Directeur général du FPT : La technologie aide Quang Ninh à devenir un pionnier dans la réorganisation du pays

FPT accompagne Quang Ninh dans la mise en œuvre d'un modèle de gouvernement à deux niveaux, en appliquant la technologie numérique, en améliorant la qualité des services et l'expérience des citoyens.

Le matin du 1er juillet 2025, dans une atmosphère solennelle et pressante, dans les centres administratifs de la province, Quang Ninh a officiellement mis en œuvre le modèle de gouvernement local à deux niveaux (province-commune) et le modèle de Centre de services d'administration publique à un niveau. Il s'agit d'un tournant historique dans le processus de réforme administrative nationale – une véritable « réorganisation du pays », qui a non seulement restructuré l'appareil organisationnel, mais aussi créé une nouvelle plateforme opérationnelle moderne et centrée sur l'humain.

FPT Corporation, partenaire technologique stratégique de Quang Ninh depuis plus de dix ans, accompagne Quang Ninh dans cette transformation globale. FPT participe non seulement à la construction des infrastructures techniques, mais déploie également directement des systèmes clés au service des citoyens, des entreprises et du gouvernement, conformément aux directives gouvernementales et en s'inspirant des modèles internationaux classiques.

S'exprimant lors de l'événement, M. Nguyen Van Khoa, directeur général de FPT Corporation, a déclaré : « Aujourd'hui est un grand jour, marquant une étape historique importante, ouvrant une nouvelle étape dans le processus de perfectionnement de l'appareil administratif de l'État. L'application intensive des technologies numériques pour accompagner le Parti et l'État dans l'amélioration des capacités de gouvernance nationale – telle est la mission première de FPT dans la nouvelle ère. »

M. Nguyen Van Khoa, directeur général de FPT Corporation, a rendu compte de la mise en œuvre du système technologique au président du Comité populaire provincial, Pham Duc An, au centre de services de l'administration publique du quartier de Dong Trieu.

La coopération entre FPT et Quang Ninh a débuté en 2013, lorsque les deux parties ont conjointement mis en place le premier modèle d'administration en ligne au Vietnam. Forte d'une connaissance approfondie des spécificités locales, FPT a continuellement développé et modernisé son système technologique, faisant de Quang Ninh la ville leader du pays dans l'application des technologies à la gestion de l'État et au service de la population.

M. Nguyen Van Khoa, directeur général de FPT Corporation, vérifie le système technologique

Dans le cadre de cette réforme globale, FPT a conçu et déployé trois systèmes technologiques clés : une station numérique intégrée au portefeuille d'identification électronique personnel ; un système de réception en ligne - un système de file d'attente géré de manière centralisée pour toute la province ; et un système d'information de règlement des procédures administratives de nouvelle génération, permettant le traitement des dossiers indépendamment des frontières administratives, électronique tout au long du processus, renvoyant les résultats via un portefeuille d'identification.

Dès le premier jour de mise en service du modèle, près de 80 ingénieurs FPT étaient présents dans 54 communes, quartiers et zones spéciales pour apporter un soutien technique et garantir le bon fonctionnement et la stabilité du système. Dans la ville de Dong Trieu, une zone où l'organisation administrative a connu de nombreux changements, le président du Comité populaire provincial, Pham Duc An, a inspecté directement les activités du Centre de services administratifs publics du quartier de Dong Trieu, où les systèmes technologiques de FPT ont démontré une efficacité remarquable.

L’atmosphère du premier jour de mise en œuvre du nouveau modèle était très enthousiasmante et positive, tant de la part des personnes que du personnel.

M. Tran Van Hong, habitant de la zone 2 de Bac Ma (quartier d'An Sinh), a été l'un des premiers citoyens à effectuer les démarches administratives dès le premier jour d'exploitation du nouveau modèle. Après avoir finalisé les démarches liées aux documents fonciers, M. Hong a partagé avec une joie manifeste :

« Aujourd'hui, l'expérience est bien différente. Toutes les procédures sont désormais beaucoup plus rapides : de nombreuses étapes ont été supprimées et le personnel est très serviable. L'intégration des technologies de l'information au nouveau système administratif permet un traitement rapide, sans retard comme auparavant. »

Partageant le même enthousiasme, M. Pham Van Kien, fonctionnaire au Centre de services administratifs publics du quartier de Dong Trieu, a déclaré qu'il s'agissait d'une étape importante, non seulement pour la localité, mais aussi pour l'ensemble du système administratif national. « En tant que nouveau fonctionnaire du centre, je ressens clairement, en ce 1er juillet, l'enthousiasme et l'empressement des fonctionnaires et de la population. Nous sommes très heureux de participer directement au modèle de gouvernement à deux niveaux, un modèle que le pays tout entier s'efforce de mettre en œuvre. En particulier, le nouveau logiciel administratif électronique déployé par FPT a apporté de nombreux avantages : le logiciel de saisie des numéros et les guichets numérisés sont clairs et rationalisés, ce qui facilite le travail et réduit les temps d'attente. »

Grâce à une plateforme technologique moderne et à une structure organisationnelle rationalisée, le nouveau modèle administratif de Quang Ninh démontre son efficacité dès les premières heures. Non seulement il permet aux citoyens de gagner du temps et de réduire leurs dépenses, mais il améliore également la qualité des services, créant ainsi les conditions permettant aux municipalités de promouvoir leur rôle proactif, proche des citoyens et de la réalité.

Le sentiment de satisfaction et d'attente de la population dès le premier jour de mise en œuvre témoigne clairement de la bonne orientation de la réforme administrative de Quang Ninh, avec l'accompagnement technologique d'entreprises leaders comme FPT. Il s'agit non seulement d'un changement de modèle organisationnel, mais aussi d'une avancée en termes de qualité de service, posant les bases d'une administration numérique moderne, efficace et proche des citoyens.

Source : https://nld.com.vn/tong-giam-doc-fpt-cong-nghe-giup-quang-ninh-tien-phong-tren-hanh-trinh-sap-xep-lai-non-song-196250701170507044.htm