J&Tエクスプレスで働く荷主のレ・ディン・チュオン氏は、テトが近づくたびに休みなく配達に追われます。配達需要の増加により、1日の配達件数が通常日と比べて70～80%増加することもあるそうです。年間で最も忙しい配送シーズンを逃さないよう、チュオン氏は生産性を高めるとともに、時間を最大限に活用してテト前に顧客に商品を配達しています。
J&Tエクスプレスは輸送ネットワークを強化し、ピークシーズンのサービス品質を確保します
荷主だけでなく、運送会社の郵便ネットワークも、商品の滞留を回避するために懸命に取り組んでいます。ホーチミン市にあるJ&Tエクスプレス郵便局グエン・フック・チュー支店のグエン・ロン支店長は、過去1ヶ月で注文数が2～3倍に増加し、旧正月が近づくにつれてさらに増加し続けていると述べています。ロン支店の全部門の従業員は、倉庫保管、商品の梱包、注文処理、配達まで、あらゆる段階に積極的に参加し、配送サービスの円滑な運営に努めています。
J&Tエクスプレスの担当者によると、同ブランドの配送サービスは繁忙期と平日の両方で顧客のニーズを満たすよう注意深く準備されているという。
ベトナム有数の速達会社として、J&T Expressは常に安定的かつ効率的な輸送ネットワークの確保を重視しています。質の高い人材の増強と適切な車両確保のため、早期に予測・計画を進めています。これにより、貨物の流れを安定的に管理し、お客様への約束どおりに時間通りにお届けすることが可能となります。
同社はこれまでに、140台の新しいトラックを追加し、郵便局システムと中継センターを拡張してネットワークの効率化と配達時間の短縮を図ってきました。そのため、祝日や旧正月などのピーク時でも、サービス品質とネットワーク運用は良好です。
J&T Express の配送チームは専門的に訓練されており、顧客のニーズに最適なサービスを提供します。
J&T Expressは、多様性、公平性、そして効率的な労働環境の構築により、過去5年間、ベトナムの宅配便市場で確固たる地位を築いてきました。そのおかげで、同社は不安定な経済状況を乗り越え、将来に向けてさらなる挑戦に向けて準備を整えています。
さらに、同社は特に繁忙期における従業員の給与とボーナス制度に常に注力しています。「旧正月はベトナムの人々にとって最も重要な祝日であることを理解しています。そのため、J&Tエクスプレスは、従業員と荷送人が充実したテト休暇を過ごせるよう常に努めています」と、J&Tエクスプレスの担当者は述べています。
同社の従業員および労働者は全員、13ヶ月目の給与、ボーナスに加え、充実した保険および福利厚生を支給されます。同時に、2024年には、増加する業務ニーズに対応するため、荷主数を20～30%増強する予定です。
さらに、同社は従業員の業務パフォーマンスの向上を支援する研修コースを定期的に開催し、国際基準に従って給与水準を再構築して、市場で競争力のある給与を確保しています。
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