Pour M. Nguyen Viet Hoang et Mme Pham Thi Ngoc Ha (résidents du groupe résidentiel 7, quartier de Muong Thanh, ville de Dien Bien Phu), les préparatifs de leur mariage sont particulièrement festifs. Avant la cérémonie, ils ont été très surpris d'être invités par les autorités du quartier de Muong Thanh au siège du Comité populaire du quartier pour organiser la remise de leur certificat de mariage.
Dans la salle magnifiquement décorée, le personnel du service d'accueil et des résultats a remis le certificat de mariage au jeune couple en présence des responsables du Comité populaire du quartier de Muong Thanh. Ces derniers ont offert des fleurs et leurs meilleurs vœux au couple.
M. Nguyen Viet Hoang a déclaré : « Je suis très surpris et heureux. Le fait que le Comité populaire du quartier ait organisé la remise des certificats de mariage avec bénédictions rend notre cérémonie de mariage à venir plus significative et plus complète. Le travail du Comité populaire du quartier, bien que modeste, suscite l'enthousiasme et la sympathie de la population envers les autorités publiques. »
M. Nguyen Van Huy (résidant temporairement dans le quartier de Muong Thanh) s'est rendu au service d'accueil et de résultats du quartier pour finaliser la procédure de rectification de son acte de naissance. Bien que cette procédure ne relève pas de sa compétence, les fonctionnaires du quartier de Muong Thanh l'ont accompagné avec enthousiasme et minutie, lui permettant ainsi de mener à bien la procédure sans difficulté.
M. Nguyen Van Huy a déclaré : « Je suis résident permanent du village de Pa Pe (quartier de Nam Thanh), cette procédure doit donc être effectuée au Comité populaire du quartier de Nam Thanh. Cependant, lorsque je l'ai sollicité, le personnel du quartier de Muong Thanh m'a guidé tout au long des étapes et de la procédure. Parallèlement, ils m'ont contacté pour me mettre en relation avec le personnel judiciaire du quartier de Nam Thanh afin que je puisse me déplacer et effectuer la procédure en toute simplicité. »
Le quartier de Muong Thanh a lancé le modèle « Gouvernement convivial » le 25 juin 2024. Après plus d'un mois de fonctionnement, ce modèle a démontré son efficacité grâce à l'évaluation et à la satisfaction des citoyens et des entreprises lors de leurs démarches administratives. Au cours du mois dernier, le Comité populaire du quartier de Muong Thanh a reçu 70 procédures administratives, dont 67 via les services publics en ligne et 3 procédures reçues directement. 100 % des démarches administratives ont été réglées en avance.
Mme Vu Thi Hanh, officier de justice et officier d'état civil du quartier de Muong Thanh, a déclaré : « Le personnel du service d'accueil et de délivrance des résultats du quartier de Muong Thanh accueille toujours les citoyens avec chaleur, bonne humeur et amabilité. Nous recevons toutes les démarches administratives et le comité populaire du quartier les règle avant la date limite de retour des résultats, conformément à la réglementation. Par exemple, pour la procédure de réenregistrement d'un acte de mariage, le délai de retour des résultats est de 13 jours ouvrables. Cependant, pour les cas ne nécessitant pas de vérifications multiples, dans de nombreux endroits, le comité populaire du quartier de Muong Thanh règle et renvoie les résultats dans un délai de 5 jours ouvrables, soit 8 jours de moins que la réglementation. Au cours du mois dernier, le comité populaire du quartier a envoyé une lettre de félicitations pour un mariage, 13 lettres de félicitations pour un acte de naissance et une lettre de condoléances aux familles dont un proche est décédé. »
M. Ha Minh Tuan, président du Comité populaire du quartier de Muong Thanh, a déclaré : « Bien que le modèle de « gouvernement amical » soit encore récent, il a produit des résultats positifs. La confiance de la population dans les activités gouvernementales s'est accrue. En particulier, l'éthique publique, le sens des responsabilités et le style de service des cadres et des fonctionnaires du quartier ont été reconnus et hautement appréciés par la population. »
Actuellement, 10 districts et villes de la province ont lancé le modèle de « gouvernement convivial » dans leurs communes, quartiers et villes, avec 11 projets pilotes. Le district de Tua Chua a lancé à lui seul deux projets pilotes dans deux communes : Ta Phin et Muong Dun.
En appliquant le modèle de « gouvernement convivial », les comités populaires des communes et des arrondissements ont efficacement mis en œuvre cette politique : les responsables et les fonctionnaires des communes et des arrondissements sont déterminés à appliquer efficacement la règle « 4 demandes, 4 toujours, 5 non ». Ils ont également activement utilisé les groupes Zalo et Facebook pour répondre aux procédures administratives, diffuser et informer sur les tâches locales.
En ce qui concerne les installations, les communes et les quartiers construisent le paysage environnemental du siège pour assurer « Lumineux, vert, propre, beau, sûr » ; équiper entièrement les équipements ; aménager et installer les bureaux de manière soignée et scientifique , répondant aux 4 critères « Plus rapide, plus économique, plus raisonnable, plus convivial », en veillant à ce que les gens puissent venir faire des transactions en toute commodité.
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Les communes révisent et complètent également les tableaux et les formulaires ; les affichent au Service d'accueil et de remise des résultats afin que les citoyens puissent facilement consulter, consulter et suivre l'application des procédures et règlements des fonctionnaires et des agents publics, tels que : Règlement intérieur et règlement d'accueil des personnes ; règlement de travail du Service d'accueil et de traitement des procédures administratives ; frais et taxes ; numéros de téléphone des fonctionnaires et des agents publics ; adresses et lignes « hotline » pour recevoir et traiter les commentaires et recommandations des particuliers et des organisations sur les règlements administratifs, etc.
Mme Vu Nhu Xo, chef du Département de mobilisation de masse des agences d'État, des groupes ethniques et des religions (Comité de mobilisation de masse du Comité provincial du Parti) a déclaré : Après le lancement des modèles pilotes, il est prévu que d'ici mai 2025, la province organise un examen préliminaire du modèle pour évaluer, tirer des leçons et proposer des solutions pour la praticabilité et l'efficacité lors de la mise en œuvre du modèle dans la pratique. Sur cette base, la province décidera de reproduire le modèle dans toutes les communes, quartiers et villes.
La tâche immédiate consiste à continuer de promouvoir l'importance de la construction d'un modèle pilote de « gouvernement convivial » et à trouver des moyens créatifs et efficaces pour sa mise en œuvre au niveau local. De plus, la province renforcera la supervision et l'inspection de la mise en œuvre du modèle pilote par les comités du Parti et les autorités à tous les échelons ; elle écoutera les recommandations et propositions des communes et des quartiers concernant les activités du modèle pilote, afin de compléter rapidement le contenu manquant pour garantir son efficacité et sa conformité à la réalité.
Source : https://baodienbienphu.com.vn/tin-tuc/chinh-tri/217607/xay-dung-chinh-quyen-vi-dan-phuc-vu
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