ベトナムではデジタル変革が長らく続いていますが、特にテクノロジー分野では、新規参入者にとってまだ多くの機会と可能性があります。
通信市場はこれまで2つのイノベーションを経験してきました。1つ目はアナログ技術からデジタル技術への移行、2つ目は通信インフラからデジタルインフラへの移行、そして通信インフラからデジタル経済インフラ（デジタル経済発展のためのインフラ）への移行です。この変化は、通信企業全般、特にMobiFoneにとって、自らのポジショニングを確立し、既存の強みを活かし、将来に向けて発展を続けることを要求しています。
現実と願望がMobiFoneの変革を推進する
実際、通信市場は飽和状態に陥っています。2022年上半期の通信業界全体の収益は、前年同期比でわずか0.6%の増加にとどまりました。ベトナムの人口は約1億人ですが、携帯電話加入者数は1億2,700万人にとどまっています。激しい競争により価格が下落し、収益性が低下しています。
ユーザーは徐々にインターネット経由の接続へと移行し、SMSの送信や通常の通話の習慣は減っています。さらに、現在市場シェアの90%以上をMobiFoneを含む大手3社が占めており、まだ拡大の余地はあるものの、突破口を開くのは困難です。
世界的に、第四次産業革命は、モノのインターネット（IoT）、クラウドコンピューティング、ビッグデータ、そして特に人工知能（AI）の爆発的な発展を牽引しています。 デジタル技術は、製品やサービスの飛躍的進歩、生産プロセスの改善、コスト削減、効率性の向上といった多くの機会をもたらします。
MobiFone は創業以来、パイオニアとしての使命を担い、常に顧客に新しいソリューションを提供し、市場をリードしたいと考えています。
この大志を抱き、MobiFoneはテクノロジー企業へと変革することを決意し、情報インフラ、デジタルインフラの開発、ネットワーク情報セキュリティの確保に関する国家戦略、および2045年までにベトナムの生産部門の独立性、自律性、自立性を高めるための国家プログラム（Make in Vietnam 2045）の実施に積極的に参加しました。
コンバージョンを最適化する
MobiFoneは、スムーズで成功する変革の第一の要素は人材であることを認識しています。30年以上にわたり、当社は創造的な職場環境を築き上げ、テクノロジーと市場の変化に迅速に適応できる、プロフェッショナルで先見の明があり、活力のある従業員チームを育成してきました。
MobiFoneの代表者は次のように述べています。「 MobiFoneは、従業員が創造性を発揮できる余地を広げ、より良い職場環境を創出し、業務効率の向上と社内顧客体験の向上に努めるためのプラットフォームとツールの構築に注力しています。スピードとイノベーションの精神に基づき、MobiFoneの社員一人ひとりは、プロフェッショナリズムと効率性というコアバリューを常にあらゆる行動の指針として推進しています。」
MobiFone の従業員は常に「スピード - イノベーション - プロフェッショナリズム - 効率」をすべての行動の指針としています。
MobiFone はまた、方法を革新し、業務を最適化して最大限のビジネス効率を達成し、社内テクノロジーを適用してプロセスを最適化し、コストを最小限に抑え、生産性を向上させます。
同社は、新たな機会を把握・活用するためにテクノロジー業界の企業や組織との協力を強化し、ベトナムのテクノロジー産業の発展促進に貢献していく方針だ。
同時に、MobiFone は年間利益の一部を R&D (新技術の研究開発) に費やし、高品質の技術製品とサービスの開発に注力し、市場のニーズを満たす効果的で便利なソリューションを顧客に提供しています。
コンバージョン戦略
MobiFoneはインフラ企業です。通信インフラからデジタルインフラ（ユニバーサルブロードバンド通信インフラ、クラウドコンピューティングインフラ、デジタルテクノロジーインフラを含む）へと事業を拡大し、ベトナムにおけるデジタルインフラ企業トップ3の地位維持を目指しています。
通信市場が徐々に飽和状態になり、困難が増す中で、MobiFone は「通信を維持しながら新たな分野に進出する」という計画を提案しました。
MobiFoneは、「顧客 - 製品 - テクノロジー - 運用 - 容量」という5つの主要な柱に基づいて、デジタルインフラストラクチャビジネス、デジタルプラットフォーム/ソリューションの提供、デジタルコンテンツ、ますます完全なMobiFoneデジタルエコシステムの構築など、通信以外の新しいデジタル製品とサービスを迅速に開発するという具体的な目標を2025年までに設定しています。
2025年までに、若者向けブランド、デジタルコンテンツ、デジタル決済、デジタル広告、オンラインゲーム、デジタルヘルスケア、クラウドサービス、情報セキュリティ、デジタル教育、IoTといった新たなデジタルサービスが、総収益の27%を占めると予想されています。特に、デジタル教育とデジタルヘルスケアの分野は、企業にますます大きな収益をもたらす傾向にあります。
MobiFoneの代表者は次のように語っています。「 MobiFoneは、モバイル接続、エンタープライズ情報技術ソリューション、デジタルサービスの新たな開発分野に多額の投資を行っています。」
これまで、MobiFoneは、デジタル教育mobiEdu、スマート放送、デジタルヘルスケア、デジタル金融（MobiFone Moneyエコシステムには電子ウォレットと電子マネーが含まれる）、ペーパーレスオフィスSmart Officeなどのソリューションを備えたデジタルエコシステムを構築してきました。これは、大多数の人々のニーズを満たすだけでなく、国家のデジタル変革プロセスの促進や世界的なデジタル化のトレンドへの対応にも貢献しています。
MobiFoneは、「人生を最大限にする」というスローガンを掲げ、テクノロジーをリードし、デジタル経済とデジタルライフにおける顧客のニーズを満たし、創造するために力強く変革しています。さまざまなサービスを提供し、ますます多様化するニーズに応え、顧客が創造性を発揮できる余地を広げるためのプラットフォームとツールを作成しています。
さらに、完全なエコシステムは、時間とコストを節約し、悪影響を制限し、企業の業務効率を向上させると同時に、利便性をもたらし、顧客エクスペリエンスを向上させ、MobiFone のすべての個人および法人顧客にデジタルの未来へと前進することを可能にします。
MobiFoneがホーチミン市に放送局を設置。
MobiFoneは、伝統的な通信企業からテクノロジー企業への変革の道のりで、常に各段階に適切な中期および長期目標を設定し、中期計画、モデルプロジェクト、組織、人事、管理の各方面の再構築を実施し、深く幅広いデジタル変革を継続的に実施して、ビジネス、技術、投資分野の発展の推進力を生み出しています。
今後、MobiFone は、通信インフラストラクチャの提供、デジタル インフラストラクチャの開発の推進、テクノロジーの力の完全な活用、リソースの最適化、ビジネス モデルの迅速かつ効果的な実装、競争力の創出という中核的な強みを促進するという精神に基づき、新しいテクノロジー プラットフォームの開発と取引への投資、生活の質を向上させるサービスとしてのテクノロジーの活用、ユーザー エクスペリエンスの充実に注力していきます。
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