Hô-Chi-Minh-Ville renforce sa gestion pour éviter les « arnaques » des touristes

Le Comité populaire de Hô Chi Minh-Ville vient de publier une dépêche urgente demandant au Département du Tourisme de renforcer la gestion de l'État afin d'améliorer l'efficacité de l'accueil des touristes internationaux. Cette mesure est conforme aux directives du Bureau du Gouvernement dans la dépêche officielle n° 6741/VPCP-KGVX du 21 juillet 2025.

Conformément à cette directive, le président du Comité populaire de Hô Chi Minh-Ville a demandé au Département du Tourisme de collaborer étroitement avec les agences et services concernés afin de déployer simultanément de nombreuses solutions. Il est notamment demandé au Département du Tourisme de renforcer la gestion des destinations touristiques , de suivre et d'appréhender régulièrement la situation afin de traiter rapidement les problèmes survenant lors de l'accueil des visiteurs internationaux.

Le président du Comité populaire de Hô-Chi-Minh-Ville a demandé au Département du tourisme de la ville de renforcer la gestion et d'améliorer l'efficacité de l'accueil des touristes internationaux. (Photo d'illustration)

En outre, il est nécessaire d’améliorer la qualité de l’environnement touristique dans la région, en particulier dans les zones touristiques clés.

Parallèlement, le président du Comité populaire de Hô Chi Minh-Ville a également demandé au Département du Tourisme de collaborer étroitement avec les agences et services concernés afin de promouvoir la sensibilisation et l'éducation à un tourisme civilisé au sein de la communauté. Il est ainsi nécessaire de garantir la sécurité, l'ordre, la sécurité sociale, l'hygiène environnementale et la sécurité alimentaire dans les sites touristiques.

En outre, le document a également demandé aux forces fonctionnelles de renforcer l’inspection et l’examen de la qualité des services et des conditions commerciales du tourisme dans la région.

Il s’agit de détecter rapidement et de traiter avec détermination toutes les violations de la loi dans le secteur du tourisme, notamment : les prix abusifs, la fraude touristique, la fraude commerciale, les activités illégales des guides touristiques...

Afin d'améliorer l'efficacité de l'accueil des touristes internationaux, le document exige que le Département du Tourisme et ses services concernés développent et améliorent les canaux de collecte des commentaires des touristes. Ces canaux peuvent inclure : des lignes directes, des centres d'assistance touristique, des applications touristiques intelligentes, etc., afin de recevoir et de traiter rapidement les suggestions et les commentaires, et de soutenir la gestion, garantissant ainsi une sécurité maximale aux touristes.

Dans le cadre de la gestion des activités touristiques, si des problèmes surviennent au-delà de ses compétences, le président du Comité populaire de Ho Chi Minh-Ville demande au Département du tourisme de les synthétiser et de les signaler rapidement au Comité populaire de la ville pour traitement.

Source : https://bvhttdl.gov.vn/tphcm-siet-chat-quan-ly-chong-chat-chem-khach-du-lich-20250724082453402.htm