ゲアン省の多くの自治体や区では自動公共サービス機器に投資し、公共行政サービスの効率を向上させています。

最新機械を装備

7月11日午前10時頃、ヴィンフン区フックハウ集落（旧ギリエン社、第7集落）のトラン・ヴァン・ミンさんは、集落の行政サービスセンターで行政手続きを行った。

ミンさんはこう語った。「今年70歳を超えましたが、書類や手続きの確認のためにコミューンに来たのは初めてです。タッチスクリーン式の自動機で登録するのですが、とても最新式で、操作も速いです。指先でタッチするだけで登録が完了します。到着すると、青年組合員が案内してくれて、自動機を押して番号を取得し、書類確認の目的を登録しました。」

トラン・ヴァン・ミン氏は、自動公務員証（HT）を通じて行政手続きを登録しました。 — トラン・ヴァン・ミン氏は、ビンフン区行政サービスセンターの自動行政サービス機で行政手続きの登録を行った。写真：HT

番号札を受け取ると、涼しくエアコンの効いた部屋で待つことができました。スタッフから具体的な指示があったので、何度も行き来する必要はありませんでした。そう言うと、ミンさんは書類が処理されたこと、そして時間通りに受け取りに戻ってくることを「誇らしげに」見せながら、嬉しそうに部屋を出て行きました。

トラン・ヴァン・ミン氏が言及したタッチスクリーン付きの自動機は、ビンフン区行政サービスセンターで最近運用が開始された自動公共サービスキオスクです。

6793 ヴィンフン区HCCセンターでの活動 — ヴィンフン区行政サービスセンターでの活動。写真：HT

ヴィンフン区行政サービスセンターを視察したところ、自動行政サービス機に加え、その他の設備、機械、施設も非常に清潔で美しく、整然と整備・整備されていることが分かりました。職員や公務員は、それぞれの分野に応じた配置に配置されており、利用者の行政手続きをスムーズに処理し、待ち時間を最小限に抑えています。また、センターにはコピー機も設置されており、書類や書類のコピーが必要な利用者にとって便利です。

アンソン村における自動公共サービス機の設置 — アンソン村行政サービスセンターに自動公共サービス機を設置する様子。写真：HT

ヴィンフン区行政サービスセンター所長のグエン・ゴック・ドゥック氏は、ヴィンフン区の人口は約6万人であると述べた。現在、区では12名の職員と公務員が常駐し、それぞれの職務と役割に応じた配置に就いている。二級地方自治体の運用開始以来、センターで手続きを行う人の数は非常に多く、平均して1日あたり50～60人が手続きや書類作成のために来ている。運用開始から1週間で、センターは420件以上の手続きを受け付け、処理した。

「毎日午後2時から4時の間には、多くの人が取引に訪れます。こうした膨大な量の業務と書類に対応するため、開業直前にオフィスの改修、機器の購入、インターネット接続のための通信ネットワークシステムのアップグレードを行い、サービスプロバイダーと協力して、初日から自動公共サービス機を稼働させました」とグエン・ゴック・ドゥック氏は述べた。

6806 Vinh Hung Wardには、仕事用のコピー機が追加されました — コピー機は、専門的な仕事や個人の文書コピーのニーズに応えます。写真：HT

「
自動公共サービス機には、タッチスクリーン、統合プリンター、バーコード/QRスキャナー、チップベースのCCCDカードリーダーが装備されており、オンライン公共サービスシステムに接続して、公共サービス、行政手続き、法的規制に関する情報を提供したり、オンライン申請の提出、登録番号や手続きの印刷などのサービスを接続したりできます。

行政手続きの決済効率化を加速

ゲアン省では、多くの村や区が、実用的かつ効果的なデジタル変革の精神に基づき、行政サービスプロセスのアップグレードと近代化を図るため、最新機器、特に自動公共サービス機器の購入に投資しています。ヴィンフン区に加え、アンソン村、コンクオン村、ヴァンアン村、タンマイ区など、他の村や区にも自動公共サービス機器が導入されています。

アンソン村行政サービスセンター所長のブイ・アン・ズン氏は、自動公共サービス機が7月10日に設置されたばかりだと語った。村は現在、サービスプロバイダーと調整し、アカウントと公共サービスポータルのテスト運用と接続を行っており、7月14日から住民へのサービス提供が開始される予定だ。

同様に、コンクオン村行政サービスセンターの副所長であるレ・チュン・ロイ氏は、センターの開設10日後に225件の行政手続きを受け付け、処理・解決したと述べた。7月11日午後2時までに186件の記録が解決された。今後、自動行政サービス機が稼働すれば、業務の進捗と効率が向上し、住民のニーズと満足度をより良く満たすことができるだろう。

ゲアン省では、毎日何万もの人が省のオンライン公共サービスポータルにアクセスし、情報の検索、登録、行政手続き、公共サービスの利用を行っています。すべての手続きは正しい手順と手続きに従って行われ、規則に従って結果を受け取り、返却しています。

今後、機械設備への投資に加え、130の区・町村における行政サービスセンターの効率性と効果性をさらに向上させるため、各レベル・各セクターからの支援も行われる予定です。直近では、7月10日午後、ゲアン省人民評議会第31回会議において、各レベルの行政単位の再編・再編成と二層制地方自治体組織モデルの構築を行った上で、省内の国家予算収入見積、地方予算支出、2025年度の地方予算配分計画を調整する決議が可決されました。

これを受けて、省人民委員会は財務局に対し、情報技術機器の購入資金を含む、設備の購入、オフィスビルの修理、改修、アップグレードに必要な資金について、地方自治体に詳細な報告を求める文書を発行するよう指示した。省は近い将来、これらの内容を支援するために中央予算から1410億ドンを配分する予定である。

出典: https://baonghean.vn/nhieu-xa-phuong-o-nghe-an-dau-tu-may-dich-vu-cong-tu-dong-nang-hieu-qua-phuc-vu-hanh-chinh-cong-10302152.html