「お金を失うと病気になる」ので注意してください

キンテドティ - 昨今、ツアーやホテルの予約は、その利便性と迅速さから、オンラインで人気が高まっています。これを悪用し、旅行会社やホテルを装ったり、ウェブサイトやFacebook、Zaloなどを作成し、顧客を騙して送金や財産の不正利用を企てる者がいます。

洗練されたトリック

最近、 ニンビンのミナワ・ケン・ガ・リゾート＆スパの客室を偽のFacebookファンページから予約した女性観光客が、10億ドン以上を騙し取られるという事件が発生し、世論が混乱しました。オンラインでホテルやツアーを予約した観光客が詐欺に遭うのは、これが初めてではありません。

最近、ホテルプレミアペアブンタウ（ バリア・ブンタウ省）は、いくつかのソーシャルネットワーキングサイトがホテルになりすまして観光客に客室を詐欺的に販売しており、そのうちの1人は約1億ドンを送金したと当局に訴えた。

ヴィンパール リゾート & スパ ホイアンの観光客。写真: ホアイ・ナム

公安省刑事警察局の情報によると、クアンニン省警察捜査警察庁は、ハイフォン市ヴィンバオ郡在住のファム・チュン・アン被告人を詐欺および財産横領の罪で起訴する決定を下した。ファム・チュン・アン被告は2022年6月から現在に至るまで、「Tuong Anh」「Bong Bong」「Pham Quyet」「Tran Quang Anh」といった複数のFacebookアカウントやZaloアカウントを利用して、多数の被害者から1億ドン（約100万円）を詐取し、横領していた。

実際、ソーシャルネットワーキングプラットフォームの急速な発展にもかかわらず、多くの消費者は依然としてツアーや格安航空券を探したり、ホテルの割引券を「探し回ったり」しています。これに乗じて、多くの個人や団体が30～50%の「超割引」情報を流布し、顧客のデポジットを騙し取ろうとしています。その結果、観光客は「金銭と健康の両方を失う」事態に陥っています。

ベトナム・ユニーク・ツアーズのディレクター、ファム・ディン・ハ氏は、詐欺師が観光客を騙す際に用いる手口の一つとして、5つ星のサービスと超格安のコンボプランを提供することを挙げた。さらに、市場価格より100万～150万ドンほど安い航空券を買わせる手口もある。しかし、対象者は航空券の分割払い登録をしているため、その航空券はそのまま使える。利用後、分割払いの旅行アプリから料金を請求されるのだ。「詐欺行為を行った後、当局の目を欺くため、対象者はSNSアカウントをロックしたり、連絡先をブロックまたは削除したりすることが多い」とハ氏は説明した。

回避策を知っておく

観光客を騙して宿泊予約をさせる手口について、ベトナム観光協会のヴー・テ・ビン会長は、多くのグループが偽のファンページを作成し、Facebookで青いチェックマークを獲得する手口を用いて消費者を騙していると指摘した。こうした人々は偽のファンページ広告を掲載して信頼性を高め、民宿やホテルを称賛するコメントを購入して観光客の信頼を得ようとすることもある。

インド人観光客が文廟を訪問。写真：ホアイ・ナム

管理機関の立場から、ニンビン省観光局のファム・ズイ・フォン副局長は、最近ニンビン省で、SNS経由でホテルやモーテルの部屋を予約しようとする観光客を騙すケースが発生していると述べた。詐欺師は、評判の良いホテルやリゾートのウェブサイトやファンページを偽装したり、SNSアカウントを作成してプロモーションや割引情報を投稿し、顧客を騙して前払い金を支払わせようとするケースが多い。

ヴィエセンス旅行会社のグエン・ヴァン・タイ取締役は、消費者がホテルの予約やツアー購入時に簡単に詐欺に遭ってしまう現状を分析し、主な理由は、人々が騙されやすく、取引前に旅行会社やホテルのウェブサイト、Facebookアカウント、連絡先に関する情報を明確に理解していないことだと述べています。オンラインで部屋を予約する際、顧客は部屋数、部屋タイプ、ホテルの住所などの情報を慎重に調べることもありません。詐欺師は消費者を騙すために、ホテルのオーナーを名乗り、早期予約で価格を50%引きにしたり、多くの特典を提供したりします。

観光分野における詐欺や財産横領の現状を受け、国家観光局は地方観光局に対し、検査・審査を強化し、違反行為を迅速に摘発・処理するよう要請する。関係機関と連携し、偽ウェブサイトやファンページの定期的な審査・防止に努めるとともに、詐欺行為を行った主体に対しては厳正に対処する。

ヴィンパール リバー サファリ ナム ホイアンの観光客。写真: ホアイ・ナム

「お金を失って何も得られない」という事態を避けるため、情報通信省情報セキュリティ局は、ホテルやツアーを予約する前にウェブサイトのアドレスを注意深く確認することを推奨しています。信頼できるウェブサイトは、多くの場合、セキュリティ証明書（ブラウザの左上にある鍵アイコン）と明確なアドレスを持っています。奇妙なドメイン名のウェブサイトやセキュリティ証明書のないウェブサイトは避けてください。

予約したいホテルに宿泊したことがある人に相談しましょう。トリップアドバイザー、Googleレビュー、または信頼できる予約サイトなど、過去の旅行者からの詳細なレビューが掲載されているサイトを参考にしましょう。市場価格に比べてあまりにも安い価格で予約を宣伝しているファンページは信用しないでください。

お支払い前に、お客様はホテルまたはホームステイの公式サイトに記載されているホットライン番号などの連絡先情報、または直接メールを送信して、客室やサービスに関する情報を確認することをお勧めします。特に、テキストメッセージの構文が間違っている、システム上で資金が滞留しているなどの理由で、身元不明の人物への送金を要求された場合は、決して応じないでください。また、怪しいアプリケーションをダウンロードしたり、第三者からの不明なリンクをクリックしたりしないでください。お客様は、Booking.com、Agodaなどの信頼できるプラットフォームを通じてのみ客室を予約してください。

ハノイ観光協会のグエン・マイン・タン会長は、ツアーやホテルの予約時に顧客による詐欺行為を防止・撃退するため、旅行者はホテル情報を注意深く確認し、システムで検索し、デポジットを送金する前にZaloに電話番号を登録して確認を受けることで、自らを守ることを推奨しています。特に、休暇期間中に通常とは異なるホテルの割引を宣伝するページ、特に一般市場価格より30～50%安い価格で旅行パッケージを購入できるようなページには注意してください。

出典: https://kinhtedothi.vn/ham-tour-gia-re-can-than-tien-mat-tat-mang.html