Temu電子商取引プラットフォームは、商工省への登録手続きを完了するため、運営を停止しています。

電子商取引・デジタル経済局（ 商工省）は、Temu電子商取引プラットフォームが登録手続きを完了するため運用を停止したと発表した。

多くのお客様からのフィードバックによると、最近、Temu eコマースプラットフォームにアクセスすると、プラットフォームがベトナム語をサポートしなくなり、「Temuはベトナム商工省電子商取引・デジタル経済庁と協力し、ベトナムでeコマースサービスを提供するための登録手続きを進めています」（英語）という通知が表示されるようになりました。ウェブサイトからモバイルアプリケーションまで、Temuプラットフォーム全体でベトナム語が表示されなくなり、中国語、英語、フランス語の3言語のみをサポートしています。

Temu電子商取引プラットフォームは、商工省への登録手続きを完了するため、運営を停止しています。

多くの人が1ヶ月前に注文したものの、商品が届かず返金も受けられなかったため、この件で世間に混乱が生じました。中には、Temuから不良品のため返金されるという連絡を受け、Temuアカウントへの返金を選択した人もいました。

この問題に関して、電子商取引・デジタル経済局（商工省）は、電子商取引の国家管理を行うにあたり、電子商取引に関する政令第52/2013/ND-CP号（改正および補足政令第85/2021/ND-CP号）に規定されているベトナムの電子商取引に関する法律の規定を遵守するよう求めるため、Temuプラットフォームの所有者であるElementary Innovation Pte. Ltd.と積極的に連絡を取り、協力してきたと述べた。

Elementary Innovation Pte. Ltd.は、ベトナム電子商取引・デジタル経済局の要請に基づき、以下の措置を実施しました。具体的には、ベトナムにおける電子商取引サービスの提供を一時停止します（ウェブサイトTemu.comおよびモバイルアプリケーションTemuでのサービス提供においてベトナム語を使用しない）。Temuの英語、フランス語、中国語の国際版は、ベトナムの電子商取引規制の対象外です。

なお、この会社は、電子商取引管理情報ポータル（online.gov.vn）を通じて電子商取引サービス提供活動の登録申請を提出しており、商工省電子商取引・デジタル経済局が規定に基づき審査中です。消費者に対し、商工省に電子商取引サービス提供活動の登録手続き中である旨の警告が出されています。この警告は、商工省から認可を受けていないウェブサイトおよびアプリケーションであり、取引を行う際には注意が必要であることを消費者に知らせるためのものです。

当社は、ベトナム法に基づく貿易促進法の規定に違反するプロモーションプログラムを削除しました。2018年5月22日付の政府による貿易促進活動に関する商法およびその他の関連法を詳述する政令第81/2018/ND-CP号の規定に従い、50%を超える割引率の商品および物品はすべて削除されます。ベトナム市場において、ユーザーに様々なボーナスやコミッションを受け取るために事業への参加を促すプログラムやモデルを排除します。

商工省も以前、消費者の正当な権利と利益を守るため、未登録の越境電子商取引プラットフォームとの取引を絶対に行わないよう勧告していた。

ベトナム版 Temu で注文代金を支払ったが商品を受け取っていない場合、消費者は注文をキャンセルし、以前に発注した注文の払い戻しを請求できます。

出典: https://congthuong.vn/san-thuong-mai-dien-tu-temu-dung-hoat-dong-de-hoan-tat-thu-tuc-dang-ky-voi-bo-cong-thuong-362606.html