文書には次のように記されていた。「2024年10月11日付政府決議第188/NQ-CP号は、プロセス全体を通じてオンライン公共サービスの実施を促進する任務を割り当て、2025年末までに省庁および部門が個人および企業の公共サービス記録の少なくとも85％をプロセス全体で処理することを目指している。」
文化体育観光部は2025年6月30日、13の分野に関連して2025年に本格的なオンライン公共サービスを提供できる、同部管轄の中央レベル行政手続き（TTHC）110件のリストを発行した。
文化体育観光部は、割り当てられた目標を達成するために、各部署に以下の内容を真剣にかつ緊急に実施することを要求しています。
2025年に全面オンライン公共サービスを提供できる文化体育観光部管轄の地方レベル行政手続きリストを発行する。
著作権、文化遺産、映画、美術・写真・展示、舞台芸術、草の根文化・家族・図書館、国際協力、ベトナムスポーツ、ベトナム国家観光、ラジオ・テレビ・電子情報、報道、草の根情報・対外情報、出版・印刷・流通の各部署は、文化・スポーツ・観光デジタル変革センターと積極的に連携し、国民が適切なフォームでオンライン申請を完了できるよう、 動画、テキスト、イラスト、オンライン操作手順など、詳細かつ分かりやすい手順書を国家公共サービスポータルに掲載する。2025年8月15日までに完了する。
ワンストップ部門における幹部、公務員、公務員の記録処理状況について、ダッシュボードシステム（https://gsdvc.bvhttdl.gov.vn/）を通じて厳格に検査・監督を行う。記録処理の遅延や遅延により国民や企業に支障が生じている事例を発見・報告された場合は、速やかに是正する。
省庁の行政手続情報システムにおいて、申請受付から審査、承認、デジタル署名、電子結果返信まで、申請の100%をオンラインで処理する。遅くとも2025年8月までに完了する。
国営決済プラットフォームを通じた決済を100%実現する。国営決済ゲートウェイシステムに財務口座を通じて接続している機関は、銀行を通じた接続について積極的に調査、提案、実施し、公共サービスを活用して国民や企業の利便性向上を図る。 2025年10月に完了。
オンライン公共サービス提供プロセス全体における各処理職種における業務要件を満たすための設備の見直しを実施します。 2025年8月に完了します。
作業要件を満たすよう、解決策を提案し、修正を実施し、設備システムをアップグレードします。2025年12月に完了予定です。
オンライン申請ファイルの実際の容量を検証し、各行政手続きのニーズに合わせた構成をデジタルトランスフォーメーションセンターに提案することで、システムリソースの節約を図りつつ、個人や企業のニーズに応えます。2025年8月に完了。
必要性レベルを検討し、デジタルトランスフォーメーションセンターに要請書を提出し、バーチャルアシスタント（チャットボット）を活用したオンラインサポート機能の構築や、国民や企業のニーズへの対応強化のための機能強化について、省庁幹部に提案する。2025年8月に完了。
省庁間で調整が必要な書類について、書類・手続きの妥当性の再確認を行うとともに、デジタルトランスフォーメーションセンターと連携し、システム改修の提案を行う。2025年8月に完了。
フィードバックを受け取り、満足度を評価し、オンライン プロセスに関するフィードバックを個人や企業に提供するためのタスクを割り当てます。 2025年8月完成予定。
著作権局は、内部ソフトウェア開発部門およびデジタルトランスフォーメーションセンターと緊密に連携し、内部ソフトウェアの相互運用性を維持し、ユーザーから省の行政手続情報システムに至るまでのプロセス全体をサポートします。困難や問題が発生した場合には、速やかに省のリーダーに報告し、検討と解決を図ります。
各部署の責任者に対し、上記の業務の実施状況に関する定期報告書を毎月25日までに文化体育観光部に提出し、オンライン公共サービスの提供における実質的な変化の程度を評価するよう要請する。実施プロセス中に発生した困難や問題については、速やかに報告すること。
各ユニットの責任者は、オンラインで処理されるファイルの割合とプロセス全体に関する政府から割り当てられた目標を確実に達成するための対策の実施結果について、省のリーダーに直接責任を負います。
出典: https://bvhttdl.gov.vn/bo-vhttdl-trien-khai-cac-nhiem-vu-giai-phap-nang-cao-hieu-qua-thuc-hien-dich-vu-cong-truc-tuyen-toan-trinh-20250728111522279.htm
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