Traiter avec rigueur les fonctionnaires qui enfreignent les réglementations lors de l'ouverture arbitraire de comptes Lienviet24h pour les clients.

Les employés de la banque ont agi ainsi après que les policiers ont effectué les procédures d'identification personnelle VNeID de niveau 2. Par la suite, certaines personnes ont découvert un SMS dans la corbeille de leur téléphone indiquant que la création du compte bancaire était terminée et demandant des éclaircissements.

Après avoir reçu l'information, les dirigeants de la LPBank ont immédiatement demandé à la succursale de Lao Cai de la LPBank de signaler la situation. Plus précisément, le 8 juillet, le bureau des transactions de Bao Thang de la LPBank a adressé un document au Comité populaire et à la police de la commune de Xuan Giao demandant une coordination pour l'ouverture gratuite de comptes bancaires aux personnes ayant obtenu l'identification électronique de niveau 2. Cette coordination a été menée au Centre culturel et sportif de la commune et annoncée à la population.

Confirmant l'incident, le directeur de l'agence LPBank de Lao Cai a déclaré : « L'ouverture d'un portefeuille électronique (application lienviet24h) est entièrement gratuite et conforme aux règles de la banque. Cependant, lors de la mise en place, en raison du grand nombre de personnes présentes, certains employés n'ont pas fourni de conseils et d'instructions clairs. Certains utilisateurs ne comprenaient pas parfaitement l'installation de l'application et s'inquiétaient de la sécurité des informations. Ils ont donc été mécontents et ont demandé la suppression du compte ouvert. »

Constatant que des comptes avaient été ouverts sans instructions spécifiques ni accord avec les clients, les dirigeants de LPBank ont immédiatement demandé au Bureau des transactions de Bao Thang de se coordonner avec les autorités locales de la commune de Xuan Giao, d'organiser de manière proactive des dialogues, de fournir des explications satisfaisantes et de s'engager à fermer tous les comptes ouverts sur le système si le processus de mise en œuvre n'est pas conforme aux réglementations de la Banque.

Suite à cet incident, LPBank s'engage à respecter la réglementation et à traiter avec la plus grande rigueur les contrevenants. Si les clients ne souhaitent pas utiliser lienviet24h, la banque clôturera les comptes ouverts dans les 3 jours et s'engage à préserver la confidentialité des informations.

PV

Source: https://www.congluan.vn/xu-ly-nghiem-can-bo-vi-pham-quy-dinh-khi-tu-y-mo-tai-khoan-lienviet24h-cho-khach-post256111.html