パトリシア氏がLinkedInで共有した情報によると、彼女は今年12月からフックロン社のゼネラル・ディレクターに就任する予定です。 「フックロン社のCEOとして新たな職務を開始することをお知らせできて嬉しく思います」とパトリシア氏はLinkedInに投稿しました。
彼女はまた、近い将来に店舗の空間デザインをアップグレードするという話とともに、フックロンブランドの開発戦略についても話しました。
フック・ロン氏の新CEOは、スターバックスがベトナムに進出して以来10年以上、同店のCEOを務めてきた人物だ。（写真：TL）
年末、主要都市や主要な観光地に次々と販売拠点を開設し、大手企業が地位を高めている中、スターバックス・ベトナムの元CEOが、フックロン紅茶・コーヒーチェーンの運営会社フックロン・ヘリテージのCEOに就任したというニュースは、食品飲料市場で注目を集めている。
マサングループのウェブサイトの経営陣紹介では、パトリシア・マルケス氏がベトナムおよび国際市場で20年以上の経験を持つ食品・飲料業界のベテランであると紹介されている。
フックロン社の代表者は、スターバックス・ベトナムの元CEOであるパトリシア・マルケス氏がフックロン・ヘリテージの総監督に就任したことを確認した。
2013年初頭にベトナム市場に進出して以来、10年以上にわたりスターバックス・ベトナムを率いてきたパトリシア・マルケス氏は、2023年12月、アメリカのコーヒー大手が新CEOにホー・マイ・ホー氏を発表したのと同時に、突如このコーヒーチェーンを去った。ホー・マイ・ホー氏は、スターバックス初のベトナム人CEOでもある。
2012年末、パトリシア氏はスターバックス・ベトナムのゼネラル・ディレクターに就任し、2013年初頭にはホーチミン市1区に同チェーン1号店をオープンしました。11年以上にわたるリーダーシップの下、彼女はスターバックス・ベトナムを2023年9月時点で100店舗以上に拡大させました。
彼女のLinkedInの投稿によると、彼女は2023年末にスターバックス ベトナムを退職した後、スターバックスの東南アジアにおける事業パートナーであるマキシムズ グループで事業開発ディレクターの役職に就く予定だという。
このビジネスウーマンは14年以上ベトナムに住んでおり、ホーチミン市を第二の故郷とみなし、ベトナムの茶文化を広めたいと常に願っていると語っていました。また、サックス・フィフス・アベニュー、パネラブレッド、ハイランドコーヒーといった有名ブランドの海外展開にも貢献しました。
176店舗を所有するフック・ロンは、顧客体験の向上を目指し、継続的に投資を行い、新しいデザインの店舗をオープンしています。（写真：P.ロン）
マサンはフックロンへの投資後、この紅茶・コーヒーチェーンを今年ベトナムで2番目に店舗数の多い飲料チェーンにするという野望を抱いている。
フックロンヘリテージは現在、28の省・市で176店舗を展開しています。マサンの2024年第3四半期レポートによると、この飲料ブランドの売上高は4,250億ドンに達し、前年同期比で約13%増加しました。
Phuc Long の新しい店舗はホーチミン市の多くの主要エリアに位置し、ファンティエット、ニャチャンなどの多くの観光地にも新しくオープンしました。モダンなスタイルで設計され、創造的な空間で顧客体験を向上させます。
マサングループのダニー・レCEOは2024年の年次株主総会で、フックロンは今年、ホーチミン市とハノイに集中して30～60の新しい店舗をオープンし、2023年と比較して17～41％増となる1兆7,900億～2兆1,700億ドンの収益を目指すと語った。
このチェーンは海外展開も計画しており、消費者の嗜好を調査するために米国で2店舗をテストしている。
一方、スターバックス・ベトナムも、初期と比べて明確な方向転換を見せています。同社は最近、ホーチミン市の一等地にあるスターバックス・リザーブ・ハントゥエン店（1区）、レックスホテル内のスターバックス、プレジデントプレイスビル（1区グエン・ズーとナム・キー・コイ・ギアの角）、ドン・ズー38番地のスターバックス、デ・タム店（1区）など、店舗を次々と閉店しています。
スターバックスはホーチミン市の特別な場所に店舗を継続的にオープンすることで、刷新を目指している。（写真：スターバックス）
2024年12月上旬までに更新されたスターバックス119店舗のうち、58店舗はホーチミン市にあります。ほとんどの店舗がショッピングモール、オフィスビル、高級マンション内に設置され、その場でお客様にサービスを提供していることが一目でわかります。店舗数が最も多いのは、ビンコム・ドンコイ、ランドマーク81、Eマート、パノラマ、ロッテナム・サイゴンなどの大型ショッピングセンターが集まる1区、7区、トゥドゥック市などです。
特筆すべき点は、このチェーンが若者や観光客のニーズに応えるため、個性豊かで多様な立地への出店競争に積極的に取り組んでいることです。ホーチミン市では、スターバックスはサイゴン川両岸のバクダン埠頭（1区）、トゥーティエム（トゥードゥック市）のサイゴンリバーパーク、バーソン地区の新興ビルなどに次々と店舗をオープンしています。店舗は若々しく、Z世代の顧客層に適したデザインとなっています。
フエ、ダラット、ホイアン、フーコック、ハロンなどの観光地では、スターバックスも今年、次々と新店舗をオープンしました。
財務報告によると、2023年にスターバックスベトナムは1兆3000億ドル以上の収益を達成する見込みだ。
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出典: https://vtcnews.vn/nu-ceo-gan-bo-10-nam-voi-starbucks-dau-quan-cho-phuc-long-ar912700.html
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