダイ・クオン | マネージャー | 0962.181.181 |
2 | グエン・ヴァン・タン | 副社長 | 0963.268.686 |
3 | ドン・チュウ町電力 | ||
1 | ホアン・マン・フン | マネージャー | 0989.997.919 |
2 | トラン・デュイ・リン | 副社長 | 0904.986.509 |
IV | ウオンビ市電力 | ||
1 | ブイ・ティエット・クオン | マネージャー | 0963.898.568 |
2 | グエン・ミン・クエ | 副社長 | 0368.540.568 |
V | クアンイエン町電力 | ||
1 | キエウ・クオン・ドゥン | マネージャー | 0963.578.385 |
2 | ル・バ・トゥ | 副社長 | 0968.189.889 |
6 | カムパ市電力 | ||
1 | トゥアン・ダット | マネージャー | 0963.886.555 |
2. | ホアイナムテント | 副社長 | 0386.181.888 |
7章 | ヴァン・ドン・パワー | ||
1 | ド・ドゥック・アン | マネージャー | 0973.964.688 |
2 | グエン・ヴァン・ホア | 副社長 | 0918.338.171 |
8章 | ティエン・イェン・パワー | ||
1 | ダン・ディン・ナム | マネージャー | 0963.969.686 |
2 | ヴ・ザ・ラン | 副社長 | 0968.121.234 |
9 | ビンリュー電力 | ||
1 | チュオン・トゥアン・タン | マネージャー | 0989.949.289 |
2 | フン・ヴァン・トゥアン | 副社長 | 0963.883.986 |
X | バチェ電力 | ||
1 | ディン・クオック・アン | マネージャー | 0963.161.868 |
2 | ゴ・トゥアン・フン | 副社長 | 0968.225.588 |
XI | ハイハ電力 | ||
1 | グエン・カオ・フン | マネージャー | 0963.376.888 |
2 | ファム・ヴァン・ザップ | 副社長 | 0969.803.888 |
12 | モンカイ市電力 | ||
1 | グエン・ミン・ドゥック | マネージャー | 0963.595.090 |
2 | グエン・フン・ディエップ | 副社長 | 0963.031.199 |
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