Mise en œuvre intégrale des mesures de prévention et de lutte contre les catastrophes naturelles
Dans les localités directement touchées par la tempête, Viettel Telecom a activé des plans d'intervention d'urgence, notamment :
Renforcer les infrastructures de télécommunications, vérifier les systèmes des stations de radiodiffusion. Préparer les fournitures, les sources d'alimentation de secours et organiser une intervention 24h/24 et 7j/7. Mobiliser 150 équipes techniques prêtes à soutenir les provinces touchées. Multiplier par 1,5 les effectifs du service client via la hotline.
Alerter et accompagner les clients de manière proactive
Viettel Telecom a envoyé des messages d'avertissement à 2,5 millions de clients dans les zones touchées, leur indiquant comment éteindre les appareils électroniques tels que les modems et les récepteurs de télévision pour assurer leur sécurité.
Parallèlement, la Société a également préparé près de 6 000 km de câbles de fibre optique de secours, 237 points de recharge de batteries gratuits et des équipes de vente mobiles pour assurer un rétablissement rapide du service après la tempête.
Mise en œuvre de politiques pour soutenir la population avant que la tempête Wipha ne touche terre
À compter du 20 juillet 2025 après-midi, Viettel Telecom a lancé une politique visant à soutenir près de 4 millions de clients dans les zones où le typhon Wipha est attendu. Il s'agit notamment d'une promotion permettant de recharger les cartes et de donner de l'argent pour l'utilisation des données, ainsi que de proposer des forfaits préférentiels adaptés pour aider les clients à maintenir une connexion fluide.
Viettel Telecom continuera de surveiller l'impact de la tempête et d'appliquer rapidement des politiques de soutien et de soins supplémentaires pour les clients des zones touchées.
Victoire
Source : https://baothanhhoa.vn/viettel-khan-truong-chuan-bi-ung-pho-bao-wipha-san-sang-dam-bao-thong-tin-lien-liang-cho-nguoi-dan-255645.htm
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