ネットワーク事業者は、9月16日までに2G加入者を4Gに移行させることに全力を注いでいる。

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情報通信部は、 2G電波を遮断する政策を実行するために、通信企業に対し、各加入者への連絡、高齢者、低所得者、遠隔地、国境地帯、島嶼部などの脆弱なユーザーを特に対象としたユーザー向け端末機器のサポートなどの解決策を実施するよう指示した。

実際、ネットワーク事業者はこの方針に積極的に対応しており、同時に、9月16日の期限までに2G加入者を4Gに移行させるための具体的な対策を多数導入しています。

ベトナムネット新聞社が情報通信省電気通信局と共同で開催したセミナー「2Gの遮断、人々は何に備える必要があるか？」では、ネットワーク事業者が情報通信省の2G電波遮断政策の実施に大きな決意を示していることが共有された。

VNPT VinaPhoneの副社長であるLe Dac Kien氏によると、VinaPhoneは遅かれ早かれ2G電波を停止する必要があると判断し、そのためのロードマップを早期に策定したとのことです。情報通信省の2G電波停止政策は、ネットワーク事業者がこのロードマップの実施を加速させるのに役立つでしょう。

W-2G ル・ダック・キエン.jpg — VNPT VinaPhone 副社長の Le Dac Kien 氏。写真: レ・アン・ズン

VNPT VinaPhoneの副総裁は、現在約150万人の2G加入者がネットワーク上にいると述べた。VinaPhoneは、2024年9月までにこれらの顧客全員を4G加入者に転換することを約束した。

移行に備えて、VinaPhoneはネットワークインフラの面では、2Gカバレッジに代えて4Gカバレッジを拡大し、ユーザーの移行をサポートするために低価格のスマートフォン端末と4Gフィーチャーフォンを積極的に購入しました。

「お客様には、遅かれ早かれ2G端末への切り替えが必要になることを念頭に置いて準備するようアドバイスしています。2G加入者は端末のアップグレード費用を準備する必要があります。ネットワークは一部をサポートしますが、すべてをサポートするわけではありません。VinaPhoneは、ユーザーの移行プロセスをサポートするために、各地域にスタッフを配置しています」とキエン氏は述べた。

モビフォンの副社長ブイ・ソン・ナム氏は、このネットワーク上の2Gユーザーの割合が現在急速に減少しており、全加入者の約5％未満に過ぎないと語った。

MobiFoneは2024年3月1日より、非準拠の2Gデバイスのネットワーク接続を禁止しています。お客様の権利を守るため、準拠デバイスは9月15日まで引き続きご利用いただけます。ただし、MobiFoneはユーザーに対し、デバイスの切り替えについても積極的にアドバイスしています。

W-2G ブイソンナム.jpg — モビフォン副社長ブイ・ソン・ナム氏。写真：レ・アン・ドゥン

ネットワーク上の 2G デバイスの割合を減らすために、MobiFone は、顧客が 4G スマートフォンやフィーチャーフォンに切り替えたり、サービスパッケージをサポートしたり、付随するデバイス小売チェーンに参加したりできるように、さまざまなソリューションを展開してきました。

ブイ・ソンナム氏によると、移行期間中、ユーザーは「クラウドフォン」という、それほど強力な設定を必要とせず、それでも手頃な価格で多くのサービスを提供できるタイプのデバイスを使用するという選択もできるという。

「現在、MobiFoneユーザーの2G SIMカードは100%変換済みです。MobiFoneのお客様は全員4G SIMカードをお持ちで、SIMカードを交換することなく、3Gまたは4Gに対応した端末機器があればご利用いただけます」と、MobiFoneの副社長は明言しました。

W-2G グエン・チョン・ティン.jpg — Viettel Telecom 副社長 Nguyen Trong Tinh 氏写真: レ・アン・ズン

Viettel Telecomのグエン・チョン・ティン副総裁によると、Viettelは加入者数が最も多いネットワーク事業者であるため、2G加入者数も非常に多いとのことです。2024年の最初の6か月間で、Viettelは200万人以上の2G加入者をハイテク技術に切り替えました。これは前年を大きく上回る数字です。

ティン氏は、この成果は電気通信局の緊密な指導によるものだと述べた。「電気通信局とは毎週定期的に会合を開いています。全国の情報通信局との連携、地区・町・郡当局、報道機関、そして企業の努力のおかげで、新規加入者数は劇的に増加しました」と、ベトテルの代表者は述べた。

Viettelは非常に強力なポリシーも提供しており、デバイス価格を30～50%引き下げると同時に、デジタル技術チームやコミュニティの著名人を通じてユーザーに広く情報を提供しています。Viettelは、24時間365日対応のコンバージョンサポート窓口を設け、コミューンレベルまでモバイル販売を組織しています。

W-2G ダンダントゥン.jpg — ベトナムモバイル加入者開発部門責任者ダン・ダン・トゥン氏。写真：レ・アン・ドゥン

ベトナムモバイル加入者開発部門責任者のダン・ダン・トゥン氏によると、2G電波を停止する政策を実行するために、このネットワークはインフラストラクチャ、ビジネス、ユーザーへの通信の面で3つの同期ソリューションを実装した。

ベトナムモバイルは、特にトラフィックの少ない2Gステーションを積極的に停止し、同時に料金パッケージを導入し、販売チャネルや販売店と連携して顧客の乗り換えを支援しました。同時に、全顧客にメッセージを送信するコミュニケーションソリューションも展開しました。

W-2G グエン・ヴァン・ドゥン.jpg — VNSKYのグエン・ヴァン・ズン監督。写真: レ・アン・ズン

新しい仮想ネットワーク事業者VNSKYについて、VNSKYの取締役であるグエン・ヴァン・ズン氏は、この事業の顧客はスマートフォンを利用する若者層であると述べました。VNSKYの2G加入者数は現在わずか100人未満で、非常に少ないです。これは、ネットワーク事業者にとって顧客の乗り換えを支援する上で非常に有利な状況です。

「 VNSKYは、お客様にメッセージをお送りし、直接電話をかけてお知らせするとともに、Hoang Ha Mobileと連携して、お客様の携帯電話の乗り換えをサポートしています。VNSKYは、お客様が乗り換えに成功した場合、6ヶ月間のサービスパッケージを提供します」とDung氏は述べています。

セミナーでは、通信事業者各社が、負担を軽減するために政策を伝え、機器転換費用でユーザーを支援するという政府の管理機関の支援を得て、ネットワーク事業者が2G電波を停止するという目標を達成できるようにしたいとの希望を表明した。