AI時代の旅行：旅行ブロガーはゲームから排除される危険にさらされているのか？

「ギリシャかポルトガルか？」－Booking.comのアジア太平洋地域マネージングディレクター、ローラ・ハウルズワースさんは、夏休みの計画を立てていたとき、この一見単純な質問に何週間も頭を悩ませていた。

「ChatGPT、Google、チャットボット…全部試してみましたが、結果が多すぎて、どれが一番いいのか決められませんでした。最終的に、ギリシャに20年間住んでいる旅行代理店の友人に具体的なアドバイスを求め、ポルトガルを選びました！」と彼女は、7月24日にシンガポールでBooking.comが主催したAPAC Trust Summit 2025カンファレンスで語った。

- Ảnh 1. — Booking.comのアジア太平洋CEOがAPAC Trust Summit 2025でAIを活用した旅行について語る

AIが個人の「旅行代理店」になるとき

AIは、旅行の計画や楽しみ方を静かに変えつつあります。Booking.comが発表した世界的なレポートによると、ユーザーの91%が旅行におけるAIの活用に期待を寄せています。しかし一方で、AIが提供する情報に完全に信頼を置いているのはわずか6%です。

「旅行は戻ってきましたが、形は変わってきています」とローラは言います。「旅行者の期待は高まり、情報過多は蔓延し、検索行動はより複雑になり、よりパーソナライズ化されています。」

また、このレポートでは、回答者の77%がAIを活用した旅行代理店が今後3年以内に主流になると考えています。若者はもはや友人や同僚にどこへ行くべきか尋ねるのではなく、ChatGPT、Gemini、その他のバーチャルアシスタントに「9月に混雑を避け、持続可能性を尊重するにはどこに行くべきでしょうか？」と入力するのです。

会議では、ベトナムメディアを代表するタンニエン新聞の記者が、ベトナムでのAI旅行プランナーの展開時期についてローラ氏に直接質問しました。

「まだ準備が整っていない製品を急いでリリースすることはありません」と彼女は述べた。「ベトナムのような市場は、ユーザーが非常に積極的で探究心旺盛です。そのため、リリース時には、ツールが真に有用で信頼できるものであることを確実にするために、細心の注意を払っています。」

AI 旅行プランナー機能は現在英語圏の国で利用可能で、旅行のスケジュール作成だけでなく AI を活用してさまざまなことを行う「旅行仲間」も含まれるように拡張される予定です。

会議が開催されたシンガポールの現実は、AI観光のトレンドが特にベトナム人観光客の間でますます人気になっていることを示しています。

- Ảnh 2. — シンガポールのチャイナタウンは週末になると観光客で賑わいます。

観光スポット、文化史、好みに合うレストランなどを探すのに、AIツールを使えば数秒しかかかりません。以前のようにブログやレビューグループをいくつも巡回する代わりに。利便性と即時性により、AIは旅行好きにとって欠かせない「アシスタント」となっています。

旅行ブロガーは「王座を追われる」のか？

ベトナムでは、多くの若者がTikTokやGoogle、あるいは「AIとのチャット」で旅行の計画を立てているのをよく見かけます。しかし、それぞれの旅は依然として個人の感情や人間的要因と結びついており、AIがそれを完全に置き換えることはできません。

かつて「旅行ガイド」だった旅行ブロガーは、AIによって市場から駆逐されてしまうのでしょうか？ローラさんは、必ずしもそうではないと考えています。

タンニエン新聞との別のインタビューで、ローラ氏は次のように語っています。「ユーザーは単にホテルや旅行先を探しているのではありません。混雑を避け、持続可能な旅行をし、環境に優しいという、自分たちの生活の価値観に合った体験を求めています。AIと人間の感情が融合することで、真に効果的な提案ができるのです。」

「かつてのホテルの説明は、『客室27室、レストラン3軒、プール付き』といったものでした。しかし今では、人々はホテルの香りや、ホテルに入った時の雰囲気、周囲の環境の特別な点などを知りたがります。こうした情報は、単なるデータではなく、実際の口コミから得られることが多いのです」と彼女は分析した。

感情的な情報が多いほど、AIの提案はより正確になります。そして、これは旅行ブロガーが実体験と深いストーリーテリング能力を活かして、より深く活用できる領域でもあります。