自治公社郵便局 – 公共サービスと草の根政府支援の新たな一歩

ベトナム郵政公社は、組織モデルの革新と機構の合理化を重要な課題と認識し、2025年4月以降、省および市の郵便局の管理と生産モデルを革新する計画を発表し、行政単位の統合（63省/市から34省/市へ）後の新しい地方政府モデルと二層制政府モデルに沿った変革プロセスの基盤を築いています。

これを基に、ベトナム郵政は、合理化、専門化、および2つの業務ブロック間の明確な分離に向けた包括的な再編計画を継続的に策定しています。

ロードマップによると、2025年9月1日より、地区郵便局と地域郵便局は正式に移行され、独立した中間レベルとしての業務は終了します。代わりに、新しい行政区分に基づき、各コミューン／区に対応するコミューン郵便局が設立されます。

これは組織と運営における大きな進歩であり、ベトナム郵政が地方自治体に対して「延長線」として、国民に不可欠な公共サービスと社会サービスを保証する役割を果たしていることを明確に示している。

ベトナム郵政公社のグエン・チュオン・ザン会長は次のように述べた。「これまでのサービス拠点とは異なり、コミューン郵便局は組織構造、コミューン郵便局長などの幹部職員、独立した財務メカニズムを備えたユニットであり、特に担当地域における事業活動、顧客マーケティング、市場開拓の実施において「自治コミューン郵便局」モデルに従って実施されています。」

この動きにより、ベトナム郵政は現地の慣行に厳密に従い、より効率的に運営される合理化された組織モデルを構築しました。

グエン・チュオン・ザン理事長によると、コミューン郵便局は地域における省・市レベルの郵便局の「前哨基地」であり、「計画拠点」であり、コミューン・区レベルにおけるベトナム郵便の代表として機能している。コミューン郵便局は、事業の組織化、郵便サービスの提供、郵便金融、行政管理、社会保障給付、農村部のデジタル変革支援などの役割に加え、地方自治体と直接連携する窓口であり、政策の実施や草の根レベルで生じる問題の解決における重要な橋渡し役でもある。

地方当局に同行し、2025年7月1日から、8,000人を超える郵便局の職員と従業員が、行政境界調整後の社級人民委員会での書類受付と行政手続き結果の返却を支援するために動員されている。

コミューン郵便局は、サービスプロバイダーから、徐々に公共サービスシステムの一部、つまり地方自治体の「信頼できる延長」になりつつあります。

各コミューン郵便局は、上層部から課された目標に完全に依存するのではなく、小規模で独立した事業単位として運営されています。コミューン郵便局長は、季節労働者の採用、財務管理、市場開拓の組織化、地域人材の育成など、権限を与えられており、収益、成果、利益に基づく契約制度は、自主性を促進し、業務方法における創造性を促しています。

機構の再編に伴い、コミューン郵便局はコミューンレベルの多機能サービスセンターとなることを目指しており、そこで人々は公的行政手続きの実行、金融支払い、商品の送受信、必需品の売買、保険・電気・水道・通信料金の支払い、政府および企業のデジタルプラットフォームへのアクセスなどを行うことができます。