診察を受けるために列に並ばずに済むように予約を取りましょう

わずか 1 ～ 2 分の電話で、患者は医師の診察を受けるために 2 ～ 3 時間も長い列に並ぶ必要がなくなります。

15分以内に検査を受けることを約束

「予約した患者は病院到着後15分で診察を受け、外国人専門家による診察や相談を希望する患者はバクマイ病院で直接診察を受ける」とバクマイ病院副院長のヴー・ヴァン・ザップ准教授は約束した。

いつ検査を受けても、検査結果は正確であることが保証されます。

ジアップ医師によると、患者さんは早く行きたいという心理が強いため、早朝に来院することが多いそうです。病院には毎日約6,000人から8,000人が診察に来ます。もし全員が同じ時間帯に集まると、混雑してしまい、待ち時間が長くなってしまいます。一方、ほとんどの疾患は午前中だけでなく、他の時間帯でも診察可能な専門分野です。

ジアップ医師によると、2023年からバクマイ病院では予約制を導入しているが、現時点ではこの習慣を持つ人は多くなく、ほとんどの検査は少なくとも2～3日前に予約されているという。

「ヨーロッパや、この地域の一部の国の大病院では、ほとんどの患者が予約制で診察を受けており、予約率は90～95%です。予約制ではないのは、緊急の場合と急性疾患の場合のみです。そのおかげで、患者は長く待つ必要がなくなり、医師は積極的に患者を診察することができ、特に病状について尋ねたり、患者にアドバイスしたりする時間が増え、診察と治療の質が向上します。患者も、医師から不安や疑問にきちんと答えられるため、満足しています」と、ジアップ医師は説明しました。

タンニエン社の調査によると、バクマイ病院では午前4時から5時まで診察を待つ患者が多く、その理由は早く診察を受けて早く帰宅したいからです。バクマイ病院の評価によると、現在、同病院を訪れる患者のうち事前に予約を取っているのはわずか5%程度ですが、ほとんどの患者がサービスに満足しています。

バックマイ病院では、予約をする際には、診察を受けるために15分早く到着するだけでよいと約束しています。

タンニエン記者の取材に対し、トラン・タンさん（30歳、 ハノイ市ドンダー区在住）は、以前は混雑のため公立病院で診察を受けるのがとても怖かったと語った。しかし最近、別の病院で処方された薬を1ヶ月服用しても骨と関節の病気が治らなかったため、バクマイ病院で診察を受けることにした。

「バクマイ病院のウェブサイトで予約登録があることを知り、3日前に予約を取りました。午後3時にバクマイ病院に到着すると、医療スタッフに迎えられ、血圧を測られた後、わずか5～10分で診察を受けました」とタンさんは振り返ります。

タン氏は2時間も経たないうちに、診察、診察、検査、処方箋に関するすべての情報を医師から得ることができました。この話についてタン氏は、若い人であれば予約サービスへのアクセスが容易だと説明しました。しかし、高齢者や子供、親戚が予約の手続きを全面的にサポートしてくれるので、患者本人と付き添いの家族の両方にとって便利です。

「予約の電話は約1分で、料金は2,000ドンです。このわずかな料金で、私は多くの時間を節約し、会社で積極的に仕事に取り組むことができました。検査が必要な人にとってより便利になるように、病院は予約システムを広く導入すべきだと私は考えています」とタン氏は提案しました。

ハドン区（ハノイ）在住のマイさんは、 タンホア省から家族をバクマイ病院に連れて行き、診察を受けた際、「予約をすることで、自分の時間を有効活用でき、新型コロナウイルス感染症以前のように何時間も待つ必要がなくなります」とコメントした。

ジアップ医師は、多くの人が午前4時から5時の間に来院するため、診察部門では依然として早朝診察台を設けていると述べた。「しかし、予約をしていただければ、患者さんとそのご家族はそれほど苦労せずに診察を受けられると考えています」とジアップ医師は述べ、病院の理事会は、ホットライン1900888866、バクマイケアアプリ、または病院のウェブサイト（bachmai.gov.vn）を通じて、患者さんが積極的に診察時間を調整し、事前に予約を取れるように、さまざまな方法を導入していると付け加えた。

「登録して予約を取った患者は、診察と診断のために医師の診察を受けるために、15分前に病院に到着するだけでよい」と病院の副院長は約束した。

正確な画像と検査結果

検査に来られる患者さんの多くが、午前中に空腹のまま検体を採取する必要があると考えているという懸念に対し、バクマイ病院の医師たちは、骨関節疾患、心血管疾患、呼吸器疾患、さらには糖尿病といった疾患群については、午後や夕方に検査を受けても結果に影響はないと説明しました。予約の際には、疾患に応じて採血のタイミングについてスタッフが具体的な指示をいたします。

バックマイ病院のヴー・ヴァン・ザップ副院長は、「一般的な疾患群の場合、基本的な検査と画像診断の適応があれば、わずか2時間で結果が出ます。医師の診断と薬の処方を受け、退院できます。より特殊な検査や適応のある疾患群の場合、わずか4～5時間で医師の診断と薬の処方を受け、退院できます」と述べました。

診療における時間管理の取り組みを効果的に実施したいという思いから、ジアップ医師は、8,000人の患者が午前中に全員診療所に来た場合、時間的な要件を満たすのは非常に困難になると分析しました。そのため、人々の意識と診療習慣を変える必要があります。

午後や夕方に診察に訪れる患者グループの検査結果や機能検査結果（画像検査、内視鏡検査など）の正確性に尽力するジアップ医師は、「患者数を合理的かつ積極的に配分することで、医師は患者と接触する時間、病気について質問する時間、徹底的に話し合う時間、質問に答える時間、アドバイスする時間、そして患者に最も正確な指示を与える時間を増やすことができます。そして最終的な結果は、正しい病気を判定し、患者がバクマイ病院に来る際に積極的に時間を与えることです」と強調しました。

患者様はホットライン1900888866でご予約いただけます。1を押してご予約ください。2を押していただくと、診察・治療の過程でアドバイスやご質問への回答をお送りいたします。ご予約いただいた後、予約時間の15分前にご来院いただき、受付にて手続きをお済ませください。

出典: https://thanhnien.vn/hen-lich-de-thoat-canh-xep-hang-doi-kham-benh-185250213201245705.htm